Виды аудитовСуществуют три основных вида аудита качества: аудит системы, аудит процесса (производства) и аудит продукции. Аудит продукции можно проводить независимо, он направлен на один или несколько видов продукции. При проведении аудита процесса, уделяется внимание и аудиту продукции. Такой аудит нацелен на результаты, полученные на выходе процесса. Аудит системы направлен на всю систему менеджмента качества как результат деятельности руководства и программы выпуска продукции. Аудит системы включает в себя аудит процесса. Аудит системы менеджмента (СМК, системы экологического менеджмента СЭМ) – систематический и документально оформленный процесс проверки объективно получаемых и оцениваемых аудиторских данных для определения соответствия системы, принятой в организации, критериям аудита такой системы, установленным данной организацией, а также для сообщения результатов, полученных в ходе этого процесса, клиенту.
Рис.2 – Менеджмент программы аудита Объект аудита СМК – это система в целом, процессы, продукция, должностные лица и их комбинации. Объект аудита выбирает проверяемая организация. Область аудита – содержание и границы аудита: - описание места проведения действий по аудиту, видов деятельности и процессов; - охватываемый период времени (за который будет анализироваться деятельность). Область (объем) аудита выбирает команда по аудиту. Область (объем) аудита может быть меньше объекта аудита. Объекты характеризуются параметрами, область – границами. Например, объект – процесс производства двигателей; область – деятельность по регулировке бракованных двигателей (последние операции в производстве). Критерии аудита СМК (СЭМ) – политика, методы, процедуры или требования, содержащиеся в СТБ ИСО 9001 (СТБ ИСО 14001), а также любые дополнительные требования к системе, по которым аудитор проверяет собранные аудиторские данные о системе в организации. Аудит системы – самый трудоемкий процесс. Его цель – выяснить на основе объективных доказательств, претворяются ли в жизнь документы СМК и соответствуют ли они предъявленному к ним набору требований. Аудит системы может быть внешним (аудит поставщика) или внутренним (самоаудит). Внутренний аудит проводится по инициативе компании с целью оценки своей работы, ее сильных и слабых сторон с точки зрения соответствия собственным документированным процедурам. Внутренний аудит может проводиться как силами персонала компании (обученным приемам аудита), так и с привлечением сторонних аудиторов. Внутренний аудит – это аудит, проводимый первой стороной. Внешний аудит проводится специализированной организацией и направлен на внешний источник (на поставщика). Внешний аудит могут проводить представители проверяющей компании или сторонние аудиторы. Внешний аудит рассматривается как аудит, проводимый второй стороной. Когда внешняя организация не является вовлеченной в бизнес первой стороны и при этом привлекается для проведения аудита, это рассматривается как аудит третьей стороны, или независимый аудит. Третья сторона привлекается по контракту от имени первой для проверки собственной деятельности или деятельности второй стороны (поставщика) при условии согласия последнего. Первая сторона также имеет право: - заключить договор с третьей стороной на проведение аудита у одного или более поставщиков или потребовать, чтобы поставщик заказал аудит у третьей стороны с целью объективной оценки его деятельности либо для сертификации на соответствие международным стандартам; - использовать аудит третьей стороны с целью обучения и повышения квалификации своих аудиторов; - использовать аудит третьей стороны с целью получения сертификата на соответствие стандартам ИСО серии 9000.
|
