Менеджер организации выполняет многообразные дополняющие друг друга функции, иначе говоря, выступает в роли администратора, организатора, профессионала (специалиста).[12. С.38-39] Основные роли, выполняемые современными менеджерами, можно разделить на несколько видов. Это:
1) Роли, связанные с принятием решений.
2) Информационные роли.
3) Межличностные роли.
| |
| Наименование роли
| Характеристика роли
| Примеры осуществления роли
| |
| Межличностные роли
| | | |
| Главный руководитель
| Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового и социального характера
| Церемониалы, ходатайства, действия, обязываемые положением
| |
| Лидер
| Ответственный за мотивацию и активизацию подчинённых, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности
| Фактически все управленческие действия с участием подчиненных
| |
| Связующее звено
| Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги
| Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами
| |
| Информационные роли
| | | |
| Приемник информации
| Разыскивает и получает различную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую, понимая организацию и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию.
| Обработка всей почты, осуществление контрактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки)
| |
| Распространитель информации
| Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации
| Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным
| |
| Представитель
| Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли
| Участие в заседаниях, обращения через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам
| |
| Роли, связанные с принятием решений
| | | |
| Предприниматель
| Изыскивает возможности внутри самой организации и за её пределами, разрабатывает и запускает «проекты по совершенствованию», приносящие изменения, контролирует разработку определенных проектов
| Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности
| |
| Устраняющий нарушения
| Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений
| Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы
| |
| Распределитель ресурсов
| Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации - что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации
| Составление графиков, запросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчинённых
| |
| Ведущий переговоры
| Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах
| Ведение переговоров
| |
