Перечень практических занятий и лабораторных работ
| Тема занятия: «Интерфейс программы»
| академ. часов.
| | 1. Знакомство с гостиничной системой Shelter. Модули программы
| 1 час
| | 2. Модуль настройки DShelter. Меню Настройки. Заведение справочных данных. Ознакомление с меню программы.
| 1 час
| | 3. Модуль настройки DShelter. Меню «Тарифы и налоги». Формирование тарифов. Принцип формирования тарифов.
| 2 часа
| | 4. Модуль настройки DShelter. Меню «Пользователи», «Организации», «Размещение», «Сервис».
| 1 час
| | 5. Модуль «Портье». Работа в «шахматке». Поселение гостя. Проверка сформированных тарифов.
| 1 час
| | 6 час
| | Тема занятия: «АРМ Портье»
| академ. часов.
| - Модуль «Портье». Работа в «шахматке». Поселение и выселение гостя. Изменение периода проживания гостя. Переселение гостя. Проверка сформированных тарифов. Выдача расчетных документов клиенту, фискальных документов.
| 3 часа
| - Работа с фолио. Работа со списком фолио. Начисление услуг, оплата услуг. Работа со списком клиентов. Регистрационная карта клиента.
| 2 часа
| - Ночной аудит. Передача смены. Фискальные отчеты. Внесение и изъятие денег из кассы.
| 1 час
| - Индивидуальное бронирование. Поселение по брони.
| 1 час
| | 7 час
| | Тема занятия
| академ. часов.
| - Работа в службе бронирования. Список броней. Статусы броней, типы броней. Распределение брони по номерам.
| 2 часа
| - Модуль отчеты. Отчеты в модуле «Портье».
| 1 час
| | 3 час
| | Тема занятия
| академ. часов.
| - Расписание периодов, сезонов. Формирование сезонных тарифов. Календарь тарифов. Скидки на операции и услуги. Автоскидки.
| 2 часа
| | 2 час
| | Тема занятия
| академ. часов.
| | 1. Интернет бронирование. Создание тарифа для интернет бронирования. Процесс интернет бронирования.
| 1 час
| | 2. Создание ресурса. Создание тарифа для ресурса. Оформление посещения в менеджере мероприятий. Создание простого фолио.
| 1 час
| | 3. Телефонный тарификатор. Создание тарифов для телефонных звонков. 1 час
| 1 час
| | 1. Работа в фолио. Корректировка. Возврат. Решение проблем при возможных нестандартных ситуациях. Телефоны служб поддержки.
| 1 час
| | 2. Введение в работу в Управление абонементами. Создание ресурсов. Создание абонементов.
| 2 часа
| | 6 час
| | Распределение прав для категорий персонала
|
| Категория персонала
Операции
| Портье
| Горничная
| Кассир
| Менеджер
| | Регистрация персонала в начале рабочей смены
| | | | | | Назначение скидки / наценки
| | | | | | Формирование тарифов (базовые, групповые, корпоративные)
| | | | | | Отслеживание взаиморасчетов по каждой заявке и по организации в целом
| | | | | | Учет налогового статуса организаций и туристических агентств (подлежит организация налогообложению или нет, процент налога)
| | | | | | Анализ текущей и ожидаемой загрузки
| | | | | | Процедура поселения (по брони и без) и выселения гостя
| | | | | | Расчет с гостями за предоставленные услуги по проживанию и доп.услуги (наличные, кредитные карты)
| | | | | | Выдача фискального документа при всех расчетах
| | | | | | Планирование мероприятий в рамках групповых и VIP-заездов гостей
| | | | | | Работа с внешними системами (АТС, электрон-ные ключи, платное телевидение и т.д.).
| | | | | | Смена периода дня
| | | | | | Просмотр и печать текущих отчетов
| | | | | | Закрытие дня (рабочей смены)
| | | | | | Управление ресурсами отеля (конф.залы, банкетные залы, сауны, развлекательные центры)
| | | | | | Анализ финансовых результатов деятельности
| | | | | | Учет пользователей и разграничение прав доступа
|
|
|
|
| | Ведение количественного учета товаров минибара
|
|
|
|
| | Ведение контроля и учета расхода моющих средств
|
|
|
|
| | Введение «бюро находок»
|
|
|
|
|
| Примечание:
| | + = имеет права; - = не имеет прав; * = назначаемое право.
|
Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...
|
Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...
|
Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...
|
Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...
|
В эволюции растений и животных. Цель: выявить ароморфозы и идиоадаптации у растений Цель: выявить ароморфозы и идиоадаптации у растений. Оборудование: гербарные растения, чучела хордовых (рыб, земноводных, птиц, пресмыкающихся, млекопитающих), коллекции насекомых, влажные препараты паразитических червей, мох, хвощ, папоротник...
Типовые примеры и методы их решения. Пример 2.5.1. На вклад начисляются сложные проценты: а) ежегодно; б) ежеквартально; в) ежемесячно Пример 2.5.1. На вклад начисляются сложные проценты: а) ежегодно; б) ежеквартально; в) ежемесячно. Какова должна быть годовая номинальная процентная ставка...
Выработка навыка зеркального письма (динамический стереотип) Цель работы: Проследить особенности образования любого навыка (динамического стереотипа) на примере выработки навыка зеркального письма...
|
Метод Фольгарда (роданометрия или тиоцианатометрия) Метод Фольгарда основан на применении в качестве осадителя титрованного раствора, содержащего роданид-ионы SCN...
Потенциометрия. Потенциометрическое определение рН растворов Потенциометрия - это электрохимический метод исследования и анализа веществ, основанный на зависимости равновесного электродного потенциала Е от активности (концентрации) определяемого вещества в исследуемом растворе...
Гальванического элемента При контакте двух любых фаз на границе их раздела возникает двойной электрический слой (ДЭС), состоящий из равных по величине, но противоположных по знаку электрических зарядов...
|
|
