Тактики периода исполнениявремя работы системы качество практичности можно повысить несколькими с0бами. Во-первых, нужно сделать так, чтобы пользователь знал, какие опера- °0 система выполняет в данный момент. Во-вторых, у пользователя должна быть возможность отдавать практичные команды из числа тех, что мы перечислили главе 4. К примеру, команды отмены текущей и аннулирования предыдущей 0пераЦИИ’ группировки и одновременного вывода нескольких представлений помогают пользователю исправить допущенную ошибку и повысить эффективность своих действий. При описании ролей участников (связки «человек-машина») в выполнении отдельных операций специалисты по человеко-машинному взаимодействию оперируют терминами «инициатива пользователя», «инициатива машины» и «смешанная инициатива». В тех сценариях практичности, которые мы приводили в глазе 4, учитываются оба субъекта инициативы. К примеру, намереваясь отменить исполнение команды, пользователь отдает соответствующее распоряжение (проявляя «инициативу пользователя»), а система на нее реагирует. С другой стороны, во время отмены система может вывести на экран индикатор выполнения (это уже «инициатива системы»). Таким образом, операция отмены являет собой пример «смешанной инициативы». Тактики, при помощи которых архитектор составляет разного рода сценарии, можно разделить по тому же принципу — как относящиеся к инициативе пользователя и инициативе системы. Реакция на инициативу пользователя проектируется архитектором так же, как любой другой функциональный элемент. Архитектор должен перечислить обязанности системы, связанные с реакцией на команду пользователя. Вернемся к примеру с отменой операции. В тот момент, когда пользователь отдает команду отмены, система должна находиться в состоянии ожидания ее поступления (отсюда — обязанность по содержанию постоянного приемника, устойчивого к блокированию вследствие отмены разного рода операций); затем отменяемую команду следует уничтожить, все ресурсы, задействованные при ее исполнении, — освободить; при этом компоненты, сотрудничавшие с отмененной командой, следует информировать о ее отмене, для того чтобы они смогли предпринять уместные в этом случае действия. Если инициатива принадлежит системе, она должна располагать определенной информацией (моделью) о пользователе, задаче, которую он пытается выполнить, а также о собственном состоянии. Каждая модель предусматривает разные варианты входных данных, без которых претворить инициативу в жизнь невозможно. Тактики инициативы системы формулируют модели, с помощью которых система может прогнозировать собственное поведение или намерения пользователя. Инкапсулировав эту информацию, архитектор упрощает задачи составления и корректировки этих моделей. Составлять и корректировать модели можно либо динамическим способом — исходя из предшествующего поведения пользователя, либо непосредственно в ходе разработки. ♦ Обслуживание модели задачи. Модель задачи применяется для определения контекста, который дает системе представление о том, что пользователь намерен сделать, и возможность помочь ему. К примеру, если программе известно, что предложения обычно начинаются с заглавных букв, она может автоматически менять регистр строчных букв после точки. ♦ Обслуживание модели пользователя. Модель пользователя содержит сведения об умении пользователя работать с системой, его представлениях о времени отклика и других аспектах, характеризующих конкретного пользователя или класс пользователей. К примеру, модель пользователя позволяет системе устанавливать определенный темп прокрутки страниц, соответствующий скорости чтения. ♦ Обслуживание модели системы. Модель системы определяет ожидаемое поведение системы с расчетом на предоставление пользователю информации о ее действиях. В частности, она прогнозирует период времени, в течение которого текущая операция должна быть завершена.
|
