Позиционирование банковского продукта может быть основано на

ответ:

1выгодах или решении проблемы

2образе жизни

3определенной категории клиентов

4чувстве патриотизма

76.Закон персональной продажи формулируется так:

ответ: 1. «покупатель приобретает не только продукт (услугу), а также кредитную организацию как консультанта или советчика»

77.Перспективными направлениями привлечения клиентов в настоящее время являются:

ответ:

1создание финансовых супермаркетов, функционирующих в режиме «одного окна»

2пакетное обслуживание

3функционирование в формате «домашний банк»

4долговое «ноу-хау»

5проведение акций к юбилейной дате банка, к праздничным дням

78. Процесс ценообразования на банковские продукты включает следующие этапы:

ответ: установление целей ценообразования

оценка спроса на банковские продукты

анализ структуры затрат

изучение цен на продукты конкурентов

79. Товарный ряд ассортиментной группы характеризуется:

ответ: глубиной (длиной)

насыщенностью

80. Когда товар с одинаковыми издержками продается по разным ценам, то речь идет о … цене.

ответ: дискриминационной

81. Оживить интерес к продукту можно следующими способами:

показать свойства, которые потребитель раньше не замечал; обновить рекламу

82. Какому элементу коммуникативной политики банка соответствует следующее требование: компактность, лаконичность, максимум информации в минимуме текстового содержания.

ответ: рекламе

83. Требуют однозначного ответа «да» или «нет»

ответ: прямые вопросы

84. Оригинальные характеристики или свойства продукта, марки, которые создают им определенное превосходство над своими непосредственными конкурентами – это...

ответ: конкурентное преимущество

85. … - товар, обладающий малой долей рынка и отличающийся незначительным рыночным спросом. БКГ рекомендует прекращать выпуск такого товара, с тем, чтобы перераспределить расходуемое на него время и ресурсы в пользу прибыльных. "Собака", «собака»

86. … - это все предназначенное для продажи, все, что может быть предложено для удовлетворения человеческих потребностей. - Товар, товар

87. Фирменный стиль банка (визитная карточка банка), по которой банк узнается без дополнительной информации включает:

логотип

фирменный знак

фирменные цвета (цветовую палитру)

88. Своеобразная визитная карточка, по которой банк узнается без всякой дополнительной информации – это... фирменный знак

89. Основными функциями банковской рекламы являются

завоевание доверия клиента к банку

информирование клиентов об ассортименте услуг

побуждение приобрести именно данную услугу и у данного банка

90. Формулировка основной выгоды или услуги будущего товара осуществляется на... 1-м уровне (товар по замыслу)

91. Товар, обладающий большой долей рынка и уже не обладающий спросом (в соответствии с Бостонской матрицей) носит название - "Дойная корова";

92. Процесс ценообразования на банковские продукты включает следующие этапы:

установление целей ценообразования

оценка спроса на банковские продукты

анализ структуры затрат

изучение цен на продукты конкурентов