Розничная торговля

Розничная торговля - любая деятельность по реализации товаров и услуг с целью потребления.

Вместе с тем, покупатель, не обязательно является потребителем того или иного товара или услуги. Он может его купить, а потреблять может не один или не потреблять вовсе. Покупка хлеба для семьи одним из ее членов, не обязательно делает его потребителем, если он воздерживается от чрезмерного употребления мучных и хлебобулочных изделий.

Покупки в розничной торговле могут совершать как отдельные люди, так и предприятия, организации и учреждения. В этом случае приобретенные товары используются для коллективного потребления или хозяйственных нужд. В качестве продавца выступают в основном предприятия розничной торговли и общественного питания, а также товаропроизводители. Розничную торговлю могут осуществлять предприятия оптовой торговли, различные заготовительные пункты, а также предприятия сферы услуг. Причем розничная торговля нередко является дополнением к основной деятельности.

Таким образом, розничный продавец всегда имеет непосредственный контакт с конечным покупателем (потребителем) независимо оттого, что он собой представляет, где и как реализует свои товары или оказывает услуги. Этот контакт и определяет основные функции розничной торговли.

Предприятия розничной торговли классифицируются в зависимости от:

1. предлагаемого товарного ассортимента;
2. политики цен;
3. уровня концентрации торговой сети;
4. формы собственности;
5. специфики обслуживания.

Розничная торговля — это любая предпринимательская деятельность, связанная с продажей товаров и услуг конечному потребителю для личного некоммерческого использования, если это население, и коллективного использования или удовлетворения хозяйственных нужд, если это организации или предприятия.

Розничная торговля играет значительную роль в экономике, так как является преобладающей составляющей общего товарооборота. Кроме того, это важная сфера обеспечения занятости благодаря развитой сети торговых учреждений, которые нуждаются в большом количестве персонала разной квалификации.

Функции, которые осуществляет розничная торговля, состоят:

• в исследовании конъюнктуры, сложившейся на товарном рынке;

• определении спроса и предложения на конкретные виды товаров;

• поиске товаров, необходимых для розничной торговли;

• проведении сортировки товаров при составлении ассортимента для продажи;

• оплате товаров, полученных от поставщиков;

• проведении операций с приемом, хранением, маркиро­ванием товара, установлением цены;

• предоставлении поставщикам и покупателям транспорт- но-экспедиторских, консультационных, рекламных, информационных и других услуг.

В розничной торговле принимаются маркетинговые решения:

• по выбору целевого рынка;

• формированию товарного ассортимента;

• оказанию комплекса услуг и созданию надлежащей атмосферы торгового учреждения;

• установлению розничных цен;

• разработке мер стимулирования продаж;

• рекламе и информации, выкладкам на месте продаж, мерчандайзингу.

Розничная торговля с учетом специфики обслуживания потребителей разделяется на стационарную, передвижную и посылочную.

Стационарная торговая сеть — наиболее распространенная. По ассортиментным признакам магазины классифицируются на специализированные, универмаги (супермаркеты), универсамы, магазины товаров повседневного спроса, универсамы широкого профиля, фирменные магазины, магазины-дискаунты (продажа по сниженным ценам), выставочные залы и др.

Передвижная торговая сеть (отсутствует в фармацевтической отрасли) оказывает содействие приближению товара к покупателю и оперативному его обслуживанию. Поэтому этот вид торговли существует в таких формах, как торговые автоматы, вагонолавки, торговля на разнос, прямая продажа на дому.

Посылочная торговля используется для обеспечения населения, предприятий и организаций определенной продукцией: книгами, канцтоварами, аудио-, видео-, теле-, радиоаппаратурой и т. п. Розничная торговля по заказу товара через почту или по телефону предусматривает такие формы: торговля с заказом по каталогу, прямой маркетинг, «директмейл», продажа по телефону, электронная продажа. Согласно приведенной классификации к организациям розничной торговли относят корпоративные сети магазинов, розничные кооперативы, потребительские кооперативы, торговые конгломераты и т. д.

Розничная реализация лекарственных средств — это деятельность по приобретению, хранению и продаже готовых лекарственных средств через аптеку и ее структурные подразделения (в том числе лекарств, изготовленных в условиях аптеки) непосредственно гражданам для их индивидуального потребления, учреждениям здравоохранения (кроме аптечных учреждений), а также предприятиям, учреждениям и организациям без права их последующей перепродажи.

Согласно законодательству Украины этим видом деятельности могут заниматься предприятия (их объединения), учреждения, организации независимо от форм собственности, граждане-предприниматели, которые осуществляют предпринимательскую деятельность на территории Украины. Для этого необходимо получить в МЗ Украины в установленном порядке специальное разрешение (лицензию) на право заниматься розничной реализацией лекарственных средств.

Деятельность в сфере розничной реализации лекарственных средств регулируется Законами Украины «О лекарственных средствах», «О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности», «О защите прав потребителей», «Об обеспечении санитарного и эпидемиологического благополучия населения», постановлениями Кабинета Министров Украины и нормативными документами МЗ Украины.

Согласно законодательству контроль и надзор за предпринимательской деятельностью в сфере реализации лекарственных средств осуществляют специальные структуры МЗ Украины (Государственная служба лекарственных средств и изделий медицинского назначения, Государственная служба по контролю за наркотиками, Государственный фармакологический центр), а также межотраслевые государственные органы и учреждения (государственная налоговая администрация).

Розничная торговля играет важную роль в реализации фармацевтической продукции, так как именно она контактирует с конечным потребителем, а значит, имеет возможность оказывать непосредственное влияние на него. Среди всех участников этого звена фармацевтического рынка в наибольшем количестве представлены аптеки. Аптека — учреждение здравоохранения, функционирующее с разрешения и под контролем государственных органов, основными задачами которого являются обеспечение населения, учреждений здравоохранения, предприятий, учреждений и организаций лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, организация санитарно-просветительной работы среди населения, фармацевтической опеки и информационной помощи врачам.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ:

1. Определение понятия «оптовая торговля». Функции оптовой торговли.

2. Характеристика основных форм оптовой торговли. Основные маркетинговые решения, принимаемые оптовыми фирмами

3. Особенности оптовой торговли лекарственными средствами. Цель и значение НПД (GDP).

4. Определение понятия «розничная торговля». Функции розничной торговли.

5. Характеристика основных форм и видов розничной торговли. Основные маркетинговые решения, принимаемые в розничной торговле

6. Особенности розничной торговли лекарственными средствами. Основные требования, которые предъявляются к аптечным учреждениям.

 

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ:

Задание 1. Подберите соответствующие элементы характеристики «оптовой торговли (реализации) лекарственных средств» и «розничной торговли (реализации) лекарственных средств». Соедините нужные элементы с данными определениями.

Конечный потребитель				Лечебно-профилактическое учреждение
Личное некоммерческое использование		оптовая торговля (реализация) лекарственных средств		Надлежащая практика дистрибьюции
Перепродажа				Аптека
Разрешение (лицензия) на определенный вид деятельности				Хранение и транспортировка лекарственных средств
Лицензионные условия				Межбольничная аптека
Производственное использование		Розничная торговля (реализация) лекарственных средств		Больничная аптеа
Торговля через посреднические организации и предприятия				Бартерные операции
Аптечный склад (база)				Аптечный пункт

 

Задание 2. Укажите особенности осуществления оптовой торговли (реализации):

А) лекарственных средств

Б) изделий медицинского назначения

В) парфюмерно-косметической продукции

Задание 3. Укажите особенности осуществления розничной торговли (реализации):

А) лекарственных средств

Б) изделий медицинского назначения

В) парфюмерно-косметической продукции

ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Громовик Б.П., Гасюк Г.Д., Левицька О.Р. Фармацевтичний маркетинг: теоретичні та прикладні засади.- Вінниця, НОВА КНИГА, 2004.- С.232-254.

2. Громовик. Б.П. Менеджмент і маркетинг у фармації: підручник/ Б.П. Громовик, Г.Д.Гасюк, О.Р. Левицька; за ред.. д-ра фарм. наук, проф. Б.П. Громовика.- К.: Медицина, 2008.- С. 492-626.

3. Закон України від 01.06.2000 р. № 1775 III “Про ліцензування певних видів господарської діяльності”.

4. Мнушко З.М., Діхтярьова Н.М. Менеджмент та маркетинг у фармації. – Харків: Основа; Вид-во УкрФА, 1999. – ч. 2 – С. 132-144.

5. Мушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.II. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов.- 2-е изд./ З.Н.Мнушко, Н.М.Дихтярева; Под ред. З.Н.Мнушко.- Харьков: Издательство НФаУ: Золотые страницы, 2008.- С.296-312.

6. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Карлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

7. МЗ Украины № 421 от 23.08.2005 г. «Об утверждении порядка проведения сертификации предприятий, осуществляющих оптовую реализацию (дистрибьюцию) лекарственных средств»

8. Наказ МОЗ України від 31.10.2011р. №723 «Про затвердження Ліцензійних умов впровадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової, роздрібної торгівлі лікарськими засобами

9. Наказ МОЗ України від 29.12.2011 р. № 1000 «Про затвердження обов’язкового мінімального асортименту (соціально орієнтованих) лікарських засобів вітчизняного виробництва і виробів медичного призначення для аптечних закладів»

10. Настанова " Лікарські засоби. Належна практика дистрибуції. СТ-Н МОЗУ 42-5.0: 2008"

11. Національний перелік лікарських засобів і виробів медичного призначення здоров’я [Електронний ресурс]: Постанова КМ України від 25.03.2009р. №333. – Режим доступу: http: //zakon2.rada.gov.ua/laws/show/333-2009-%D0%BF

12. Основи підприємницької діяльності у фармації. Навч. Посібник / За редакцією Толочка В.М. – Х.: Тимченко, 2009. – С.44-50, 182-220.

13. Організація фармацевтичного забезпечення населення: навч. посіб. для студ. вищ. навч. зал. / А.С.Немченко, А.А.Котвіцька, Г.Л.Панфілова. та ін.; За ред.. А.С.Немченко.- Х.: Авіста-ВЛТ, 2007.- 488 с.

14. Переліки закладів охорони здоров’я, лікарських, провізорських посад та посад молодших спеціалістів з фармацевтичною освітою у закладах охорони здоров’я [Електронний ресурс]: Наказ МОЗ України від 28.10.2002р. №385. – Режим доступу: http: //zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi? nreg=z0892-02