Экстренные телефоны112 – европейская служба экстренной помощи. 091 – полиция, скорая помощь, пожарные 080 – пожарные (Мадрид, Барселона) . Обычаи и порядки. Как гость Вы должны уважать и проявлять терпимость к обычаям страны, в которую прибыли. Чтобы избежать нежелательных инцидентов, рекомендуется: считаться с образом жизни местного населения; проявлять дружелюбие, быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения; уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре,а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к гражданам и руководителям страны пребывания; не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей. Дополнительная информация о подготовке к поездке и о том, как вести себя за рубежом, содержится в выпущенной МИД РФ памятке для туристов.
Тема 3. Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта. Сформирование схемы взаимодействия турагентской фирмы и фирмы-туроператора по продвижению и реализации определенного туристского продукта. Анализ используемых систем бронирования и систем автоматизации работы между туроператором и агентом. После оформления договора с туристом, принятия денег и выдачи туристической путевки менеджер турфирмы Ориента начинает работу с туроператором Верса.Турфирма Ориента заходит в подбод тура т\о Верса и начинается бронирование тура в Испанию:заполняются поспортные данные туристов по из загран поспортам,выбирается отель на котором турист определился в договоре,выбираются даты и кол-во дней поездки на которых остановился турист,ставится отметка о том,что туристам необходимо оформить визы.После этого турфирма ориента ждет сутки-двое на подтверждение тура. После подтверждение тура турфирма ориента обязана в течении 3-х банковских дней оплатить тур,остальную часть денег турфирма ориента обязана оплатить за 2 недели до начала поездки,документы на визу турфирма ориента обязана предоставить в срок указанный т\о,обычно это происходит за 8-10 дней до начала поездки.За день до вылета турфирма Ориента получает билеты,ваучер,страховку,и памтку,паспорта с визамина данных туристов.
Тема 4. Расчет стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя. Расчет полной стоимости туристского продукта с учетом основных и дополнительных услуг, входящих в определенный тур в соответствии с заявкой потребителя. Расчет полной стоимости тура в Испанию 2-е взрослых.01.06.2013, Сб, вылет есть 09:00, 06:20.Отель SORRA D`OR BEACH CLUB 3* (Malgrat De Mar).Вылет из Пулково 2.эконом класс. Коста брава 7 ночей 8 дней.Все включено STANDARD ROOM / DBL 46945 рублей + дополнительно оплачиваются визы 65 евро. Медицинская страховка входит в стоимость Итого:55017 рублей.
Тема 5. Оформление турпакета (турпутевки, ваучеры, страховые полисы). Оформление документов строгой отчетности.Оформление необходимой туристской документации по реализуемому туру.
|
