БЕССТРАШНАЯ ЛЮБОЗНАТЕЛЬНОСТЬ

Лучшей школой-2015 стал физико-математический лицей Санкт-Петербурга

12 октября, 10:36 дата обновления: 12 октября, 14:46 UTC+3 МОСКВА МОСКВА 12, октября. /ТАСС

 

МОСКВА, 12 октября. /ТАСС/. Первое место среди топ-500 российских школ 2015 года занял Президентский физико-математический лицей Санкт-Петербурга № 239. На втором и третьем местах - Республиканский лицей для одаренных детей (г. Саранск) и школа № 57 (г. Москва). Рейтинг, представленный Московским центром непрерывного математического образования, опубликован в понедельник.

ГЛАВА 1 Хорошее - враг великого 12

Бесстрашная любознательнеость 18

Вневременная «физика» «От хорошего к великому» 29

ГЛАВА 2 Руководители 5 уровня 34

Не то, чего мы ждали 39

Скромность + воля = 5 уровень 41

Как достичь 5 уровня 56

ГЛАВА 3 Сначала кто... затем что 64

Не «гений с 1000 помощников» 70

Важно, кому вы платите, а не как вы платите 73

Строгий, но не безжалостный 77

«Сначала кто», великие компании, великая жизнь 87
ГЛАВА 4 Смотрите суровым фактам в лицо (но все же не теряйте 94
веры)

«Факты лучше, чем сны» 100

Атмосфера, в которой правда бывает услышана 104

Неколебимая вера перед лицом суровых фактов 111

Парадокс Стокдейла 115

ГЛАВА 5 «Концепция ежа», или Три пересекающихся круга 124

Три круга 130
Понимание того, что вы можете (или не можете) делать лучше всех 133

Заглянем в ваш экономический двигатель 139

Понять, к чему вы испытываете настоящую страсть 143

Победа ясного понимания ситуации над бравадой 146

ГЛАВА 6 Культура дисциплины 158

Свобода и ответственность как принцип 164

Полощите творог 167

Культура, а не тирания 169

Фанатичная верность «концепции ежа» 174

Перечислите то, что надо перестать делать 1 82

ГЛАВА 7 Технологии как акселераторы 190

Технологии и «концепция ежа» 164

Технологическая ловушка 201

Технологии и страх отстать от других 207

ГЛАВА 8 Маховик и порочный круг 214

Наращивание потенциала Пи стремительный рост 217

Не просто удачное стечение обстоятельств 223

Эффект маховика 226

Порочный круг 230

Концепция маховика как обобщающая идея 234

ГЛАВА 9 От «От хорошего к великому» к «Построенным 242

навечно»

«От хорошего к великому» как первый шаг к «Построенным 246

навечно»

Ключевая идеология: дополнительное измерение устойчивого 249

величия

Хорошие БИХАГи, плохие БИХАГи и прочие связи между двумя 253

концепциями

Зачем становиться великим? 259

ЭПИЛОГ Часто задаваемые вопросы 266

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. А 274

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.В 281

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.С 284

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.D 285

ПРИЛОЖЕНИЕ 2.А 294

ПРИЛОЖЕНИЕ 5.А 296

ПРИЛОЖЕНИЕ 8.А 297

ПРИЛОЖЕНИЕ 8.В 303

Эта книга посвящается «обезьянкам». Я люблю вас, всех и каждого.

ПРЕДИСЛОВИЕ

Я не могу сказать, что эта книга написана Джимом Коллинзом. Без того огромного вклада, который внесли другие люди, книга не появилась бы на свет. Прежде всего, следует отметить членов исследовательской группы. Мне действительно повезло, в моей команде работали выдающиеся люди, отдававшие все силы этому проекту. В целом, они наработали около пятнадцати тысяч часов, а качество их работы было настолько высоким, что стало образцом, на который я сам начал равняться. Когда я работал над книгой, то постоянно думал о трудолюбии членов исследовательской группы, которые посвятили месяцы (а некоторые и годы) этому исследованию. Я представлял, что они заглядывают мне через плечо и что я ответствен перед ними за создание такого труда, который отвечал бы их стандартам и оправдал бы их усилия. Я надеюсь, эта работа встретит их одобрение. Вся ответственность за несоблюдение стандартов качества лежит полностью на мне.

Члены исследовательской группы:

Брайан Дж. Бэгли (Впап I. Bagley)

Скотт Седерберг (S cot tCederberg)

Энтони Дж. Чирикос (Anthony I. СЫпкоз)

Дженни Купер (J^enni Cooper)

Дьюан К. Даффи (Duane С. Duffy)

Эрик Хэйген (Eric Hagen)

Мортен Т. Хэнсен (Мойеп Т. Hansen)

Лайн Хонанг (Lane Hornung)

Кристин Джонс (СЬпзппе 1опе§)

Скотт Джонс (8сой 1опе§)

Стефани А. Джадд (81егаше А. ЛкШ)

Брайан К. Ларсен (Brian С. Larsen)

Веийя Ив Ли (Weijia (Еуе) Ы)

Николас М. Осгуд (Nicholas M. Osgood)

Вики Мосур Осгуд (Vicki Mosur О§§ооф

Алисой Синклэр (А1у§оп 8шс1а1г)

Питер Ван Гендерен (Peter Van Genderen)

Пол Вайсман (Paul Weissman)

Ли Вилбанкс (Leigh Wilbanks)

Амбер Л. Янг (Amber L. Young)

Я хотел бы поблагодарить Дэниса Б. Нока (Бешз В. Nock) из бизнес-школы Университета Колорадо, который помог мне набрать в команду лучших студентов. Набор «нужных» людей в команду был тем самым шагом, который обеспечил успех проекта, и Дэнис играл главную роль в том, чтобы в мою команду попали только выдающиеся люди. В Университете Колорадо я также обязан Кэрол Крисман (Carol Krismann) и сотрудникам библиотеки имени Вильяма М. Байта, которые терпеливо работали с членами исследовательской груп-

пы, помогая им собирать необходимую информацию. Еще я хотел бы выразить признательность Марте Джо Сани (МаЛпа 1о Sani), Жану Велану (Jean Whelan), Линетт Лейкер (Ьуппеие ЬеИсег), Бэтти Греб (Веиу ОгеЬе) и Дайне Маккей (БтаЬ МсКау).

Я признателен огромному числу читателей, которые потратили часы на прочтение черновиков и предварительных материалов и представили свои комментарии. Несмотря на то, что их комментарии зачастую были критичны (и всегда полезны), они только укрепили мою веру в потенциал проекта. За открытость и готовность поделиться собственными знаниями и мнением я хотел бы поблагодарить: Керка Арнольда (Kirk АгпоЫ), Р. Вэйн Босс (К. \\^аупе Возз), Наталью Черни-Рока (№1а.Па Спегпеу-Коса), Пола М. Коена (Paul M. Cohen), Николь Туми Дэйвис (Nicole Toomey Davis), Эндрю Фенимана (Апс1ге\у Репштап), Кристофера Формана (Сппз1;орпег Рогтап), Уильяма К. Гариока (\\ШНат С. Оагпоск), Терри Голда (Тепу СоЫ), Эда Гринберга (Ей ОгеепЬег§), Вэйна X. Гросса (\\^аупе 3. Огозз), Джорджа X. Хейгена (Оеог§е 3. На§еп), Бэки Холл (Веску На11), Лиз Херон (Li z Heron), Джона Дж. Хилла (John О. НШ), Энн X. Джадд (Ann З. Judd), Роба Кауфмана (КоЬ Каийпап), Джо Кеннеди (1ое Кеппеёу), Кейта Кеннеди (Кекп Кеппеёу), Батча Керзнера (Ви1сп Кегхпег), Алана Хазея (А1ап Кпа2е1), Энн Кнапп (Аппе Кпарр), Бетину Коски (Веипа КозЫ), Кена Кречмера (Ken Krechmer), аспиранта Барбару Б. Лоутон (ВагЬага В. Ьа\у1оп), д-ра Кайла Лефкофа (Ку1е ЬейсогГ), Кевина Мэйни (Кеуш Мапеу), Билла Миллера (ВШ МШег), Джозефа П. Модику (Joseph P. Modica), Томаса В. Морриса (ТЬотаз XV. Могт), Роберта Мрлика (К.оЬег1 МгНк), Джона Т. Майзера (1о1т Т. Музег), Питера Нослера (Peter Nosier), Антонию Озерову (Ашоша ОгегогГ), Джерри Петерсона (Jerry Peterson), Джима Рейда (Лт КеМ), Джеймса Дж. Робба (James J. Robb), Джона Роджерса (John _Rogers), Кевина Рамона (Kevin Rumon), Хитер Рейнольде Сагар (НеаШег КеупоМз 8а§аг), Виктора Санвидо (Victor Sanvido), Мэйсона Д. Шумахера (Mason D. ЗсЬшпасЬег), Джеффри Л. Сеглина (1ептеу Ь. 8е§Нп), Сину Симантоба (81па 81тап1;оЬ), Орина Смита (Ori nSmith), Питера Стаудхаммера (Peter Staudhammer), Рика Стерлинга (Шск 81егНп§), Тэда Столберга (Ted Stolberg), Джеффа Тарра (Jeff Tarr), Жана Тэйлора (1еап Тау1ог), Кима Холингсворта Тэйлора (К1ш НоШп§8\уог1;11 Тау1ог), Тома Тирни (Тот Tierney), Джона Витэйла (John Vitale), Дэна Вардропа (Dan Wardrop), Марка X. Уиллиса (Магк 3. \УШез), Дэвида Л. Витероу (БауЫ Ь. ^Шеголу) и Энтони Р. Ю (АпЙюпу К. Уие).

Нам очень повезло, мы смогли встретиться со многими руководителями компаний, которые участвовали в процессе превращения хороших компаний в великие. Я хотел бы выразить надежду, что для каждого из перечисленных здесь людей книга отражает то, чего им удалось достичь. Поистине, они - невоспетые герои американского бизнеса: Роберт Ад ерс (Robert Aders), Уильям Ц. Олдинжер III (\\ШНат Р. Aldinger, III), Ричард Дж. Апперт (ШсЬап! I. Аррегт), Чарльз Дж. Ашауер мл. (СЬапез I. АзсЬаиег, 1г.), Дик Охтер (Бюк АисМег), Дэвид Айкок (3. БауЫ Аусоск), Джеймс Д. Бенд (1атез Б. ВегпсГ), Даглас М. Биб-би (Douglas M. Bibby), Роджер И. Берк (Roger E. Birk), Марк К. Бреславский (Marc С. Breslawsky), Эли Броад (ЕН Вгоаё), д-р Чарльз С. Браун (Dr. Charles 8. Вго\уп), Уолтер Бра-карт (\Уа11ег Вшскаг!;), Верной А. Браннер (Уегпоп А. Вшппег), Джеймс И. Кэмпбелл (James Е. Campbell), Фред Каннинг (Fred Canning), Джозеф Дж. Сиско (Joseph J. Cisco), Ричард Кули (ШсЬагё Соо1еу), Майкл Дж. Крителли (МюЬае! I. Critelli), Джозеф Ф. Калман третий (Joseph F. СиПтап Згё), Джон А. Дохерти (John A. БоЬеЛу), Даглас Д. Дрисдайл (Бои§1аз Б. Бгу8(1а1е), Лиль Эверингэм (Ьу1е Еуепп§11ат), Мередит Б. Фишер (МегесИШ В. Fischer), Пол Н. Фрутт (Paul N. Fruitt), Андреас Гемблер (Апёгеаз ОетЫег), Милтон Л. Гласе (МШоп Ь. Окзз), Джеймс Г. Гросклаус (1атез О. СгозЫаш), Джек Грандхофер (1аск ОшпсИюГег), Джордж Б. Харви (Оеог§е В. Нагуеу), Джеймс Херринг (James Herring), Джеймс Д. Хлавачек (James D. Hlavacek), Джин Д. Хоффман (Gene D. Hoffman), Дж. Тимоти Ховард (J.Timothy Howard), Чарльз Д. Хантер (СЬаг1е8 Б. Нип1ег), Ц. Кеннет Иверсон (Р. КеппеЙ! 1уегзоп),

Джеймс А. Джонсон (James A. Johnson), Л. Дэниэл Джорндт (L. Daniel Jorndt), Роберт Л. Джосс (КоЬег!; Ь. 1о88), Артур Йоргенс (АгЙшг 1иег§еп8), Уильям И. Кельви (\\ШНат Е. Kelvie), Линда К. Найт (Ыпёа К. Knight), Гленн С. Крайс (Glenn S. Kraiss), Роберт Дж. Левин (КоЬег!; I. Ьеут), Эдмунд Уотис Литлфилд (Еётипё \УаШ8 ЫШейеЫ), Дэвид О. Максвелл (БауЫ О. Maxwell), Хамиш Максвелл (Hamish Maxwell), Эллен Мерло (ЕПеп Merlo), Хайман Мэйерс (Hyman Meyers), Арья Миллер (Ar^jay Miller), Джон З. Д. Муди (1о1т N. Б. Мооёу), Дэвид Насеф (БауЫ №88еГ), Фрэнк Ньюман (Ргапк №\утап), Артур С. Нильсен мл. (АгЙшг С. Nielsen, Jr.), Джон Д. Онг (John D. Ong), д-р Эмануэль М. Паппер (Dr. Emanuel M. Papper), Ричард Д. Парсонс (ШсЬагё Б. Parsons), Дервин Филлипс (Бепууп РЫШрз), Марвин А. Пол-ман (Магут А. РоЫтап), Уильям Д. Пратг (\\ШНат Б. Pratt), Фред Пердью (Fred Purdue), Майкл Дж. Кигли (Michael J. Quigley), Джордж Ратман (Оеог§е КаЙипапп), Карл И. Рейхардт (Саг1 Е. КеюЬагск), Дэниел М. Рексинджер (Баше1 М. Rexinger), Билл Ривас (ВШ Шуаз), Денис Рони (Бепшз Копеу), Френсис С. Руни мл. (Ргапаз С. Коопеу, 1г.), Вэйн Р. Сандерс (Л^аупе К. Запёеге), Роберт А. Шоелхорн (КоЪеЛ А. 8сЬоеШюгп), Бернард X. Семлер (Ветагё 3. 8ет1ег), Самуэль Сигел (8атие1 81е§е1), Томас Ц. Скелли (ТЬотаз Р. 8ке11у), Джозеф П. Стиглик (^озерЬ Р. 8й§НсЬ), Джозеф Ф. Терли (Joseph F. Turley), Гленн С. Атт мл. (Glenn S. Utt, Jr.), Эдвард Вилануэва (Edward Villanueva), Чарльз Р. Уолгрин III (Charles R. Walgreen, III), Чарльз Уолгрин мл. (Charles К. \Уа1§гееп, 1г.), Уильям X. Уебб (\\ШНат 3. \\^еЬЬ), Джордж Вайсманн (Оеог§е Х^ехззтап), Блэр Уайт (ВЫг Х^Ы^е), Уильям Уилсон (ЛУ'ИНат ХУПзоп), Алан Л. Вуртзел (А1ап Ь. Х^иЛхе!) и Уильям И. Зиерден (\\ШНат Е. 21егс1еп).

Многие люди, работающие в разных компаниях, здорово помогли нам в организации интервью, сборе документов и прочей необходимой информации. В особенности я хотел бы отметить Дэвида А. Болдуина (БауЫ А. Baldwin), Катерин Бэбингтон (Catheri Babington), Эн Фэйхи-Уидман (Ann Fahey-Widman) и Мириам Трэнсгруд Уэлти (Miri Тгап§8шс1 \\^е11у) из АЬЬой ЬаЬога1опез, Энн М. Коллиер (Апп М. СоШег) из С1гси11; Огу, Джона П. Ди-Куолло (John P. DiQuollo) из Рапше Мае, Дэвида А. Фоша (БауЫ А. Fausch) и Даниеля М. Фриззи (БашеПе М. Frizzi) из Gillette, Тину Бэрри (Тта Ваггу) за ее помощь в Kimberly-Clark и ее мысли о Дарвине Смите (Бапут 8гшЙ1), Лизу Кроуч (Ыза СгоисЬ) и Анжи Маккой (Ап§1е МсСоу) из КлтЪег1у-С1агк, Джека Корнетта (1аск Согпей) из Кго§ег, Терри С. Лисенби (Тепу 8. Lisenby) и Корнелию Уэллс (СогпеНа Х^еПз) из Nucor, Тимоти А. Сомпольски (Timothy A. Sompolski) и Стивена К. Пэрриша (Steven С. Parrish) из Phil Могпз, Шерил И. Бэттлс (8Ьегу1 У. Вай1ез) и Диану Л. Руссо (Б1апа Ь. Низко) из Р11пеу Во\уез, Томаса Л. Мам-мозера (Ткотаз Ь. Маттозег) и Лори Л. Мейер (Ьаипе Ь. Меуег) из Х^ахёгеепз и Найоми С. Ишида (Каогш 8. ЬЫёа) из Х^еПз Раг§о.

Я хотел бы особо поблагодарить: Диану Компано Миллер (Diane Compagno Miller) за
то, что она помогла открыть двери в Wells Fargo, Джона С. Рида (John S. Reed) за то, что
он помог открыть дверь в РЫНр Могпз, Шэрон Л. Вуртзел (Sharon L. Wurtzel) за то, что
она помогла открыть дверь в С1гсш1 С1гу, Карла М. Брауера (Сап М. Brauer) за его
материалы о С1гсш1 С11у и предоставленную рукопись, Джеймса Г. Клоусона (James G.
Clawson) за его исследования С1гсш1 С11у, Карен Льюис (Karen Lewis) за ее помощь в
работе с архивами Hewlett-Packard, Трейси Рассел (Tracy Russell) и ее коллег в Центре
исследования котировок ценных бумаг за их старания и предоставление самой свежей
информации, Ника Сагара (Мск 8а§аг) за важную информацию, Марвина Бресслера
(Магут Вгеззкг) за его знания и мудрость, Брюса Вулперта (Bruc eWoolpert) за то, что он
помог мне понять концепцию механизмов (и его неизменную поддержку), доктора
Джеффри Т. Лафтига (Dr. 1ептеу Т. Luftig) за доступ к его поразительным знаниям,
профессора Уильяма Бриггса (\\ШНат В裏§) за его способность раскладывать
комплексные проблемы на простые составляющие, адмирала Стокдейла (Stockdale) за его
бесценный вклад, Дженнифер Фьютерник (1епшГег

Futernick) за ее вдохновение при создании салона McKinsey, который послужил началом этого проекта, и Билла Миихана (Bill Meehan) за первую искру.

Я хотел бы отметить Джерри Порраса (Jerry Porras), моего научного руководителя, Питера Гинзберга (Peter Ginsberg), моего литературного агента и надежного соратника в издательском мире, Лису Берковитц (Ыза Вегкош12), которая творит чудеса, и Адриана Закхай-ма (Adria nZackheim), который верил в эту книгу и поддерживал ее с того момента, когда услышал о ней.

Я также должен благодарить судьбу за то, что она свела меня с моей женой Джоан Эрнст (Joanne Ernst). Даже после двадцати лет нашего брака она продолжает великолепно справляться с моим слегка нервозным характером и склонностью полностью отдаваться исследованиям, таким как данный проект. Она не только мой самый ценный критик, но и самый верный и неизменный союзник. В конечном счете, успех в жизни - это когда супруг или супруга уважает тебя все больше и больше. Исходя из этого, я хотел бы добиться такого же успеха, как она.

ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ

В первом номере журнала «Знание-Сила» за 1988 год была опубликована статья А. Ефимова «Элитные группы, их возникновение и эволюция». Статья замечательна тем, что ее автор-математик показал не только принципиальную возможность, но и методы построения элитных групп. В зависимости от методов формирования множества, элита может улучшаться, воспроизводиться, а может деградировать и даже превращаться в «антиэлиту».

Вряд ли Коллинз, автор книги «От хорошего к великому», был знаком с содержанием этой статьи. Тем не менее его книга посвящена тому же, о чем писал Ефимов, но только в бизнесе, а именно: принципам формирования бизнес-элиты.

Всем известна довольно расхожая фраза - «лучшее - враг хорошего». Коллинз, посвятивший немало лет анализу принципов перехода от хороших показателей к выдающимся, считает наоборот: «хорошее - враг великого». Однако это совсем не эпатаж. Скрупулезный анализ финансовой деятельности почти полутора тысяч компаний США и методика их селекции убедят читателя в правоте автора.

Коллинз не утверждает, что он обладает универсальным рецептом превращения любой компании в великую. Да и нельзя весь бизнес сделать элитным. Бизнес-элита, как лучшая часть бизнеса, всегда будет оставаться всего лишь его частью. Однако книга дает представление о том, как при желании и значительных последовательных усилиях можно превратить свое дело в компанию, действительно великую.

Книга Дж. Коллинза - это своего рода энциклопедия удачного бизнеса. Причем автор не просто анализирует его. Он приглашает нас «совершить интеллектуальное путешествие, чтобы узнать, что превращает хорошее в великое». Он великодушно преподносит результаты своего исследования, высказывает свои мысли и гипотезы, но просит в то же время думать и не соглашаться.

Исследование Коллинза и его команды ценно тем, что обладает немалой «добавленной стоимостью». Размышления о роли руководителя, который способен осуществлять преобразования, мысли о том, существует или нет особая стратегия преобразований, всегда ли успех выдающихся компаний основан на применении новых технологий, существует ли какая-то особая организационная культура в элитном бизнесе, способны обогатить самого придирчивого читателя. Нельзя не упомянуть о приложениях, которые имеют самостоятельную научную ценность. Уверен, что многие читатели найдут их бесспорно полезными.

Василий К. Дерманов 11

ГЛАВА 1

Хорошее - враг великого.

И это одна из основных причин, почему у нас так мало чего-то по-настоящему

великого.

ХОРОШЕЕ -ВРАГ ВЕЛИКОГО

Почему умирать так тяжело, так это из-за неудовлетворенного любопытства.

Берил Маркхем. На запад, вслед за ночью.

ТЬа1;'8 \уЬа1; такез ёеаШ зо Ьагё -ипзаизйес! сипозпу.

Бегу! МагкЬат, Же$1 м>Мк 1ке Ш%Ы.'

У нас нет выдающихся школ, в основном потому, что у нас есть школы хорошие. У нас нет великого правительства, в основном потому, что у нас есть хорошее правительство. Немногие люди живут замечательной жизнью, потому что так легко жить просто хорошо. Подавляющее большинство компаний никогда не становятся великими именно потому, что подавляющее большинство из них становятся вполне хорошими, и это их основная проблема.

Для меня это стало очевидным в 1996 за ужином с группой специалистов по вопросам управления, собравшихся обсудить методы оценки эффективности деятельности организаций. Билл Миихан, глава сан-франциского офиса МсКтзеу & Company*, наклонился ко мне и сказал доверительно: «Знаете, Джим, нам в МсКтвеу очень нравится ваша книга «Построенные навечно»**. Вы и ваш соавтор написали прекрасный, но, к сожалению, совершенно бесполезный труд».

Заинтригованный, я попросил его объяснить.

«Компании, о которых вы написали, всегда были по большой части выдающимися, - сказал он, - у них не было необходимости осуществлять переход от хорошего к великому. Их создатели, такие как Дэвид Паккард и Джордж Мерк, предопределили «великий» характер этих компаний с самого начала. Но что вы поделаете с теми, кто, прожив полжизни, в одно прекрасное утро вдруг понимает, что создал просто хорошую компанию, но никак не великую?»

Теперь я понимаю, что, сказав «бесполезный», Миихан несколько преувеличивал, добиваясь желаемого эффекта, но, по сути, он был прав - по-настоящему великие компании по большей части всегда были таковыми. И подавляющее большинство хороших компаний оставались именно таковыми - просто хорошими, но не великими. Замечание Миихана, на самом деле, оказалось ценным подарком, поскольку стало тем семенем, из которого вырос вопрос, послуживший основой этой книги, а именно, «может ли хорошая компания стать великой и, если да, то как?». Или болезнь быть «просто хорошей компанией» неизлечима?

Спустя пять лет после того судьбоносного ужина мы можем сказать без
всякого сомнения - переход от хорошего к великому действительно (здесь и
далее курсив автора) возможен, и нам удалось немало узнать о факторах и
условиях, которые необходимы для его осуществления. Чтобы достойно
ответить на вызов Билла, моя ис-

* Одна из ведущих консалтинговых фирм.

** ВиШ Хо Ьаз1: 8иссезги1 НаЫ18 оГШе У18юпагу Сотрашез. - книга Джима Коллинза и Джерри Порраса, которая принесла им известность. Переведена на русский язык и издана Стокгольмской школой экономики в Санкт-Петербурге.

14 ХОРОШЕЕ - ВРАГ ВЕЛИКОГО

следовательская группа и я начали пятилетнее исследование - настоящее путешествие с целью понять механизмы перехода от «хорошего» к «великому».

Концепция проекта схематично показана на Графике 1.А.* Мы выбрали именно те компании, которым удалось осуществить переход от хороших результатов к выдающимся и сохранять эти высокие результаты в течение, по крайней мере, 15 лет. Мы сравнили показатели деятельности этих компаний с показателями группы тщательно отобранных компаний, которым не удалось осуществить подобного перехода или удалось, но они не смогли удержаться на этом уровне.** Затем мы проанализировали те факторы, которые позволили компаниям перейти из разряда «хороших» в разряд «великих» и стали определяющими для их долгосрочного успеха.*** (См. Таблицу «Проект «От хорошего к великому».)

Те компании, которым удалось перейти из разряда «хороших» в разряд «великих», согласно нашей классификации, и которые мы включили в данное исследование, добились исключительных результатов - средняя доходность по акциям этих компаний в течение 15 лет после их преобразования в 6,9 раза выше, чем средний показатель по рынку. Сравните этот показатель с результатами General Е1ес1пс (компания, которая в конце XX века, как многие утверждают, имела лучший состав высшего руководства в США), чья доходность по акциям за 15 лет с 1985 по 2000 превысила средний показатель по рынку только в 2,8 раза.³ Более того, если бы вы инвестировали $1 в общий фонд компаний, перешедших из разряда «хороших» в разряд «великих» в 1965, предполагая, что до этого момента доходность по этим акциям была равна средней по рынку, и одновременно инвестировали бы $ 1 в фонд, который включал бы все акции на рынке****, ваша инвестиция в компании, осуществившие переход, 1 января 2000 года увеличилась бы в 471 раз, инвестиция в акции всех компаний на рынке увеличилась бы лишь в 56 раз.

Это замечательный результат, но он становится еще более замечательным, если учесть тот факт, что этого добились компании, которые

* Описание того, как были построены Графики 1. Аи 1.В, находится в примечаниях к Главе 1 и в конце книги. (Прим. автора.)

** Эта группа компаний называется comparison companies, в переводе компании, которые использовались для сравнения, и компании прямого сравнения.

*** Good-to-great - оригинальный термин автора. Дословно переводится «от хорошего к великому», но в тексте употребляется в качестве прилагательного. В книге используются следующие варианты перевода: добившиеся выдающихся результатов, великие и совершившие переход от хорошего к великому. **** Взвешенные по объему, см. также примечания в конце главы.

ХОРОШЕЕ - ВРАГ ВЕЛИКОГО 15

Проект «От хорошего к великому»

Точка начала трансформации

-15

■10 -5 0 5+ +10

Показывает средний коэффициент, который для каждой компании =1 на момент трансформации

Великие компании

Компании

прямого

сравнения

Годы после трансформации

ГРАФИК 1.А

ХОРОШЕЕ - ВРАГ ВЕЛИКОГО

прежде ничем замечательным не отличались. Приведем всего один пример: компания Walgreens. Более сорока лет Walgreens ничем особенным не выделялась, ее показатели были более или менее сопоставимы со средними показателями по рынку. Но в 1975, вдруг откуда ни возьмись - хлоп! - акции \Уа1§гееп8 начинают карабкаться выше... и выше... и выше... и выше и продолжают карабкаться по сей день. С 31 декабря 1975 до 1 января 2000 доллар, инвестированный в Walgreens, бил доллар, инвестированный в суперзвезду высоких технологий Intel в два раза, General Е1есптс - почти в пять раз, Coca-Cola - почти в восемь раз и средний показатель по рынку (включая взлет акций биржи NASDAQ в конце 1999) - более, чем в пятнадцать раз.*

Компании, добившиеся выдающихся результатов: $471,

$500

$600 Совокупный возврат на инвестиции $1, 1965-2000

$400

$300

$200

$100

0-

1970 Примечание:

; 1. $1,который был поровну поделен между компаниями в каждой группе, 1 января 1965.
2. Доходность по акциям компаний до момента трансформации была принята равной 1.
: 3. Совокупная стоимость каждого фонда на 1 января 2000.
! 4. Реинвестирование дивидеитов с поправкой на дробление.;

ГРАФИК 1. В

Как же удалось компании, которая так долго ничем особенным не отличалась, превратиться в предприятие, чьи показатели превзошли показатели компаний с лучшими в мире управленческими структурами и менеджерами? И почему Walgreens была способна совершить этот переход, в то время как другие компании в этой же самой отрасли, имея те же самые возможности и ресурсы, как, скажем, Eckerd, не смогли его осуществить? Один только этот пример показывает, на чем было сфокусировано наше исследование.

* Расчет доходности по акциям, использованный в этой книге, производится на основе совокупной доходности акций с учетом реинвестирования дивидендов и с поправкой на дробление акций. Средний показатель по рынку (или просто «рынок») относится ко всем акциям, которые обращаются на Нью-Йоркской Фондовой бирже, Американской Фондовой бирже и NASDAQ. Ссылки на источники данных и методология расчетов приведены в комментариях к Главе 1. (Прим. автора.)

ХОРОШЕЕ-ВРАГ ВЕЛИКОГО

Наше пятилетнее исследование принесло немало интересных результатов, многие из которых оказались довольно неожиданными и входят в противоречие с расхожим мнением; но особенно один вывод является, на наш взгляд, совершенно исключительным: мы глубоко убеждены, что практически любая организация может кардинально улучшить результаты своей деятельности и, возможно, даже стать великой, если она будет последовательно претворять в жизнь идеи и концепции, открытые в ходе нашего исследования.

Эта книга не о Walgreens как таковой и не о какой-нибудь другой отдельно взятой компании из нашего исследования. Мы искали ответы на вопрос - может ли хорошая компания стать великой компанией и если да, то как? Ответы непреложные, универсальные, которые могут быть использованы любой организацией.

Эта книга призвана научить читателя тому, чему научились мы сами. Заключительная часть этой главы — рассказ о нашем путешествии, о методах исследования и некоторых основных выводах. Во второй главе мы с головой погрузимся в анализ основных результатов исследования, начиная с самого провокационного - руководство 5 уровня.

БЕССТРАШНАЯ ЛЮБОЗНАТЕЛЬНОСТЬ

Люди часто спрашивают: «Что заставляет вас заниматься такими грандиозными исследовательскими проектами?» Хороший вопрос. Ответ один - любознательность. Для меня нет ничего более волнующего, чем, столкнувшись с вопросом, на который я не знаю ответа, начать длительный поиск этого самого ответа. Самое замечательное -это взойти на борт судна и, подобно Льюису и Кларку,* отправиться на Запад, сказав себе: «Мы не знаем, что найдем, когда доберемся туда, но мы обязательно расскажем, что мы видели, когда вернемся». Вот краткая история одной Одиссеи, движимой любопытством.

* Lewi sand Clark — руководители первой сухопутной экспедиции (1804-1806) на Западное побережье США.

18 ХОРОШЕЕ-ВРАГ ВЕЛИКОГО