Верно все вышеперечисленное.

22. Стили поведения в конфликтах. Меры по предотвращению конфлик­тов. Юмор в конфликте.
23. Деловой обед.
24. Почерк и характер. Особенности росписи.
25. Теория трансакций Э. Берна.
26. Характер и темперамент. Учёт их особенностей при приёме на работу и распределении должностных обязанностей.
27. Визитная карточка.
28. Особенности делового общения в России.

Обобщая определения логистики, ее можно охарактеризовать как

1. науку о минимизации издержек;

2. операции по транспортировке продукции;

3. оптимизацию операций по погрузке – выгрузке;

4. поток информации о товародвижении;

Науку управления материальными потоками от первичного источника до конечного потребителя с минимальными издержками.

2. Какие виды логистики выделяют западные специалисты?

1. закупочную логистику, производственную, маркетинговую или распределительную логистику;

2. функциональную логистику;

3. компьютерную логистику;

4. информационную логистику;

5. транспортную логистику.

 

3. В логистической цепи (см. рис.1 пособия) выделяются следующие звенья:

1. поставка материалов, сырья и полуфабрикатов;

2. хранение продукции и сырья;

3. производство товаров;

4. распределение и потребление готовой продукции;

Верно все вышеперечисленное.

 

4. Главная задача логистики состоит в …

1. обеспечении наибольшей эффективности работы фирмы;

2. повышении рыночной доли фирмы;

3. получении преимуществ фирмы перед конкурентами;

Верно 1,2,3;

5. верно 2 и 3.

 

5. Назовите функции логистики в соответствии с ее современными задачами:

1. текущие и контрольные;

2. перспективные и интегрированные;

3. направляющие и информационные;

4. оперативные и координационные;

5. директивные и стратегические.

 

6. Какова доля от ВНП продукции товародвижения в западных странах?

1. более 20 %;

2. 93 %;

3. 44 %;

4. 5 %;

5. нет правильного ответа.

 

7. Укажите факторы, которые, на Ваш взгляд, определили развитие логистики:

1. стремление фирм к сокращению временных и денежных затрат;

2. усложнение системы рыночных отношений;

3. повышение требований к качественным характеристикам процесса распределения;

4. создание гибких производственных систем;

Верно все вышеперечисленное.

 

8. Что сыграло важную роль в создании объективных возможностей для развития логистики?

1. разработка теории компромиссов;

2. оптимизация товародвижения;

3. создание гибких производственных структур;

4. технический прогресс в средствах связи и информатики;

5. разработка теории систем.

 

9. Перечислите показатели, за которыми следит автоматическая система контроля логистики:

1. наличие полуфабрикатов и выпуск готовой продукции;

2. состояние производственных запасов;

3. объем поставок материалов и комплектующих деталей и степень выполнения заказов;

4. место нахождения грузов на пути от производителя до потребителя;

Все вышеперечисленное.

 

10. В какое время начался процесс координации инвестиций в создание межнациональной логистической инфраструктуры в странах Европейского Сообщества?

1. в конце 70-х – середине 80-х годов.

2. в начале 80-х годов;

3. в конце 80-х годов;

4. в начале 90-х годов;

5. в конце 90-х годов.

 

11. Для какой стадии развития логистики характерен следующий момент: компании работают на основе выполнения сменно-суточных плановых заданий?

1. для первой;

2. для второй;

3. для третьей;

4. для четвертой;

5. для всех.

 

12. Работа какой логистической системы оценивается, исходя из сопоставления данных сметы расходов и реальных затрат?

1. системы логистики первого уровня развития;

2. системы логистики второго уровня развития;

3. системы логистики третьего уровня развития;

4. системы логистики четвертого уровня развития;

5. системы логистики любого уровня развития.

 

13. Системы логистики какого уровня контролируют логистические операции от закупки сырья до обслуживания конечного потребителя продукции?

1. первого;

2. второго;

Третьего;

4. четвертого;

5. пятого.

 

Компании, использующие логистические системы четвертого уровня развития, интегрируют процессы планирования и контроля операций логистики с операциями

1. маркетинга;

2. сбыта;

3. производства;

4. финансов;

верно все вышеперечисленное.

 

15. С учетом каких требований оценивается работа логистических систем четвертого уровня развития?

1. международных стандартов;

2. российских стандартов;

3. отраслевых стандартов;

4. стандартов качества;

5. стандартов сервиса.