Слайд 4.10

 

Универ­сальные факторы социального взаимодействия:

1) цели;

2) правила;

3) роли;

4) набор элементарных действий — простейшие вербальные и невербальные формы участия во взаимодействии;

5) последовательность поведенческих актов;

6) концепты-знания,

7) физическая среда;

8) язык и речь;

9) трудности и навыки.

_____________________________________________________

Занимаясь изучением социальных ситуаций, группа социальных психологов Оксфордского университета под ру­ководством М. Аргайла предложила выделять следующие универ­сальные факторы, присутствующие на любой стадии социального взаимодействия, которые придают ситуации определенность:

1. цели;

2. правила, т.е. общепринятое мнение о допустимом и недопус­тимом поведении в ряде конкретных ситуаций;

3. роли, т.е. принятые в данной культуре модели взаимодей­ствия;

4. набор элементарных действий — простейшие вербальные и невербальные формы участия во взаимодействии;

5. последовательность поведенческих актов (например, приня­тый порядок смены ролей говорящего и слушающего);

6. концепты-знания, т.е..наличие в когнитивной структуре оп­ределенных категорий, обеспечивающих понимание ситуации, как, например, знание при игре в шахматы, что такое ферзь или что оз­начает слово «шах». В социальной ситуации такими концептами выступают представления о людях, социальной структуре, элемен­тах взаимодействия и объектах, включенных во взаимодействие;

7. физическая среда, элементами которой являются границы ситуации (закрытое помещение, улица, площадь и т.п.), физичес­кие качества среды, воздействующие на органы чувств (цвет, шум, запахи и т.п.), реквизит (например, классная доска, парты в школь­ном классе), пространственные условия (расстояния между людьми и объектами);

8. язык и речь, т.е. ситуационно обусловленные словарь, обороты речи, интонации, используемые участниками взаимодействия;

1. трудности и навыки — различные препятствия для взаимодействия и навыки их преодоления.

Среди перечисленных факторов отмечены как объективные ас­пекты ситуации, внешние по отношению к субъекту действия, так и субъективные, локализованные в сознании и психике индивида Ключевое положение, по мнению исследователей, занимают цели Они рассматриваются как независимые переменные, а все осталь­ные параметры как зависимые от них. Следующими за структурой целей по своей значимости для определения типа ситуации идут правила, эмоциональная атмосфера и умение преодолевать труд­ности. Например, встреча друзей после длительной разлуки или встреча студента и научного руководителя с целью обсудить ход ра­боты над дипломом будут различаться в первую очередь по этим параметрам, хотя, разумеется, отличия будут касаться и используе­мого стиля речи, и, возможно, выбранного места встречи. Анализи­руя ситуацию, в которой осуществляется общение, мы, таким обра­зом, разделяем в ней известное и неизвестное, вычленяя цель обще­ния, его задачу и одновременно фиксируя имеющиеся условия до­стижения цели.

Важными характеристиками ситуации, воздействующими на по­ведение людей, являются: знакомая — незнакомая; формальная — неформальная; ориентированная на выполнение дела — ориенти­рованная на общение; поверхностная — глубокая (интимная) вклю­ченность.