Слайд 4.7

Коммуникативная компетентность:

· способность человека прогнозировать коммуникативную ситуа­цию, в которой предстоит общение; ориентироваться в ситуации, в которой он оказался;

· коммуникативное исполнительское мастерство;

· способность разбираться в самом себе, собственном психологи­ческом потенциале и потенциале партнера;

· навыки самонастройки, саморегуляции в общении;

_________________________________

Чтобы оценить уровень формирования необходимых для эффективной коммуникации умений и навыков, используется понятие коммуникативной компетентности, которая складывается из следующих моментов:

· способности человека прогнозировать коммуникативную ситуа­цию, в которой предстоит общение; ориентироваться в ситуации, в которой он оказался;

· коммуникативного исполнительского мастерства, т.е. умения найти адекватную теме общения коммуникативную структуру и реализовать коммуникативный замысел;

· способности разбираться в самом себе, собственном психологи­ческом потенциале и потенциале партнера;

· навыков самонастройки, саморегуляции в общении, включая умения преодолевать психологические барьеры в общении; сни­мать излишнее напряжение; эмоционально настраиваться на си­туацию; распределять свои усилия в общении. Хотя коммуникативный опыт каждого человека уникален и не­повторим, вместе с тем можно развивать навыки компетентного коммуникатора, повышая тем самым эффективность своего обще­ния, а вместе с ней и удовлетворенность жизнью.

Далее мы рассмотрим ситуационные и психологические предпо­сылки успешной межличностной коммуникации, а также такие ком­муникативные действия, как речь, слушание, невербальное поведе­ние, эмоции и чувства, особенности их проявления в межличност­ном взаимодействии, причины возможных трудностей и способы, позволяющие сделать эти действия более эффективными.