Перечень вопросов к промежуточной и итоговой аттестации

1. История развития программных средств в сфере гостиничного бизнеса.

2. Информационные потоки и их роль в организации гостиничного бизнеса.

3. Этапы автоматизации гостиничного сервиса.

4. Понятия «клиент» и «сервер». Сервер базы данных. Технологии использования сервера: «клиент-сервер» и «файл-сервер».

5. Автоматизированная система управления предприятием (АСУП): понятие, структура, принцип работы, требования. Примеры типовых АСУ.

6. Требования, предъявляемые к информационному обеспечению современного отеля.

7. Направления развития информационных технологий в индустрии гостеприимства.

8. Локальная автоматизация офиса, использование локальных компьютерных сетей.

9. Внедрение прикладных программ автоматизации формирования, продвижения и реализации туристского продукта.

10. Использование систем управления базами данных, внедрение систем бронирования, внедрение мультимедийных маркетинговых систем;

11. Повышение эффективности деятельности предприятий индустрии гостеприимства, на основе внедрения автоматизированных систем управления предприятием;

12. Сетевые информационные технологии. Возможности Интернет

13. Использование различных служб Интернета для сферы гостеприимства.

14. Прямые и внешние каналы продаж

1. История развития программных средств в сфере гостиничного бизнеса

16. История развития отечественных программных средств в сфере гостиничного бизнеса

17. Характеристика автоматизированных систем управления гостиничным комплексом

1. Применение и взаимодействие различных гостиничных систем

19. Сравнительная характеристика стандартных систем управления гостиницей и заказанных АСУ для обслуживания индивидуальной гостиницы

1. Этапы автоматизации гостиничного комплекса
2. Комплексная автоматизация процессов бронирования
3. Автоматизация работы службы приема и размещения
4. Автоматизация расчетов с гостями, агентствами, туроператорами и т.д.

24. Понятие многомодульности АСУ гостиницей. Характеристики функциональных групп входящих в базовый модуль любой АСУ

25. Сравнительная характеристика отечественных и зарубежных АСУ

26. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом

27. Требования, предъявляемые к информационному обеспечению современного отеля.

28. Информационные технологии гостиничного бизнеса;

29. Автоматизация гостиниц: выбор автоматизированной системы управления;

30. Системы автоматизации управления гостиничным бизнесом: сравнительный обзор программного обеспечения управления гостиницей на российском рынке.

31. Гостиницы в GDS: варианты подключения, критерии выбора провайдера, необходимая информация о гостинице в GDS.

32. Гостиницы в Интернет. Системы бронирования гостиничных услуг и лучшие сайты российских гостиниц.

33. Комплексная автоматизация ресторанного бизнеса: аппаратное и программное обеспечение ресторанной АСУ. Российские и зарубежные ресторанные системы.

34. Возможности применения Интернет-технологий в деятельности предприятий индустрии гостеприимства;

35. Анализ подходов к внедрению и использованию информационных технологий в индустрии гостеприимства. Оценка положительных и отрицательных сторон информационных технологий.