Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Невербальные средства коммуникации.




Невербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через интонации,

жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме.

Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает

в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают,

что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

 

Существуют две проблемы понимания невербального общения:

- во-первых, при языковом и речевом общении процесс передачи и приема информации осознается обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на

бессознательном или подсознательном уровнях — это вносит некоторое осложнение в понимании этого явления и ставит вопрос об оправданности использования понятия

«общение». Поэтому некоторые считают допустимым использовать, когда речь идет о невербальной коммуникации, другое понятие «невербальное поведение»,

понимая его как поведение индивида, несущее в себе определенную информацию, независимо от того, осознается это индивидом или нет;

- во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение»,

чаще всего использующихся как синонимы. Однако важно разделять эти понятия и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской,

«невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в

качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека».

 

Поэтому понятие «невербальное общение» является более широким, чем понятие «невербальная коммуникация».

Средствами невербальной коммуникации являются - жесты, мимика, интонации, паузы, поза, смех, слезы и т.д., которые образуют знаковую систему,

дополняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации - слова.

Невербальное общение не предполагает использование звуковой речи, естественного языка в качестве средства общения.

Невербальное общение — это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты.

Это тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица. Большинство невербальных форм и средств общения

у человека являются врожденными и позволяют ему взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях, не только с себе подобными,

но и с другими живыми существами.

Многим из высших животных, в том числе и более всего собакам, обезьянам и дельфинам, дана способность невербального общения друг с другом и с человеком.

Благодаря невербальному общению человек получает возможность психологически развиваться еще до того, как он усвоил и научился пользоваться речью (около 2—3 лет).

Само по себе невербальное общение способствует развитию и совершенствованию коммуникативных возможностей человека, вследствие чего он становится более способным

к межличностным контактам и открывает для себя более широкие возможности для развития.

 

7 основных систем невербальных средств коммуникации:

1) оптика – кинетическая система (движение конечностей) мимика, пантомима, (осанка, расположение тела)

2) паралистическая система знаков – вокализация

3) экстралингвистическая система знаков – включение в речь всяких околоречевых приемов.

4) праксемика – расположение партнеров в пространстве.

Зоны при общении: от 0 до 15 см – интимная зона, от 15 до полутора метров – личная зона от полутора до 4 метров – социальная зона,

от 4 метров до бесконечности – публичная.

Фактор, влияющий на изменение зон – актуальные отношения, возрастные особенности, темпераментные особенности, полуролевые особенности

(по полу, гендерные аспекты, социальный пол), территориально – региональные особенности (город и деревня)

Позиции по месту положения:

лицом к лицу, плечом к плечу, лицом к спине, под углом по 90 градусов плечом к лицу, круглый стол.

Позы

Сидит, а начальник стоит, пристройка сверху, пристройка снизу – начальник сидит, подчиненный стоит, на равных (либо стоя, либо сидят)

Визуальная система знаков – контакт с помощью глаз.

Тактильная система знаков – непосредственные прикосновения, рукопожатия, объятия, поцелуи.

Ольфакторная система запахов – запахи человека и парфюма, запахи окружающей среды.


Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой





Дата добавления: 2015-10-18; просмотров: 1740. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.019 сек.) русская версия | украинская версия
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7