Вопрос № 25 Имидж

Имидж - сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа сильно эмоционально окрашенный образ чего-либо или кого-либо. Американские специалисты вообще рассматривают имидж как сильное впечатление, обладающее большими регуляторными свойствами. То есть имидж - это особый психический образ, сильно и определенным образом влияющий на эмоции, поведение и отношения личности или группы.

Сильный имидж = необходимое условие для достижения организацией устойчивого и продолжительного делового успеха.

Имидж организации = целостное восприятие организации различными группами общества, формирующееся на основе хранящейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности организации.

 

Другими словами, содержание понятия имиджа организации включает две составляющие.

Описательную (информационную) составляющую, которая представляет собой образ организации, или совокупность всех представлений (знаний) об организации.

Оценочная составляющая существует в силу того, что хранящаяся в памяти информация не воспринимается безразлично, а пробуждает оценки и эмоции, которые могут обладать различной интенсивностью, поскольку конкретные черты образа организации могут вызывать более или менее сильные эмоции, связанные с их принятием или осуждением.

 

Люди оценивают организацию через призму своего прошлого опыта, ценностных ориентаций, общепринятых норм и моральных принципов. *о сколько психологических терминов

Таким образом, имидж организации можно рассматривать как существующую в сознании людей систему представлений (образов) и оценок, объектом которых она является.

Структура имиджа организации. *поле для повсеместного разливания воды:

имидж - Ψ образ; специально сконструированный, манипулятивный, имеющий характер стереотипа. общие характеристики:

имидж - объект идеальный, возникающий в сознании людей; при создании имиджа необходимо проводить его мониторинг и изучать реакции на него;

эффективный имидж должен быть целостным и непротиворечивым;

неустойчив, его постоянно надо «подкреплять» рекламой

как стереотип имидж должен содержать ограниченное число компонентов, сложность конструкции будет только мешать его восприятию, а следовательно, сделает отношение к нему неоднозначным;

имидж, хотя он и иллюзорный образ, должен все же быть в какой-то мере реалистичным, явное приукрашивание достоинств приведет к снижению доверия;

имидж должен быть прагматичным (ориентирован ограниченный круг задач, соответствующих целям организации или особенностям настоящей ситуации ее развития);

эффективный имидж должен обладать свойством вариабельности, динамика.

имидж должен вызывать сильный эмоциональный отклик, это следует из самого определения.

*далее идёт чухня какая-то. Про эмблемы, про слоганы. Психология рекламы: размер буковок на транспарантах, вид ведущих канала НТВ. Вот она современная психология. Психо-поп.