Профессионального психолога

Организационно-структурное оформление практических психологов в странах Содружества связывается с началом 70-х годов, отмеченных разработкой теоретических и организационных основ психологического обеспечения профессиональной деятельности, оказания психологической помощи населению, а также опытом организации первых подразделений этой службы. Именно в это время (сначала в Прибалтике, а затем и в других странах) начинают организовываться первые психологические службы и психологические консультации.

В настоящее время к ним относятся специализированные психологические подразделения предприятий, учебных заведений, дошкольных учреждений и служб социального развития, различные профессиональные психологические консультации (располагающиеся отдельно или в медицинских учреждениях): служба семьи и брака, профконсультации и центры профориентации, центры и службы психологического здоровья, управленческого консультирования. Наибольшее развитие психологические службы нашли в специальных органах силовых структур, промышленности, образовании и спорте. Специалисты-психологи могут также входить в состав консультационных подразделений, занимающихся общенациональной и отраслевой эффективностью, повышением квалификации руководящих кадров, повышением эффективности управления кадрами, финансами, маркетингом и сбытом, а также в состав отделов и подразделений, осуществляющих внутреннее управленческое консультирование в крупных частных и государственных организациях, включая организационные, методические и иные услуги для правительства.

Психологические проблемы пронизывают всю нашу жизнь, психолог может найти себе применение практически во всех сферах жизнедеятельности человека и не только человека (как известно, психологи изучают жизнь животных, птиц, рыб, микроорганизмов, целостных экологических систем и т. п.). Но здесь сразу же возникают вопросы: кто определяет, какими проблемами должен заниматься психолог, а какими – не должен (иначе получается, что все проблемы, связанные с человеком, должны решать только психологи, а в других профессиях надобность просто отпадает).

Другой вопрос: как психолог должен решать имеющиеся психологические проблемы, только ли он сам определяет формы, методы и условия своего труда?

Чтобы привнести некоторую ясность в подобные вопросы В. И. Слободчиков и Е. И. Исаев выделяют два понимания «практической психологии»:

1) практическая психология как «прикладная дисциплина», особенностью которой является «ориентация на академическую исследовательскую естественнонаучного типа»;

2) практическая психология как «особая психологическая практика», где главная ориентация не на исследование психики, а на «работу с психикой» [63, с. 112].

В дополнение и развитие такого рода разделения можно добавить следующее: «прикладная психология» даже по своему названию ориентирована на помощь в решении тех задач, которые уже поставлены перед психологом его «заказчиками». Например, руководством какого-то предприятия. Здесь психолог как бы дан «в придачу» («придан») уже работающим специалистам, он как бы помогает этим специалистам лучше выполнять свои функции. При таком понимании психолог действительно может реализовать себя в самых различных сферах производства.

Можно выделить, наряду с некоторыми упоминавшимися выше, примерно следующий перечень сфер, где психолог может найти для себя применение.

1. Космическая психология, где психолог может исследовать и формировать готовность будущих космонавтов к выполнению полетов, а также разрабатывать рекомендации для оптимизации подготовки космонавтов, оказанию медико-психологической реабилитации после полетов и т. п.

2. Авиационная психология, направленная на оптимизацию психологических условий работы пилотов, диспетчеров аэропортов, других работников летных служб.

3. Индустриальная (производственная) психология и близкая к ней психология управления (организационная психология). Заметим, что теоретически возможно выделение «своей», специфической психологии по каждой отрасли производства (строительная психология, металлургическая психология и т. п.). Правда, практически такое выделение не всегда делается. Иногда как отдельную сферу выделяют психологию менеджмента, психологию предпринимательской деятельности и т. п.

4. Медицинская психология и патопсихология, где одним из важных аспектов является построение взаимоотношений психологов с медиками. Правда, традиционно в данном направлении психологии больше внимания уделяется исследованию самих больных.

5. Педагогическая психология (психологические особенности образования и детей, и взрослых, а также проблемы непрерывного и опережающего профессионального образования). Как один из вариантов педагогической психологии выделяется школьная психология.

6. Правовая и юридическая психология, перед которой стоят особо сложные проблемы в условиях реально «не правового государства», зараженного идеей коррупции и вседозволенности (в том числе и в среде самих правоохранительных органов).

7. Психология туризма и организации досуга.

8. Некоторое время назад (в начале 80-х годов – времени проведения Олимпийских игр в Москве) в СССР была очень популярная спортивная психология.

9. Психология массовых коммуникаций и рекламы.

10. Политическая психология, где психолог в последнее время оказывается востребован в различных отношениях, в том числе в организации избирательных компаний и межпартийной политической борьбы.

11. Военная психология, где деятельность психолога весьма многообразна, в том числе в связи с событиями, происходящими в «горячих точках», и необходимостью подготовки бойцов к деятельности в экстремальных ситуациях и психологической помощи им в период и по окончании службы.

Исходя из необходимости решения данных проблем в различных сферах жизнедеятельности общества вытекают и основные, наиболее типичные задачи психологической службы. В настоящее время сложилось несколько основных сфер применения практических психологов нашей стране:

- психолог в системе образования (вузы, школы, детские сады);

- клинические психологи в медицинских учреждениях;

- психологи в экономической сфере (службы социального развития, кадровые службы организаций и предприятий и т. п.);

- психологи в органах морально-психологического обеспечения деятельности силовых структур;

- психологи-консультанты в центрах психологической помощи, службах семьи и брака.

Работа в каждой из этих сфер предполагает следующие варианты реализации психологом своего профессионального предназначения: психологическая консультация, «клуб» и социальная организация. Работая в психологической консультации, психолог ведет прием клиентов, предлагая им определенные средства социально-психологического воздействия. Своеобразие работы в «клубном» пространстве связано с тем, что любая клубная структура объединяет свободно собравшихся людей, поэтому психологу приходится считаться с их интересами, искать способы взаимодействия. Работа в организации предполагает закрепление за психологом ряда служебных функций, реализация которых порой выходит за рамки его профессиональной ответственности.

Психологи в экономической сфере изучают психологические закономерности функционирования различных форм трудовой и управленческой деятельности, решая при этом следующие задачи:

1) научное исследование персонала и анализ организационной структуры: профессионально-психологический отбор и расстановка кадров, диагностика профессиональной компетентности, выявление стиля деятельности и потенциала управленческого аппарата, оценка необходимости организационных изменений и консультирование руководителей, социально-психологи-ческое изучение коллектива;

2) оптимизация социально-психологического климата в коллективе, профилактика межличностных, межгрупповых конфликтов;

3) развитие персонала: выявление потребностей обучения и развития, оценка эффективности программ обучения, методическое обеспечение различных форм профессионального обучения, выявление и оптимизация факторов, влияющих на удовлетворенность работников и их мотивацию к профессиональному росту;

4) планирование и оптимизация профессиональной среды: эргономический анализ деятельности, изучение факторов, влияющих на эффективность труда и работоспособность работников, предупреждение негативных психофизиологических, стрессовых состояний, аварий и несчастных случаев;

5) оказание психологической помощи специалистам в предупреждении и разрешении личностных проблем, повышении социально-психологической компетентности, коррекции неадаптивного поведения и эмоциональных расстройств;

6) психологическое изучение потребителя продукции предприятия (организации), психологическое обеспечение рекламной деятельности.

Клинические психологи, работая в основном в структуре медицинских учреждений, изучают причины различных отклонений в поведении людей, психологических расстройств и заболеваний, интеллектуальных и эмоциональных дефектов и дискомфорта, индивидуальных и социальных дисфункций и осуществляют по отношению к ним психокоррекционную и реабилитационную работу, разрабатывают совместно с другими специалистами (педагогами, психиатрами, социальными работниками) различные развивающие программы.

Психологи в сфере образования изучают и оптимизируют психологические факторы, влияющие на успешность обучения и самочувствие обучаемых, развивают их познавательные способности, осуществляют консультирование преподавателей, обучаемых и их родителей по проблемам учебно-воспитательного взаимодействия, преодоления различных негативных личностных и межличностных проблем, проводят психологическую экспертизу учебных средств, дидактических приемов и методов учебных занятий на предмет их эффективности.

Психологи-консультанты, проводящие обслуживание населения в рамках специализированных центров и служб психического здоровья, в службах семьи и брака, помогают клиентам, обращающимся за помощью, приобрести или изменить индивидуально-социальные навыки решения проблем и обращения с реальностью, улучшить адаптацию к меняющимся условиям, разрешить проблемы, связанные с выбором профессии, работой, браком, семьей, сексом, старостью, социальными и физическими недостатками и пр.

Во всех этих и других случаях психологу приходится, с одной стороны, не терять свой специфический предмет (психику, субъектность человека), а с другой стороны, учитывать специфику работы в той или иной отрасли, которую он обслуживает. Исходя их этого, психолог-прикладник со временем вынужден все больше и больше исследовать, а в ряде случае и включаться в ту производственную среду, где он пытается оптимизировать коллективную деятельность работников. Таким образом, он фактически сам постепенно превращается в неотъемлемого участника производственного процесса и становится реальным членом данного трудового коллектива (поскольку без него коллектив уже не сможет эффективно работать). Именно поэтому психологов все чаще приглашают на работу (постоянную работу) в различные фирмы и организации. Психолог, работающий в организации, стратегические задачи определяет, как правило, не сам, но он самостоятельно ставит перед собой и реализует тактические и оперативные задачи.

Заметим, что в серьезных организациях обычно работает не один, а несколько психологов. Кроме того, при решении сложных проблем (связанных, например, с реорганизацией фирмы) к работе обычно подключаются как собственные психологи (внутренние консультанты), так и приглашенные (внешние консультанты). Все это позволяет сообща (вместе с достаточно опытным руководством) грамотно ставить задачи и решать их. Тем не менее остается проблема «грамотного заказчика», поскольку и у опытных руководителей встречается иногда и некоторая предубежденность, и некоторое недоверие к психологам. Поэтому реально психологу-прикладнику иногда приходится брать на себя несколько большую ответственность и самому заявлять о стратегических проблемах и целях своей работы, одновременно формируя и психологическую культуру у своих начальников – производственников и заказчиков.

Несколько иная картина складывается, когда мы говорим о практической психологии как «особой психологической практике». Здесь психолог обычно работает с клиентами, которые в большей степени доверяются психологу как специалисту. В этих случаях психолог самостоятельно ставит перед собой и стратегические задачи исследования и вмешательства в ситуацию данного клиента. В каком-то смысле ответственность такой работы у психолога выше, чем в случаях решения прикладных задач, поскольку психолог в большей степени выступает субъектом собственной деятельности.

Практическая психология как специально выделяемая психологами отрасль, нуждающаяся в особом научном обосновании, развивается в Беларуси последние пятнадцать-двадцать лет (особенно активно в 90-е годы). В силу ряда объективных обстоятельств (тоталитарный режим и, как следствие, гонения на психологию, стремление в свое время заменить предмет психологической науки предметом рефлексологии и физиологии и т. п.) в отечественной практической психологии и физиологии и т. п.) в отечественной практической психологии до настоящего времени можно зафиксировать серьезное отставание от западных стран.

В настоящее время практическая психология может рассматриваться не только как сфера приложения психологических знаний, не только как психологическая практика и способ проверки умозрительных психологических моделей, но и как новая активно развивающаяся отрасль психологической науки, имеющая свой предмет изучения и разработки. В качестве такового выступают, по нашему мнению, принципы, методы и формы психологической помощи, психологического сопровождения развития человека. Г. С. Абрамова предметом практической психологии считает индивидуальность, неповторимость человека и конкретных обстоятельств его жизни. «При этом практическая психология ставит своей задачей не только изучение индивидуальности человека, но и обоснование воздействий на него с целью проявления возможностей человека» [1, с. 12]. В силу новизны данной отрасли окончательное определение предмета практической психологии является делом будущего.

Таким образом, говоря о задачах практической психологии, следует выделять разные их уровни:

1) научно-исследовательские задачи связаны с решением проблем изучения закономерностей развития и формирования личности с целью разработки методологических основ деятельности практического психолога, способов, средств и методов профессионального применения психологических знаний в условиях различных социальных систем;

2) прикладные задачи практической психологии диктуются необходимостью психологического обеспечения оптимального функционирования учреждений и организаций, труда персонала и отдельных индивидуумов, что предполагает составление специальных обучающих программ, создание учебников и учебных пособий по практической психологии, разработку психологических рекомендаций и методических материалов, программ подготовки и переподготовки кадров, психологическое обоснование деятельности служб практической психологии, создание проектов нормативных документов такой деятельности;

3) практические задачи определяются конкретными проблемами непосредственно по месту профессиональной деятельности психолога: в учреждениях и организациях различного профиля, в специализированных психологических кабинетах и центрах – в форме оказания психологической помощи конкретным людям.

Профессиональная деятельность является главным компонентом совокупного труда практического психолога. Ее анализ с использованием показателей критериального модуля позволяет получить всестороннюю оценку его профессиональной компетентности. Подобная оценка отражает субъектную сторону деятельности. С учетом ее объективных характеристик (задач, функций, результатов) составляется профессиограмма психолога для конкретной сферы: образования, управления, производства, бизнеса, коммерции и т. п. Степень соответствия реально сформированных качеств требованиям профессиограммы характеризует уровень профессиональной компетентности практического психолога, детерминирующей успешность его практической деятельности.

Следует отметить, что характер системы труда практического психолога детерминирован многими требованиями. Если в составе труда выделить ведущую сторону – профессиональную деятельность, то в соответствии с перечисляемыми ниже принципами можно очертить сферу этой деятельности. Основные принципы, которые важно знать, таковы:

Принцип профессиональной компетентности. Данный принцип указывает на то, что реализация должностных функций основывается на знании сущности социально-психологического явления (процесса) и особенностей его проявления в конкретных условиях и ситуациях. Не менее важно иметь ясное представление о своих правах и обязанностях, возможностях и ограничениях. Профессиональная компетентность в конечном итоге предполагает совершенное владение инструментарием, приемами и продуктивными технологиями реализации функциональных обязанностей.

 

 

Рис. 1.1. Правила и принципы деятельности профессионального психолога

 

У с л о в н ы е о б о з н а ч е н и я:

– действие групп принципов;

1.1–5.4 – точки регламентации отношений, возникающих в процессе профес сиональной деятельности психолога;

1.1–1.3 – преимущественное действие принципа профессиональной компетентности психолога;

2.1–2.3 – преимущественное действие принципа ненанесения ущерба клиенту;

3.1–3.3 – преимущественное действие принципа беспристрастности;

4.1–4.3 – преимущественное действие принципа конфиденциальности;

5.1–5.8 – преимущественное действие принципа позитивно ориентированной активности.

Этот принцип предопределяет обязательность соблюдения психологом таких правил: сотрудничество психолога и заказчика на заинтересованной и компетентной основе (1.1); профессиональное общение и взаимодействие с клиентом (1.2); научно обоснованная профессиональная деятельность психолога для достижения желаемого результата (1.3) (Рис. 1.1).

Принцип ненанесения ущерба испытуемому. Данный принцип обращает внимание практического психолога на то, чтобы ни процесс, ни результаты его деятельности не наносили вреда здоровью, социальному положению и интересам человека, а способствовали более продуктивному задействованию его потенциальных возможностей в избранной сфере труда и полноценной активной жизни.

Здесь важно учитывать особенности каждого, с кем приходится работать, применять безопасные и наиболее приемлемые методики для достижения цели, обеспечивать ненанесение вреда испытуемому должностными лицами, осведомленными о его взаимодействии с психологом или использующими полученным психологом результаты.

Требования данного принципа предполагают соблюдение практическим психологом следующих правил: взаимоуважение психолога и клиента (2.1); безопасность для испытуемого применяемых модели, алгоритма, технологии и непосредственных методик, техник, приемов (2.2); предупреждение неправильных действий заказчика (2.3).

Принцип беспристрастности требует от практического психолога не допускать предвзятого отношения к любому человеку, исключать формирование выводов и осуществление действий психологического характера, противоречащих научным данным. Здесь важно занимать объективную позицию, не зависящую от субъективного мнения или требований третьих лиц. Этот принцип предполагает также использование инструментария и технологии, адекватных целям работы, особенностям объекта исследования и реальным возможностям. Полученные результаты всегда должны быть научно обоснованы, выверены и всесторонне взвешены. Ознакомление с ними третьих лиц осуществляется только с согласия клиента.

В соответствии с требованиями данного принципа психолог обязан руководствоваться следующими правилами: адекватность психологического инструментария целям, условиям и особенностям конкретного клиента (3.1); объективность и научная обоснованность результатов (3.2); целесообразность им взвешенность сведений, передаваемых психологом заказчику (3.3).

Принцип конфиденциальности означает, что любой материал не подлежит сознательному или случайному распространению, чтобы избежать компрометации кого бы то ни было – испытуемого, практического психолога, руководителя и пр.

Этот принцип обусловливает следующие обязательные правила: строгая учетность полученной информации, вплоть до применения системы ее кодирования (4.1); постоянный контроль за результатами психологической работы и ограниченный доступ к ним заказчика, клиента или иных третьих лиц (4.2); корректное использование сведений психологического характера (4.3).

Принцип позитивно ориентированной активности предполагает целенаправленное участие практического психолога во всех сторонах жизни и деятельности клиента, а также действенное влияние на весь комплекс их психологических составляющих. Здесь важно держать в поле зрения не только формирование и развитие конструктивных структурных и функциональных компонентов, но и то, что мешает их проявлению. Прежде всего целесообразно не упускать блокаторы эффективной деятельности, отношений и реализации творческого потенциала человека, а также отклонений от психических и социальных норм (5.1–5.8).

Этот принцип, выполняя интегративную функцию, определяет гуманистическую направленность всей деятельности практического психолога. Позитивный подход деятельности должен присутствовать во всех компонентах – взаимосвязях, отношениях, результатах труда и пр.

Данные принципы и другие нормы определили систему регламентации деятельности практического психолога. Здесь можно придерживаться подхода, который предложили А. А. Крылов и А. И. Юрьев [52]. Он позволяет установить оптимальные связи и отношения, способные обеспечить практическому психологу продуктивную реализацию профессиональных функций.

Практический психолог как ведущий субъект социально-психологи-ческой работы выступает профессионалом, соответствие которого должности подтверждено государственным дипломом или сертификатом. Он является штатным сотрудником определенной социальной структуры. Заказчиком выступает социальный субъект (организация, семья, конкретный человек), который обратился к практическому психологу за помощью в решении психологической проблемы. Важно, чтобы данная проблема входила в сферу деятельности (профессиональной компетенции) практического психолога очерченную нормативными требованиями. Зачастую психологическая проблема предстает в виде той трудности, барьера, блокатора, которые клиент желает преодолеть при содействии психолога. Для практического психолога данная проблема является главным компонентом объекта его труда.

Основным результатом труда практического психолога следует считать все реальное, что получено в процессе решения психологической проблемы (воздействия на объект труда психолога). Это и материалы психодиагностики, и результаты психологического развития, коррекции, просвещения, консультирования. В результаты труда психолога можно включить рост его профессиональной компетентности, оптимизацию всего уклада его труда и много другое. Это также результаты, влияющие на решение психологической проблемы конкретного клиента.

В сфере деятельности практического психолога между ним и другими субъектами (заказчик, клиент и др.) и объектами (психологическая проблема, условия, факторы, средства и т.п.) складываются вполне определенные взаимосвязи и отношения. При решении психологической проблемы они приобретают субъектно-объектный характер, так как практический психолог выступает преимущественно главным воздействующим лицом.

Деятельностный цикл практического психолога может быть представлен следующим образом. Получив заказ, он изучает объект труда, определяет цель этого труда и принимает решение о выполнении профессиональной деятельности. При этом устанавливаются нормативные регламентации, характер связей и отношений, определяются условия для получения намеченного результата. Все данные вопросы следует оформить договором, трудовым соглашением, планом или иным нормативным актом. В последующем практический психолог вырабатывает оптимальные модель, алгоритм и технологию практической деятельности для получения ожидаемых результатов.

Полученные результаты практический психолог передает заказчику. Его заключения должны содержать обоснованные рекомендации. Заказчик применяет их в общем контексте своего труда и жизни, а также как целевые меры психодиагностического, развивающего, коррекционного или иного характера.

В рамках предлагаемой системы практический психолог получает возможность наиболее продуктивно строить свою деятельность, выделяя в ней основные направления. К основным направлениям его профессиональной деятельности можно отнести: организационно-методическую, исследовательско-аналитическую, психотерапевтическую и консультационно-просветитель-скую работу, а также совершенствование профессиональной компетентности и условий труда. В совокупности они охватывают вопросы психодиагностики, развития и психокоррекции, психологической реабилитации, психогигиены, психопрофилактики, психологического сопровождения труда и жизни социальных субъектов, психологического консультирования и просвещения, совершенствования профессиональной компетентности психолога и условий его труда.

Данные направления тесным образом взаимосвязаны. Однако это вовсе не означает их обезличивания. В каждом из них можно выделить вполне определенное содержание.

Организационно-методическая работа психолога включает в себя все уровни планирования его труда, а также подготовительную и непосредственную деятельность по аспектам социально-психологического сопровождения. В рамках этого направления также решаются задачи обучения должностных лиц использованию в своей практике знаний из области психологии; подготовки психологического актива к эффективным действиям; психологического консультирования и просвещения клиентов.

Исследовательско-аналитическая работа предусматривает, с одной стороны, разработку концептуальных подходов к изучению социально-психологических явлений, аналитическую работу с получаемой информацией, адаптацию психодиагностических методик к условиям реальной практики, а также участие в НИР. С другой стороны, она предполагает поиск тенденций и закономерностей в существующих социально-психологических явлениях. Центральное место здесь занимает психодиагностическая работа, состоящая в выявлении психологических характеристик клиентов, их отношений и взаимосвязей. Несомненно важным представляется и определение детерминант эффективной профессиональной деятельности и труда психолога в целом, а также выявление продуктивных психотехнологий и процедур.

Психотерапевтическое воздействие обеспечивает целенаправленное изменение необходимых свойств и качеств объекта в интересах выполняемого заказа. Оно заключается в комплексном вербальном и невербальном воздействии на суждения, эмоционально-волевую и интеллектуальную сферы клиента – человека, коллектива, семьи, а также в создании комфортных условий для их продуктивного труда и жизни. Здесь выделяются такие компоненты, как психопрофилактика, психокоррекция, психологическая реабилитация, психогигиена. Психопрофилактика – превентивная деятельность по предотвращению нежелательных проявлений в психике клиента. Психокоррекция – целенаправленное воздействие с целью изменения, укрепления или формирования необходимых психологических качеств и состояний. Психологическая реабилитация – система мероприятий психологического, педагогического, социального плана, направленных на восстановление, коррекцию или компенсацию нарушенных психических функций, состояний личностного и социального статуса. Психогигиена – работа психолога по созданию условий обеспечения, укрепления и сохранения необходимых психических функций и состояний клиента. В процессе практической работы психолог комплексно реализует свои функции по таким направлениям, как психологическая консультация, психопрофилактика, психокоррекция, психогигиена, психологическая реабилитация. Все эти направления взаимосвязаны и в практике работы не разделяются, а взаимодополняют друг друга. Но для определения специфических особенностей этих направлений важно выделять среди них основные, которые актуализируются практическим психологом и реализуются в процессе его профессиональной деятельности.

Психологическое консультирование и просвещение. Консультирование – это работа психолога, носящая рекомендательный характер, базирующийся на совместном с клиентом выявлении причин и недостатков существующих состояний. Просвещение реализуется в контексте повседневной жизнедеятельности и в виде целевых мер. Оно направлено на повышение психологической культуры клиента.

Совершенствование профессиональной компетентности и условий труда психолога – это его самостоятельная работа по продвижению к вершинам профессиональной компетентности. В рамках этих направлений реализуются и другие задачи, решаемые психологом в соответствии со своими обязанностями. В частности, социально-психологическое сопровождение труда и жизни клиента, создание комфортного психологического климата для жизнедеятельности конкретного человека или коллектива. Особое место здесь занимает работа в семье, которая для психолога выступает одним из клиентов. Цель ее – в создании благоприятной обстановки, взаимоотношений, необходимых для социально ценностной жизни и продуктивной деятельности.

Для реализации данных направлений практический психолог во всех структурах, где он выполняет свои функции, получает нормативно закрепленный статус. Этот правовой статус принимается соответствующими министерствами и ведомствами, уполномоченными решать данный вопрос. В частности, статус психолога образовательных учреждений утверждается региональным городским или районным центром психологической службы в соответствующем положении, уставе, кодексе и т. п. В них вполне определенно сформулированы задачи, права и обязанности практических психологов.

В число основных задач, как правило, включают:

- выявление психического ресурса здоровья и психологических характеристик клиентов (конкретного человека, семьи, коллектива);

- изучение психологических трудностей, механизмов их проявления в жизни и деятельности социальных субъектов, а также всестороннюю помощь в преодолении их воздействия и устранения причин, условий и факторов таких трудностей;

- содействие государственным, общественным, предпринимательским, коммерческим и иным структурам в эффективном использовании психологического фактора при решении практических задач;

- социально-психологическое сопровождение труда и жизни клиентов в соответствии с социальными целями и жизненными стратегиями;

- оказание реальной помощи клиенту и выработку рекомендаций для самостоятельного решения им различных психологических проблем;

- ведение пропаганды психолого-педагогических знаний и совершенствование психологической культуры;

- оптимизацию системы психологической работы и повышение собственной профессиональной компетентности.

- Решение этих и других задач практический психолог осуществляет в соответствии с установленными правами и обязанностями. Среди прав, без которых психологу трудно выполнить свою гуманную миссию, следует назвать такие, как:

- право самостоятельно вырабатывать концепцию и определять пути выполнения своих профессиональных обязанностей;

- проводить с клиентом и в рамках функциональной структуры социально-психологические мероприятия;

- принимать участие во всех сторонах жизнедеятельности предприятия, организации, учреждения, конкретного клиента, а также знакомиться с содержанием документации, необходимой для успешного выполнения профессионального долга;

- поддерживать профессиональные связи с различными вневедомственными структурами и частными лицами, необходимыми для решения социально-психологических проблем;

- вырабатывать и давать рекомендации психологического характера администрации, общественным, другим органам и клиентам, обратившимся за помощью.

От прав практического психолога неотделимы его обязанности. Психолог обязан: участвовать в разработке и выполнении мероприятий социально-психологического характера; изучать и знать социально-психологические процессы, явления, психологические проблемы жизни и деятельности клиентов и тех структур, в которых он реализует свои функции; организовывать и лично проводить социально-психологическую работу, проявляя творчество и инициативу; активно способствовать развитию психологического ресурса клиентов, оказывать им содействие в преодолении кризисов, трудностей, конфликтных ситуаций и иных негативных явлений; участвовать в отборе кадров, их психологической адаптации и последующей профессионализации, а также в организации социально-психологического сопровождения жизнедеятельности клиентов; вести постоянное наблюдение за клиентами, их психическими реакциями, проводить коррекцию их поступков и деятельности, тесно взаимодействуя с медицинскими учреждениями; организовывать и лично проводить консультирование, занятия по психолого-педагогической подготовке; поддерживать деловые связи и отношения с государственными, общественными и иными структурами, частными лицами; постоянно совершенствовать свою профессиональную компетентность, добиваясь высокого уровня профессионализма.

Практика показывает, что наиболее продуктивно реализуют свои функции те психологи, которые ревностно относятся не только к совершенствованию стиля своей деятельности, но и создают необходимые для этого условия, уделяют должное внимание организации своего рабочего места. Под рабочим местом практического психолога понимается сбалансированный комплекс функций его деятельности, обеспеченный средствами для их реализации, накладывающий соответствующие обязанности и дающий необходимые права, требующий определенной ответственности и представляющий достаточную для выполнения профессиональных задач власть. Кроме сбалансированности этого комплекса, для организации рабочего места психолога необходимы: последовательная приверженность к творческому подходу; наличие профессиональной компетентности; практический опыт; конструктивное взаимодействие практического психолога со всеми реалиями, влияющими на результаты его труда; материальное обеспечение рабочего места.

Ознакомление с деятельностью практических психологов в различных сферах указывает на наличие многочисленных «узких мест» и нерешенных проблем в организации их повседневного труда. В частности, уровень представленности основных направлений деятельности и трудозатрат психолога нельзя назвать оптимальным.

Ведущие направления деятельности в настоящее время распределены в общей системе трудозатрат психолога иначе, нежели это предполагается по гипотезе оптимальности (табл. 1.1).

Таблица 1.1