Основные женские модели
5. Опишите процесс работы продавца на этапе примерочной. Какие реплики Вы обычно говорите на этом этапе. Какова основная задача данного этапа? На этапе работы в примерочной продавец должен максимально уделить внимание к пожеланиям, возражениям и сомнениям покупателя, отработать все возражения, при необходимости вернуться на этап презентации товара. Продавец должен поинтересоваться, подходит ли выбранная модель по цвету, фасону, нужно ли поменять ее, получить комментарий/выслушать мнение покупателя. Основная задача данного этапа – подведение к покупке.
6. Отработайте возражение покупателя: «Спасибо, но очень дорого…»
Прием «гамбургера». Поместите цену между двумя «Вкусными слоями», отражающими пользу и преимущества товара для Клиента, например, Польза – Цена – Выгода: Джинсы этой фирмы известны своим качественным составом ткани, отделкой карманов, качеством боковых и поясных швов. «Действительно, цена высока на джинсы этой фирмы «…». Модель, которую Вы выбрали, является одной из последних модных тенденций/сейчас очень актуальна. Поэтому Вы приобретаете оригинальный качественный товар, который замечательно Вам подходит. Прием «деления». Поделите затраты на количество лет эксплуатации товара. Произведите расчеты на бумаге и покажите клиенту. «Давайте вместе посчитаем. Это джинсы оригинального настоящего качества. Многие клиенты носят их несколько лет. С годами деним становится только красивее. Таким образом, цена за год эксплуатации составит…»
7. Перечислите план продаж на текущий месяц в магазине и Ваш личный план. 8. Расшифруйте артикул (2 артикула по выбору аттестационной комиссии) Алгоритм расшифровки артикулов: модель-ткань-цвет Имеются дополнения в расшифровке артикулов женских брюк levis (Curve ID)
|