А) пошукового;

б) казуального;

в) описового;

г) демоскопічного;

д) всіх вище перерахованих.

2. Які типи запитань не використовуються у фокус групах?

а) основні;

б) контрольні;

в) вступні;

г) заключні;

д) перехідні.

3. Шкала Лайкерта використовує такі категорії у побудові відповіді:

а) добре – погано;

б) впевнений – не впевнений;

в) має намір – не має намір;

г) переконаний – не переконаний;

д) згоден – не згоден.

2.6. Індивідуально-консультативна робота

 

Індивідуально-консультативна робота (ІКР) з дисципліни "Маркетингові дослідження" здійснюється шляхом проведення періодичних консультацій для студентів викладачем (за окремим розкладом). Під час індивідуально-консультативної роботи викладач додатково пояснює студентам методику і зміст самостійної роботи, надає їм консультації з теоретичних, методичних і практичних питань, при підготовці до виконання модульних завдань, рефератів, творчих робіт.

Важливо зазначити, що консультації з підготовки окремих модульних завдань надаються викладачем, як правило, за певний час до виконання модульних завдань.

2.6.1. Тематика рефератів

1. Суть, мета і завдання маркетингових досліджень.

2. Структура маркетингових досліджень та їх процес.

3. Напрями підвищення ефективності маркетингових досліджень.

4. Види і організаційні форми маркетингових досліджень.

5. Маркетингові дослідження при розробці промислових товарів.

6. Стан і перспективи розвитку маркетингових досліджень в економіці України.

7. Інформаційні системи маркетингу.

8. Місткість ринку та методи її розрахунку.

9. Методи прогнозування обсягів продажу.

10. Моделі поведінки споживачів.

11. Ситуаційні впливи на процес прийняття рішень про купівлю.

12. Конкурентна боротьба та її стратегія.

13. Аналіз конкурентоспроможності фірми.

14. Імідж фірми та його дослідження.

15. Напрямки дослідження конкурентоспроможності фірми.

16. Вплив маркетингової системи на діяльність фірми.

17. Значення, види та джерела маркетингової інформації.

18. Дослідження на стадії розробки ідей нового товару.

19. Маркетингові дослідження на стадії бізнес – плану.

20. Роль і місце досліджень в системі маркетингу.

21. Тенденції сучасного розвитку маркетингових досліджень.

22. Сутність маркетингової інформації та її значення у підприємницькій діяльності.

23. Особливості поведінки українських споживачів.

24. Дослідження іміджу товарів промислового призначення.

25. Загальнонаукові методи маркетингових досліджень.

26. Аналітико–прогностичні методи маркетингових досліджень.

27. Методи соціології в маркетингу.

28. Особливості прогнозування в маркетингу.

29. Категорії маркетингової інформації.

30. Джерела маркетингової інформації.

31. Експертні системи для маркетингу.

32. Ефективність маркетингових досліджень.

33. Дослідження фірмової структури ринку.

34. Основні напрямки досліджень у маркетингу.

35. Комплексне дослідження товарних ринків.

36. Стратегія лідера та її різновиди.

37. Стратегія претендента та її різновиди.

38. Нішова стратегія підприємства.

39. Типи особистостей споживачів.

40. Сприйняття споживачів: сутність та особистості.

41. Ризики купівлі.

42. Особливості поведінки українських споживачів.

43. Визначення конкурентоспроможності підприємства з точки зору конкурентних переваг.

44. Аналіз сильних та слабких сторін підприємства.

45. Основні правила розробки опитувальних листків.

46. Маркетингові панельні дослідження.

47. Сутність та типи маркетингових досліджень.

48. Основні вимоги до звіту про маркетингові дослідження.

49. Зміст основних частин письмового звіту.

50. Правила підготовки та подання усних звітів.

2.6.2. Індивідуальні завдання

Розділ 1

Визначення методу комунікацій при проведенні опитування та складання опитувальної анкети.

Частина 1. Який з методів опитування (по пошті, по телефону чи особисто) ви використали б у наступних ситуаціях? Обґрунтуйте свій вибір:

а) проведення анкетування для визначення того, скільки людей дивилися програму “Епіцентр” від 10 квітня 2008 р.;

б) Здійснення анкетування для встановлення числа сімей, які мають дітей шкільного віку, а також того, чи задоволені вони умовами навчання;

в) проведення анкетування для національного товаровиробника телевізорів з метою визначення ставлення до нової моделі;

г) здійснення опитування для власника невеликого пункту хімчистки, який хоче знати міру задоволення клієнтів проведеною акцією знижок;

д) проведення опитування за замовленням директора готелю, яка зацікавлена знати ставлення клієнтів до якості обслуговування.

Частина 2. Уявіть, що ви проводите пошукове дослідження, щоб знати точку зору людей про телевізійну рекламу. Для цього:

а) визначте інформацію, яку вам необхідно відшукати;

б) складіть стандартизовану анкету для проведення особистого інтерв’ю:

1. напишіть окремі питання;

2. визначте форму відповіді на кожне питання;

3. визначте послідовність питань;

4. надайте кінцевої форми анкеті;

в) протестуйте анкету на вибірці з п’яти студентів і запишіть результати перевірки.

Розділ 2

Завдання 1. Проаналізувати нижче наведений варіант анкети згідно варіанту. (Варіант вибирається залежно від порядкового номера студента в групі. Зокрема, 1-й варіант обирається студентами, які мають порядкові номери 1, 4, 7…25, 2-й варіант вибирається студентами які мають 2, 5, 8…23 порядкові номери, і, нарешті, 3-й варіант вибирається студентами, які мають 3, 6, 9…24 порядкові номери).

Завдання 2. Визначити, які помилки були допущені при розробці анкети, та формулюванні її запитань.

Завдання 3. Запропонувати власний варіант анкети.

Варіант 1.

Адміністрація літнього табору вирішила провести опитування батьків, які приїхали відвідати своїх дітей. З цією ціллю була розроблена наступна анкета.

АНКЕТА

— Який ваш дохід __________________________

— Чи є ви активним чи пасивним прихильником перебування ваших дітей у літньому таборі? _______________________________________

— Чи добре поводять себе ваші діти у літньому таборі?

ð Так ð Ні

1. Яка кількість таборів надіслали вам свої рекламні підборки у квітні минулого року? ___________ У квітні цього року?_____________

2. Якими найвидатнішими та найбільш визначними особливостями володіють, на ваш погляд, літні табори? ________________________

3. Чи є правильним, на вашу думку, не давати можливості вашій дитині дорослішати, набираючись життєвого досвіду у літньому таборі? __________________________________

4. Як ви оцінюєте організацію харчування та відпочинку дітей у літньому таборі?____________

5. Чи погоджуєтесь ви з тим, що екскурсійне обслуговування у нашому таборі організоване чудово?

6. ð Так ð Ні

7. Дайте оцінку загальному враженню від літнього табору за шкалою від 1 до 10. __

8. Які заходи, що були організовані у літньому таборі, відвідала ваша дитина під час її перебування у таборі? _______________________

 

Варіант 2.

Туристична агенція “ХХІ століття”.

АНКЕТА

Ім’я учасника опитування

Сімейний стан

Телефон

Вік

ð 20-28 ð 28-35 ð 35-45 ð 45-55 ð 55-65

1. Чи проводите Ви і Ваша сім’я відпустку в Криму?

ð Так ð Ні

2. Якщо “Так”, то як часто?

ð Кожен рік ð Два рази на рік ð Рідше, ніж один раз у 2 роки

3. Як Ви організовуєте свій відпочинок в Криму?

ð Через туристичні агенції ð Самостійно

4. Де б Ви бажали проводити відпустку в Криму?

ð Зупинятись в готелях ð Орендувати квартиру ð Інше

5. Скільки Ви витрачаєте на відпустку в Криму?

6. Чи завжди якість відпочинку відповідає його вартості?

ð Так ð Ні

7. Чи чули Ви коли-небудь про таймшер?

ð Так ð Ні

8. Якщо “Так”, то де?

9. Рід Вашої діяльності:

10. ð Особиста справа ð Робота в комерційних структурах ð Робота в державних установах ð Інше

11. Чи будете Ви зацікавлені, якщо ми запропонуємо Вам спосіб відпочивати щорічно на курортах 5-зіркового рівня по всьому світові, і це буде коштувати Вам значно менше, ніж Ваша звичайна відпустка, яка була організована через туристичне агентство або самостійно?

ð Так ð Ні

Місце проведення опитування

Додаткова інформація ___________________________

Варіант 3.

Туристична фірма “Подорожуймо разом”

АНКЕТА

1. Що з нижчезазначеного ви відвідали чи хотіли б відвідати?

ð Іспанія ð Франція ð Італія ð США ð Кіпр ð Греція ð Португалія ð інше

2. Місце відпочинку Вашої мрії?

3. Коли Ви востаннє відпочивали за кордоном?

Які з перелічених газет Ви читаєте?

ð “Подільський кур’єр” ð “Бізнес”

ð ”Галицькі контракти” ð Інше

4. Ви _____

ð одружені ð заміжня ð не заміжня ð не одружений ð живете разом

5. Під час перебування за кордоном Ви використовуєте:

ð кредитну картку ð готівку ð дорожні чеки

6. Ви та Ваш партнер у віці між?

ð до 30 ð 31-40 ð 41-50 ð 51-60 ð 60-…

7. Ім’я ________________________________

8. Телефони (домашній, робочий) _________

9. Рід занять ___________________________

3. СИСТЕМА ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ В УМОВАХ ЄВРОПЕЙСЬКОЇ КРЕДИТНО-ТРАНСФЕРНОЇ СИСТЕМИ (ECTS)

 

Оцінювання знань студентів здійснюється паралельно за 5-бальною національною шкалою і за 100-бальною шкалою ЄКТС.

З урахуванням виконання позапрограмних завдань студент може отримати максимально 120 балів.

Така система контролю дозволяє здійснювати оцінювання більш гнучко, об’єктивно і сприяє систематичній та активній самостійній роботі студентів упродовж усього навчання, забезпечує змагальність між студентами в навчанні, стимулює виявлення і розвиток творчих здібностей студентів.

Система обов’язкова для використання в ході підготовки студентів за освітньо-кваліфікаційними рівнями Бакалавр, Спеціаліст, Магістр відповідно до навчальних планів.