Курбатова, М.В., Медянцева, С.Г., Скрипак, Е.И. 5 страницаКлюч к методике ЦРОП
Тема 4. Управление групповой деятельностью
Занятие 8. Управление групповой деятельностью При взаимодействии людей в сложных условиях совместной деятельности возникает необходимость перейти от индивидуального мышления к групповому. Сравнение результатов группового и индивидуального мышления не всегда бывает в пользу группового. Имеющиеся экспериментальные результаты показали, что разные формы интеллектуальной деятельности, особенно сложной, ухудшаются даже в случае простого присутствия других людей. Очевидно, в группах начинают действовать социально-психологические законы типа конформизма, адаптации к принятым в группе эталонам, уменьшения индивидуального вклада каждого в общий результат деятельности при увеличении численности группы (закон Рингельмана). Однако коллективные умственные действия – это реальность, и при свободном обсуждении результатов, отсутствии страха наказания и напряженности, равноправном положении всех участников дискуссии возможно не только повышение групповых результатов по сравнению с индивидуальными, но и формулирование новых гипотез и принципов решения различных задач. Метод «мозгового штурма» основан на соблюдении именно этих условий, и он активно используется в современных бизнес - технологиях.
Задание для практикума
1. Испытуемому выдается стимульный материал, инструкция, и организуется деятельность в соответствии с инструкцией. 2. Осуществить первичную обработку данных согласно инструкции. 3. Провести интерпретацию данных и подготовить отчет. 4. Под руководством преподавателя организовать и провести игру на выявление особенностей группового мышления («Кораблекрушение»). Результаты сравнить с данными, полученными при проведении предыдущих методик.
1. Методика «Исследование восприятия индивидом группы» Автор методики – Е.В. Залюбовская. Цель исследования - выявить три типа направленности (восприятия индивидом группы): индивидуалистический, коллективистический и прагматический. Инструкция. «Вам предлагается ряд неоконченных предложений (утверждений), по каждому из них возможны три варианта ответа, обозначенных буквами А, Б и В. Выберите тот ответ, который наиболее точно отражает вашу точку зрения по данному утверждению. Помните, что «плохих» или «хороших» ответов в данном опроснике нет. Букву выбранного варианта занесите в лист для ответов против номера соответствующего предложения; по каждому номеру может быть выбран только один ответ». Текст Опросник.а 1. Лучшими партнерами в группе считают тех, кто: А – знает больше, чем я, Б – все вопросы стремится решать сообща, В – не отвлекает от дела. 2. Лучшими руководителями являются те, кто: А – имеют индивидуальный подход, Б – создают условия для помощи со стороны других, В – создают в коллективе атмосферу, при которой никто не боится высказываться. 3. Я рад, когда мои друзья: А – умеют самостоятельно, не мешая другим, добиваться успехов, Б – всегда помогают другим, В – помогают другим, когда представится случай. 4. Больше всего мне не нравится, когда в группе: А – некому помогать, Б – мне мешают при выполнении задачи, В – остальные подготовлены слабее, чем я. 5. Мне кажется, что я способен на максимальное, когда: А – могу получить помощь и поддержку со стороны других, Б – мои усилия достаточно вознаграждены, В – есть возможность проявить инициативу, полезную для всех. 6. Мне нравятся коллективы, в которых: А – каждый заинтересован в улучшении результатов всех, Б – каждый занят своим делом и не мешает другим, В – каждый может использовать других для решения своих задач. 7. Сотрудники оценивают как самых плохих таких руководителей, которые: А – создают дух соперничества между сотрудниками, Б – не уделяют им достаточного внимания, В – не создают условия, чтобы группа им помогала. 8. Больше всего удовлетворения в жизни дает: А – возможность работать, когда тебе никто не мешает, Б – возможность получать помощь от других людей, В – возможность сделать полезное другим людям. 9. Основная роль школы должна заключаться: А – в воспитании людей с развитым чувством долга перед другими, Б – в подготовке приспособленных к самостоятельной жизни людей, В – в подготовке людей, умеющих извлекать радость от общения с другими людьми. 10. Если перед группой стоит какая-то проблема, то я: А – предпочитаю, чтобы ее решили другие, Б – предпочитаю работать самостоятельно, не полагаясь на других, В – стремлюсь внести свой вклад в ее решение. 11. Я работал бы лучше, если бы руководитель: А – имел ко мне индивидуальный подход, Б – создавал условия для оказания мне помощи со стороны других, В – поощрял инициативу, направленную на достижение общего успеха. 12. Нет ничего хуже того случая, когда: А – ты не в состоянии самостоятельно добиться успеха, Б – чувствуешь себя ненужным в группе, В – тебе не помогают окружающие. 13. Больше всего я ценю: А – личный успех, в котором есть доля заслуги моих друзей, Б – общий успех, в котором есть моя заслуга, В – успех, достигнутый ценой собственных усилий. 14. Я хотел бы: А – работать в коллективе, в котором применяются приемы и методы совместной работы, Б – работать индивидуально, В – работать с ведущими в данной области людьми.
Обработка результатов. На основании ответов испытуемых с помощью ключа производится подсчет баллов по каждому типу направленности личности. Каждому выбранному ответу приписывается 1 балл. Следует иметь в виду, что тип направленности носит относительный характер и проявляется в некотором преобладании одного типа над остальными двумя, т.е. исследователь имеет дело не с чистыми, а со смешанными типами направленности. Ключ для расшифровки ответов и выводы. Индивидуалистическая направленность человека характеризуется ответами со следующими номерами: 1ВА, 2А, 3Б, 4Б, 5Б, 7Б, 8А, 9Б, 10Б, 11А, 12А, 13В, 14Б. Коллективистическая направленность – 1Б, 2В, 3В, 4А, 5В, 6А, 7А, 8В, 9А, 10В, 11Б, 12Б, 13Б, 14А. Прагматическая направленность – 1А, 2Б, 3А, 4В, 5А, 6В, 7В, 8Б, 9В, 10А, 11В, 12В, 13А, 14В. 2. Методика «Опросник Лири» Авторы Т.Лири, Г. Лефорж, Р. Сазек
Цель исследования – определить такие возможности личности, как «доминирование» и «подчинение», играющие важную роль при принятии решения с опорой на собственное мнение или на подчинение мнению других. Выделены 8 шкал (октант): 1) тенденция к лидерству – власть – деспотизм (авторитарный тип); 2) уверенность в себе – самоуверенность – самовлюбленность (эгоистический тип); 3) требовательность – непримиримость – жестокость (агрессивный тип); 4) скептицизм – упрямство – негативизм (подозрительный тип); 5) уступчивость – кротость – пассивная подчиняемость (подчиняемый тип); 6) доверчивость – послушность – зависимость (зависимый тип); 7) добросердечие – несамостоятельность – чрезмерный комформизм (дружелюбный тип); 8) отзывчивость – бескорыстие – жертвенность (альтруистический тип).
Инструкция. «Ряд утверждений, располагаемых в произвольном порядке, может быть предъявлены либо списком, либо на отдельных карточках. Респонденту предлагается решить, относится ли то или иное утверждение к нему». Текст опросника
Обработка результатов За каждый утвердительный ответ проставляется 1 балл. Затем по шкалам, порознь, подсчитывается сумма баллов. Шкалы 1, 2, 3, 4 относятся к «доминированию», шкалы 5, 6, 7 – к «подчинению». Шкала 8 относится к альтруизму. Ключ к опроснику Номера утверждений, относящихся к конкретным шкалам: Шкала 1: 2, 10, 11, 19, 20, 22, 24, 30, 33, 40, 50, 64, 83, 86, 105, 113. Шкала 2: 3, 12, 16, 28, 32, 47, 56, 69, 72, 74, 78, 79, 93, 104, 118, 123. Шкала 3: 5, 15, 17, 37, 52, 53, 54, 63, 66, 99, 106, 108, 115, 116, 120, 128. Шкала 4: 4, 6, 34, 35, 38, 51, 57, 59, 60, 88, 89, 90, 114, 119, 122. Шкала 5: 18, 27, 41, 44, 45, 48, 61, 65, 77, 96, 100, 101, 112, 117, 125, 127. Шкала 6: 7, 8, 9, 14, 25, 31, 39, 58, 75, 82, 85, 87, 95, 110, 111, 121. Шкала 7: 1, 36, 43, 55, 68, 71. 73, 76, 81, 84, 94, 97, 102, 107, 109, 124. Шкала 8: 13, 21, 23, 26, 29, 42, 46, 49, 67, 70, 80, 91, 92, 98, 103, 126. Выводы. Степень выраженности по каждой октанте определяется следующим образом: 1-4 балла – низкая, 5-8 баллов – умеренная, 9-12 баллов – высокая, 13-16 баллов – очень высокая.
3. Методика «Самооценка стиля управления» Инструкция. По каждому пункту опросника ответьте, долго не задумываясь, «да» или «нет» в зависимости от того, согласны ли вы с высказанным в нем утверждением, и в бланке для ответов сделайте соответствующую пометку. Текст опросника. 1. В работе с людьми я предпочитаю, чтобы они беспрекословно выполняли мои распоряжения. 2. В трудных ситуациях я, принимая решение, всегда думаю о других, а потом о себе. 3. Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком много инициативы. 4. Как правило, я не полагаюсь на своих помощников. 5. Я умею объективно оценивать своих подчиненных, выделяя среди них сильных и слабых. 6. Я часто советуюсь со своими помощниками, прежде чем отдать ответственное распоряжение. 7. Я редко настаиваю на своем, чтобы не вызывать у подчиненных раздражения. 8. Я всегда требую от подчиненных неукоснительного выполнения моих распоряжений. 9. Мне легче работать одному, чем кем-то руководить. 10. Я игнорирую коллективное руководство, чтобы обеспечить эффективность единоначалия. 11. Чтобы не подорвать свой авторитет, я не признаю своих ошибок. 12. На грубость подчиненного я стараюсь отреагировать так, чтобы не вызвать конфликт. 13. Я делаю все, чтобы подчиненные охотно выполняли мои распоряжения. 14. Я всегда стремлюсь быть первым во всех начинаниях коллектива. 15. Мне легче подстроиться под мнение большинства коллектива, чем выступить против него. 16. Мне приходится чаще просить, чем требовать. 17. Я предоставляю хорошим специалистам большую свободу в решении сложных задач, особо их не контролирую. 18. Мне нравится обсуждать и анализировать с подчиненными проблемы коллектива. 19. Мои помощники справляются не только со своими, но и с моими обязанностями. 20. Мне легче избежать конфликта с вышестоящим руководством, чем с подчиненными, которых всегда можно «поставить на место». 21. Я всегда добиваюсь выполнения своих распоряжений, даже наперекор обстоятельствам. 22. Чтобы лучше понять подчиненных, я стараюсь представить себя на их месте. 23. Самое трудное для меня – вмешиваться в ход работы людей, требовать от них дополнительных усилий. 24. Меня больше волнуют собственные проблемы, чем проблемы подчиненных. 25. Я думаю, что управление людьми должно быть гибким: нельзя использовать ни железную непреклонность, ни панибратство. 26. Руководство людьми я представляю себе как мучительное занятие. 27. Я стараюсь развивать в коллективе сотрудничество и взаимопомощь. 28. Я с благодарностью отношусь к советам и предложениям подчиненных. 29. Иногда мне кажется, что в коллективе я лишний человек. 30. Эффективность управления достигается тогда, когда подчиненные являются лишь исполнителями решений начальника. 31. Лучше всего предоставлять коллективу полную самостоятельность и ни во что не вмешиваться. 32. Меня часто упрекают в чрезмерной мягкости к подчиненным. 33. Главное в руководстве – умело распределять свои обязанности между помощниками. Обработка результатов и выводы. За каждый утвердительный ответ начисляется 1 балл. Ключ к расшифровке данных. О склонности к авторитарному стилю руководства свидетельствуют утвердительные ответы по пунктам: 1, 3, 4, 8, 10, 11, 14, 15, 21, 22, 30. О склонности к демократическому стилю руководства свидетельствуют утвердительные ответы по пунктам 2, 5, 6, 12, 13, 18, 19, 24, 25, 27, 28. О склонности к либеральному (попустительскому) стилю руководства свидетельствуют утвердительные ответы по пунктам 7, 9, 16, 17, 20, 23, 26, 29, 31, 32, 33. Подсчитывается сумма набранных по каждой шкале (по каждому стилю) баллов. Степень выраженности каждого стиля: 0-3 балла – слабая, 4-7 баллов – средняя, 8-11 баллов – высокая. Если по всем шкалам оценки низкие, то стиль не сформирован, если высокие – то речь может идти о смешанном стиле управления. Преобладание оценок по одной из шкал на 3 и больше балла свидетельствует о большей склонности к стилю, характеризуемому этой шкалой.
4. Методика «Склонность к определенному стилю руководства» Автор – Е.П. Ильин. Инструкция. «Представьте себе, что Вы руководите коллективом. Вам предлагается ответить, как бы Вы осуществляли это руководство в ситуациях, изложенных в опроснике. По каждому пункту опросника из трех вариантов ответа (а, б, в) выберите тот, который в большей степени характеризует Ваше поведение в качестве руководителя, и соответствующую ответу букву обведите кружочком. Текст опросника 1.При принятии важных решений Вы: а) посоветуетесь с коллективом; б) постараетесь не брать на себя ответственность за принятие решения; в) примете решение единолично. 2. При организации выполнения задания: а) предоставите свободу выбора способа выполнения задания участникам коллектива, оставив за собой лишь общий контроль; б) не будете вмешиваться в ход выполнения задания, полагая, что коллектив сам сделает все как надо; в) будете регламентировать деятельность членов коллектива, строго определяя, как надо делать. 3. При осуществлении контроля за деятельностью подчиненных: а) будете жестко контролировать каждого из них; б) доверите осуществление контроля своим подчиненным; в) посчитаете, что контроль не обязателен. 4. В экстремальной для коллектива ситуации: а) будете советоваться с коллективом; б) возьмете все руководство на себя; в) полностью положитесь на лидеров коллектива. 5. Строя взаимоотношения с членами коллектива: а) будете сами проявлять активность в общении; б) будете общаться, в основном, если к вам обратятся; в) будете поддерживать свободу общения между вами и подчиненными. 6. При управлении коллективом: а) будете оказывать помощь подчиненным и в их личных делах; б) посчитаете, что в личные дела подчиненных нет необходимости «соваться»; в) будете интересоваться личными делами подчиненных скорее из вежливости. 7. В отношениях с членами коллектива: а) будете стараться поддерживать хорошие личные отношения даже в ущерб деловым; б) будете поддерживать только деловые отношения; в) будете стараться поддерживать и личные, и деловые отношения в одинаковой степени. 8. По отношению к замечаниям со стороны коллектива: а) не допустите замечаний в свой адрес; б) выслушаете и учтете замечания; в) отнесетесь к замечаниям безразлично. 9. При поддержании дисциплины: а) будете стремиться к беспрекословному послушанию подчиненных;
|
