Коммуникация как процесс. Цель и порядок выполнения работы .. .

Цель и порядок выполнения работы……………………..…….

1. Противообледенительная система …………………..………..

1.1 Общие сведения ………………………………………………

1.2 Противообледенительная система несущего и рулевого

винтов ………………………………..…………………………

1.2.1Общие сведения ……………………………………………..

1.2.2 Противообледенители лопастей несущего винта ………

1.2.3 Противообледенительное устройство рулевого винта…....

1.2.4 Программный механизм ПМК-21 ………………………….

1.3 Противообледенительное устройство стекол кабины лётчи-

ков ….................................………………………………………….

1.4 Противообледенительное устройство воздухозаборников

1.5 Противообледенительное устройство входных частей двигателя ТВ2-117 ……………………..…………………

1.6 Сигнализатор обледенения РИО-3 ………………………...

1.7 Работа противообледенительной системы ……………….

1.7.1 Автоматическое включение противообледенительной

системы …………………………………………………..

1.7.2 Включение противообледенительных устройств вручную..

1.7.3 Выключение противообледенительной системы …… ……

2 Техническое обслуживание системы ………………………..

2.1 Регламент технического обслуживания противообледенительной системы ……………………………………………………………..

2.2 Технологические карты (ТК) технического обслуживания …

2.2.1 ТК 4.00.03 Проверка сопротивления изоляции НЭ лопастей несущего и рулевого винтов ……………………………………...

2.2.2 ТК 2.16.06 Проверка состояния монтажа контактных колец и щеток токосъемника. Продувка узла контактных колец ………………………………………………………………………

2.2.3 ТК 4.00.06 Проверка выходных параметров индикатора обледенения РИО-3 ……………………………………………….

2.2.4 ТК 4.00.04 Настройка регулятора температуры стекол ТЭР-1 ………………………………………………………………………

2.2.4 ТК 5.00.04 Проверка работоспособности обогревательного элемента датчика РИО-3 …………………………………………

2.2.6 ТК 6.00.39 Проверка работы противообледенительной сис-

темы …………………………………………………………………

3.Указания по технике безопасности …………………………….

 

 

Коммуникации в системе сравнительного менеджмента

 

Коммуникация является ключевым элементом кросс-культурного менеджмента. Культура передается и воспроизводится через коммуникацию в той или иной форме взаимодействия. По существу, любой акт коммуникации так или иначе определяется культурными различиями его участников. При этом культура не только влияет на коммуникацию, но и сама подвергается ее влиянию.

Коммуникация в форме письменных сообщений, беседы или посредством Ин­тернета занимает значительную часть рабочего времени менеджеров, по некото­рым оценкам — от 50 до 90%. Между тем признано, что именно неэффективное управление коммуникацией является главной проблемой на пути достижения организационных целей. Эффективность коммуникации в международных ком­паниях и в организациях, действующих в пределах страны базирования, но в мультикультурной среде (полиэтнический персонал, поставщики и потребители, пред­ставляющие разные культуры и т. п.), во многом зависит от кросс-культурной компетентности менеджеров, их навыков и умений по преодолению культурных барьеров.

 

Коммуникация как процесс

Коммуникация представляет собой обмен значениями (информацией) путем пе­редачи сообщений через различные средства (слова, знаки, поведение, материаль­ные артефакты). Базовая модель коммуникации известна в виде классической формулы Г. Лассвелла (HaroldLassweli): Кто, что говорит, по какому каналу, кому, с каким эффектом? Данная формула представляет собой модель коммуникации, в которой можно выделить участников и элементы коммуникативного акта:

• отправитель (кто является отправителем/источником сообщения: им может быть как человек, так и организация);

• сообщение (что является содержанием сообщения и в какой форме или раз­новидности осуществляется коммуникация: информация или идея, ради ко­торой осуществляется коммуникация; состоит из символов, может быть уст­ным, письменным или визуальным);

 

 

 

Рис. 1. Интерактивная модель коммуникации

 

• канал (по какому каналу передается и принимается сообщение: путь физи­ческой передачи сообщения, средство, с помощью которого передается сооб­щение);

• получатель (кому направлено сообщение, кто является адресатом: объектом, которому передается сообщение, может быть как отдельный человек, так и организация);

• последствия (каковы цели и функции коммуникации в данном случае; чьи и какие потребности она обслуживает).

Сам Г. Лассвелл использовал модель для обозначения различных направлений в исследованиях коммуникации, поскольку каждый элемент формулы представ­ляет собой самостоятельную область анализа коммуникационного процесса.

Модель коммуникации К. Шеннона (Claude Shannon) и У. Уивера (Watren Weaver) первоначально включала пять элементов, расположенных в линейной последо­вательности: источник информации, передатчик, канал передачи, приемник и ко­нечную цель. В дальнейшем модель стала содержать уже шесть компонентов: ис­точник, кодирующее устройство, сообщение, канал, декодирующее устройство и приемник. Кроме того, было введено понятия шума, который связан с внешними факторами, искажающими сообщение, нарушающими его целостность и затрудня­ющими возможность восприятия приемником. И наконец, более динамичной мо­дель стана, когда она была дополнена понятием обратной связи (рис. 1).

По существу, это уже интерактивная, или круговая, модель коммуникации, представляющая собой не просто процесс передачи сообщения от отправителя к получателю, в ходе которого первый отправляет (кодирует), а второй получает (декодирует) информацию. Важным элементом этой модели является обратная связь, реакция получателя на сообщение, которая выражается в ответном сообще­нии, направляемом отправителю. Введение обратной связи наглядно демонстри­рует кругообразный характер коммуникации: отправитель и получатель сообще­ния последовательно меняются местами, и у них происходят изменения в знаниях, установках, поведении.

В процессе коммуникации важное значение приобретает проблема кодирова­ния и декодирования информации. Кодирование — превращение сообщения в символическую форму, где символы могут быть письменными, вербальными, не­вербальными и т.д. Более или менее адекватная расшифровка и интерпретация сообщения осуществляются в процессе декодирования.

Наряду с шумами в коммуникативном процессе причинами, по которым про­исходит блокирование каналов передачи информации и искажение информации, являются так называемые фильтры.