Претензионная работа

В процессе ведения договорной работы могут возникнуть раз­личного рода проблемы с исполнением контрагентами договор­ных обязательств. Помимо этого могут возникать ситуации, когда иные коммерческие или некоммерческие организации нарушают права и законные интересы организации (например, право на до­бросовестную конкуренцию, право на получение определенной законом информации и др.).

Преодоление соответствующих проблем I сфера претензион­ной работы. Умело налаженная претензионная работа, как пока-

зывает практика, позволяет сохранить долгосрочные партнерские отношения, сократить время урегулирования споров, избежать судебных расходов и рисков, не допустить ущерба деловой репута­ции компании.

Основным правовым средством ведения претензионной работы является претензия — оформленный в соответствии с установлен­ными требованиями документ, в котором организация указывает адресату претензии на совершение им неправомерных действий или допущенные ошибки и требует их устранения либо исправления.

Кроме того, в претензионной работе могут применяться та­кие правовые средства, как правовые переговоры и (или) медиа­ция, регламентируемая Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N® 193-Ф3 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Как показывает практика, претензионная работа во многих слу­чаях позволяет со значительным сокращением времени истребо­вать и ликвидировать дебиторскую задолженность организации, что обеспечивает повышение экономических показателей ее дея­тельности. При этом по своему объему претензионная работа мо­жет превышать объемы судебной работы в несколько раз.

В настоящее время наиболее распространенными являются претензии:

— возникающие из-за нарушения условий договора поставки с|; >? (недопоставка, недостача, ненадлежащее качество, неоплата

3 или несвоевременная оплата поставленного товара); УоЩ вытекающие из договора перевозки;

— по расчетам за выполненные работы, оказанные услуги, аренду помещений (имущества);

v- связанные с нарушением договора строительного подря­да, подряда на выполнение проектных работ (поставка ма­териалов более низкого качества; нарушение оговоренного порядка расчетов; завышение объемов выполненных работ; нарушение технологии строительства; нарушение сроков производства строительных работ и их сдачи); об устранении нарушений требования добросовестной кон­куренции.

До 1995 г. претензионный (досудебный) порядок урегулирова­ния споров являлся обязательным и регламентировался Положе­нием о претензионном порядке урегулирования споров, утверж­денным Постановлением Верховного Совета РФ от 24 июня 1992 г. №3116-1.

С1 июля 1995 г., согласно Федеральному закону от 5 мая 1995 г. № 71-ФЗ «о введении в действие Арбитражного процессуального

кодекса Российской Федерации», упомянутое Положение утрати­ло силу.

Однако в п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Рос­сийской Федерации от 24 июля 2002 г. (далее — АПК РФ) предпи­сано, что, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный поря­док урегулирования либо он предусмотрен договором, спор пере­дается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка.

Таким образом, в настоящее время соблюдение претензионно­го и иного досудебного порядка урегулирования спора является обязательным лишь в двух случаях:

1) когда это прямо предусмотрено федеральным законом;

2) если условия договора, сторонами которого являются участ­ники спора, требуют соблюдения претензионного (досудеб­ного) порядка его урегулирования.

Соответственно, иск по таким спорам может быть заявлен в суд только после предъявления претензии и полного или частичного щь отказа должника в удовлетворении претензии либо в случае непо- Ц лучения от него ответа в срок, оговоренный федеральным законом. шШ Если досудебный порядок не соблюден, спор не рассматривается W арбитражным судом, а исковое заявление оставляется без рассмот­рения (п. 5 ст. 4 и п. 2 ст. 148 АПК РФ).

Более того, на основании п. 1 ст. 111 АПК РФ в случае, если спор водник вследствие нарушения лицом, участвующим в деле, претен­зионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, остав­ления претензии без ответа, арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо сгг результатов рассмотрения дела.

По своему содержанию претензионная работа включает следу­ющие стадии;

1) подготовительную;

2) предъявление претензий;

3) рассмотрение претензий и ответ на них;

4) проведение переговоров и (или) применение процедуры ме­диации;

5) оценку результатов претензионной работы.