Понятие жизненного цикла

Процесс управления персоналом банка, его состав и содержание.

система упр-я персоналом банка- совокупность взаимосвязанных процессов, объединенных в след составные и взаимодействующие эл-ты:

1.формирование персонала, его исп-е и развитие

2. Мотивация результатов труда и поведение работников

3. правовое обеспечение управления персоналом
Цели:

1.организация эффективной работы
2. Оптимизация должностей и обеспечение необходимого набора навыков

3.Формир-е и развитие навыков и производственной к-ры

4.Возможность удовлетворить интересы и нужды индивидуальных работников и отделов в целом.

Методы управления персоналом банка

-эк методы отражают усиление материальной заинтересованности и ответственности работников за достигнутые результаты работы

-административные методы основаны на выполнении сотрудниками отдельных положений, инструкций, приказов, распоряжений и указаний руководства.

-Соц-псих методы действуют и развиваются с учетом исп-я интересов и мотивов деят-ти работников, обеспеч-я индивид-го подхода к отдельным работникам д/ совершенствования взаимоотношений сотрудников, повыш-я роли и статуса личности.

Процесс упр-я персон включ в себя несколько звеньев:

1.Разработка и проведение кадровой политики (принцип подбора и расстоновка кадров.Условия найма. Обучение и повыш квалификации. Оценка персоналаи его дея-ти)

2.Оплата и стимулирование труда (Формы оплаты, пути ее повышения. Поощрительная система)

3.Управление взаимоотношениями с коллективом. Взаимоотношение с профсоюзами.
4.Соц-псих аспекты управления. (Мотивация труда, организация культуры банка)

2. Управление материально-технической базой банка.

материально-техническ база включает в себя обеспечение зданиями, помещениями, техническими средствами, включая ЭВМ, ксероксы, автомо­бильный парк, учебные центры.;

Управление:

1расширение МТБ(стр-во, приобрет нов. Офиса, расшир автопарка)

2рациональное и экономное использование МТБ

3 замена отдельных эл-тов (связано с износом оборуд)

4 сужение МТБ (продажа, аренда)

Размеры МТБ в основном зависят от самого р-ра банка

Содержание МТБ и ее расширение требуют от банка постоян затрат, которые отраж в расходах банка

Понятие жизненного цикла

Жизненный цикл банковского продукта включает в себя 4стадии:

1.внедрение 2. роста 3. Зрелости 4.спада

1. внедрение -на ней определяются вероятность дальнейшего успеха реализации нового банковского продукта, его доходность, объем спроса и объем поступления денег от реализации продукта. Внедрение продукта происх под действием рекламы.

2.Стадия роста. Активные продажи, при котор. рынок достигает опред предела насыщения этим продуктом.

3. Зрелости- означает, что рынок уже насыщен данным банк-им продуктом. Объем продаж его достиг какого-то опред предела, и дальнейшего роста объема продажи уже не будет. На всем протяжении этой стадии объем продажи банк-го прод относительно стабилен. Здесь активно действуют эк законы (зак спроса и предлож-я).

4. спада. происходит спад сбыта банковского продукта