A. Залізодефіцитна
B. В12 – дефіцитна*
C. Апластична
D. Гемолітична
E. Постмерорагічна
A. Вдихання парів нашатирного спирту*
B. Інгаляція кисню, пропущеного через спирт
C. Гірчичник на ділянку серця
D. Положення напівсидячи
E. Інгаляції зволоженого кисню
A. спадково визначена дисфункцiя вазомоторноi реryляцii
B. вегетативна дисфунуція, що проявляється пiдвищенням тонусу парасимпатичного відділу
C. одна з форм нейротрофоневрозiв з нападами спастичних судинно-рухових розладiв
D. професiйне захворювання, що розвиваеться пiд впливом на органiзм вiбрацii*
E. симптомокомплекс трофiчних розладів
A. залізним купоросом;*
B. калiю перманганатом;
C. сухим вапном:
D. каустичною содою;
E. попелом
A. слiпоти*
B. знепритомнення
C. зупинки дихання
D. зупинки cepця
E. депресії
A. кров
B. травний тракт
C. брудні руки
D. шкіру
E. дихальні шляхи*
A. тремор пальців витягнутих рук*
B. дерматит
C. сонливість
D. збудженість
E. косоокість
| Какое из представлений о качестве характеризуется соответствием продукции (услуги) общим этическим ценностям, установленным на данном предприятии с учетом требований законодательства и/или сложившихся общественных этических норм?
|
| Функциональная простота
|
| Функциональное качество
|
| Формальное качество
|
| Этическое качество
|
| Эстетическое качество
|
| Какой модели больше всего соответствует современная концепция TQM?
|
| Механистической
|
| Органической
|
| Культурной
|
| Синергетической
|
| Какая характеристика соответствует механистической модели организации?
|
| Создается исключительно для получения прибыли владельцем и характеризуется производительностью, соответствием и стабильностью
|
| Подстраивает поведение своих частей так, чтобы сохранять свойства всей структуры в приемлемых границах
|
| Обслуживает разнообразные запросы всех тех, на кого она влияет, то есть всех заинтересованных сторон, входящих в контактную аудиторию
|
| Развивается в результате внешнего сравнительно слабого воздействия на систему, согласованного с ее внутренними свойствами
|
| Какие из характеристик товара должны быть классифицированы как «сюрпризные» в соответствии с моделью Н. Кано?
|
| Характеристики, показатели которых экономически целесообразно обеспечивать путем разработки и изготовления разных типов (моделей) товара одного и того же назначения
|
| Характеристики, количественное улучшение показателей которых приводит к повышению степени удовлетворенности потребителя товаром и росту потребительской ценности товара
|
| Характеристики, отсутствие которых у товара не отпугивает покупателя (т.к. он их не ожидает), а неожиданное присутствие – приводит к резкому возрастанию потребительской ценности товара
|
| Характеристики, которые не важны либо мало интересны для покупателя
|
| Характеристики, соблюдение требований к которым практически не способствует увеличению потребительской ценности товара, а невыполнение - резко ее снижает
|
| Какое из представлений о качестве характеризуется соответствием продукции (услуги) функциональным требованиям потребителя?
|
| Функциональная простота
|
| Функциональное качество
|
| Формальное качество
|
| Этическое качество
|
| Эстетическое качество
|
| Какая характеристика соответствует культурной модели организации?
|
| Создается исключительно для получения прибыли владельцем и характеризуется производительностью, соответствием и стабильностью
|
| Подстраивает поведение своих частей так, чтобы сохранять свойства всей структуры в приемлемых границах
|
| Обслуживает разнообразные запросы всех тех, на кого она влияет, то есть всех заинтересованных сторон, входящих в контактную аудиторию
|
| Развивается в результате внешнего сравнительно слабого воздействия на систему, согласованного с ее внутренними свойствами
|
| Какая характеристика соответствует органической модели организации?
|
| Создается исключительно для получения прибыли владельцем и характеризуется производительностью, соответствием и стабильностью
|
| Подстраивает поведение своих частей так, чтобы сохранять свойства всей структуры в приемлемых границах
|
| Обслуживает разнообразные запросы всех тех, на кого она влияет, то есть всех заинтересованных сторон, входящих в контактную аудиторию
|
| Развивается в результате внешнего сравнительно слабого воздействия на систему, согласованного с ее внутренними свойствами
|
| Какой из принципов не относится к концепции управления качеством, разработанной Джураном?
|
| Минимизация риска отторжения изменений путем их согласования с принципами стратегического планирования бизнеса в компании
|
| Достижение высокого качества рассматривается как миссия компании в целом, так и каждого отдельного подразделения
|
| В процессе управления качеством активными лидерами должны быть топ-менеджеры
|
| Статистика является единым языком для всех сторон, заинтересованных в качестве
|
| Проблем с качеством не существует
|
| Понимание качества как «пригодность для использования»
|
| Применение «трилогии качества» (планирование, контроль и повышение качества)
|
| Какая из стратегий не относится к базовым управленческим элементам (стратегиям) концепции TQM?
|
| Стратегия сфокусированности на потребителях (внешних и внутренних)
|
| Стратегия ориентации на процесс
|
| Стратегия на постоянное совершенствование и обучение
|
| Стратегия ценообразования типа «снятия сливок» при выводе на рынок новой продукции
|
| Стратегия наделения сотрудников полномочиями и командная работа
|
| Стратегия управления на основе фактов
|
| Стратегия на масштабное лидерство
|
| Какой из принципов не относится к «абсолютам управления качеством» или «базовым элементам усовершенствования» концепции управления качеством, разработанной Кросби?
|
| Качество означает соответствие требованиям, а не элегантность
|
| Минимизация риска отторжения изменений путем их согласования с принципами стратегического планирования бизнеса в компании
|
| Проблем с качеством не существует
|
| Экономики качества не существует: всегда дешевле выполнять работу правильно с первого раза
|
| Единственный показатель функционирования - затраты на качество
|
| Единственный стандарт функционирования - нулевое количество недостатков и брака
|
| Большинство человеческих ошибок объясняются не столько нехваткой знаний, сколько отсутствием должного внимания, которое, в свою очередь, появляется тогда, когда люди допускают, что ошибка неизбежна
|
| Какие из характеристик товара должны быть классифицированы как «количественные» в соответствии с моделью Н. Кано?
|
| Характеристики, показатели которых надо точно дозировать, сопоставляя издержки на их достижение с прогнозом увеличения ожидаемого числа покупателей из-за улучшения соответствующих свойств
|
| Характеристики, показатели которых экономически целесообразно обеспечивать путем разработки и изготовления разных типов (моделей) товара одного и того же назначения
|
| Характеристики, соблюдение требований к которым практически не способствует увеличению потребительской ценности товара, а невыполнение - резко ее снижает
|
| Характеристики, которые не важны либо мало интересны для покупателя
|
| Какое из перечисленных определений понятия «качество» наиболее подходит для практического использования в области управления качеством различных объектов?
|
| Существенная определенность предмета, явления или процесса, в силу, которой он является данным, а не иным предметом, явлением или процессом
|
| Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять обусловленные и предполагаемые потребности.
|
| Степень удовлетворения совокупностью свойств (характеристик, признаков) объекта установленных требований, запросов и/или предполагаемых потребностей всех заинтересованных сторон
|
| Совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением
|
| Совокупность свойств (характеристик, признаков) изделий или процессов, обусловливающих степень их пригодности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности в соответствии с назначением и условиями применения (эксплуатации)
|
| Какое из представлений о качестве характеризуется соответствием продукции (услуги) ее проектным характеристикам?
|
| Функциональная простота
|
| Функциональное качество
|
| Формальное качество
|
| Этическое качество
|
| Эстетическое качество
|
| Какие из характеристик товара должны быть классифицированы как «обязательные» в соответствии с моделью Н. Кано?
|
| Характеристики, количественное улучшение показателей которых приводит к повышению степени удовлетворенности потребителя товаром и росту потребительской ценности товара
|
| Характеристики, отсутствие которых у товара не отпугивает покупателя (т.к. он их не ожидает), а неожиданное присутствие – приводит к резкому возрастанию потребительской ценности товара
|
| Характеристики, соблюдение требований к которым практически не способствует увеличению потребительской ценности товара, а невыполнение - резко ее снижает
|
| Характеристики, которые не важны либо мало интересны для покупателя
|
| В каком вопросе теория агентских соглашений особенно резко контрастирует с концепцией TQM?
|
| Распространение информации между участниками процессов
|
| Социальные отношения между участниками процессов
|
| Место и значение долгосрочных перспектив в отношениях между участниками процессов
|
| Значения и механизма распределения риска между участниками процессов
|
| Роль и функции лидеров в организации
|
| Какой из принципов не относится к системе «глубокого знания», разработанной Демингом?
|
| Оценивание системы
|
| Минимизация риска отторжения изменений путем их согласования с принципами стратегического планирования бизнеса в компании
|
| Понимание отклонений процесса
|
| Применение теории знания
|
| Использование психологии
|