Методические указания к выполнению задания. 1. Заполнить графу «требования для потребителя» и определить технические характеристики производимого продукта

1. Заполнить графу «требования для потребителя» и определить технические характеристики производимого продукта, которые необходимо изменить или усовершенствовать для достижения поставленных требований (рис. 3).

2. На основе использования ППП «Prima» уточнить согласованность мнений экспертов (потребителей) о значимости тех или иных требований и осуществить их ранжирование. Результаты расчетов занести в графу «значимость для потребителя».

3. Попарно определить корреляцию между требованиями потребителя и реальными техническими характеристиками продукта.

4. Попарно определить корреляцию между техническими характеристиками продукта («крыша» домика).

+ Технические характеристики Требования потребителя Значимость для потребителя Корреляция: Строго позитивная Позитивная Негативная Строго негативная
							Оценка конкурентов
Х = Наша компания А = Конкурент А В = Конкурент В (Наивысший балл 5)   1 2 3 4 5
Взвешенная значимость							Значимость оценки: Высокая = 5 Средняя = 3 Малая = 1
Целевые критерии
Техническая оценка (наивысший балл 5)

 

Рис. 3. Матрица «домик качества»

5. Построить график, характеризующий степень выполнения требований потребителей в компании Х по сравнению с конкурентами А и В (графа «оценка конкурентов»).

6. Определить цели и задачи, реализация которых обеспечит формирование технических характеристик, удовлетворяющих требованиям потребителей (графа «целевые критерии»).

7. На основе использования ППП «Prima» уточнить согласованность мнений экспертов (производителей) о значимости выбранных целевых критериев и осуществить их ранжирование. Результаты расчетов занести в графу «взвешенная значимость».

8. Построить график, характеризующий степень выполнения целевых критериев в компании Х по сравнению с конкурентами А и В (графа «техническая оценка»).

 

Требования к отчету

1. Отчет должен содержать список рабочей группы студентов.

2. Результаты экспертной оценки требований потребителей.

3. Сравнительную оценку конкурентов.

4. Матрицу развертывания функции качества – «домик качества» - с пояснениями.

 

Задача 1

Построение схемы технологического процесса и сборки рамки для картины.[3]

 

Исходные данные

Деревянная рамка для картины размером 8х10 см состоит из четырех брусков дерева, вырезанных из большего деревянного бруса, четырех скрепляющих скоб, куска стекла, задней картонной стенки, шести штырьков для крепления стекла, задней подставки к рамке и петли для подвешивания картины на стене.