При расследовании могут назначаться и иные виды экспертиз.
| №
| Вопрос
| Варианты ответов
| |
|
| Законодательные акты в ЕС подготавливает
| Европарламент
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Впервые принципы и цели Европейского сообщества (ЕС)
| Деминг
|
|
|
| сформулировал
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Законодательные акты в ЕС принимает
| Европарламент
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Если на территорию стран ЕС ввезен продукт, на котором указан
| Поставщик
|
|
|
| иностранный изготовитель, но не указан импортирующий орган,
|
|
|
|
| то Изготовителем с целью предъявления ответственности
|
|
|
|
| за дефектный продукт будет признан
|
|
|
|
| В соответствии со стандартами ЕС Изготовитель несет ответственность за продукт, приобретенный в 1999 году и впервые
| Опасный для потребителя дефект возник через 1 года после окончания гарантийного срока, который составляет 2 года с момента покупки
|
|
|
| выпущенный в обращение в 1993 году, если
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| В 1999 г. приобретен продукт, в котором в последствии был
| Дефект выявлен в 2001 г. Выпуск в обращение 1992 г. Иск – 2002 г.
|
|
|
| Обнаружен дефект, который нанес ущерб здоровью Потребителя.
|
|
|
|
| Иск за понесенный ущерб может быть предъявлен, если
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| В случае, если не удается установить Изготовителя продукта, им
| Импортер
|
|
|
| признается
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Новая концепция гармонизации
| запрещает поставку на территорию стран ЕС продукции, полностью или частично не соответствующей требованиям безопасности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Маркировка знаком соответствия ЕС введена
| одновременно с введением 8 модулей определения соответствия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Принцип «Поощряйте стремление к образованию и
| повышения уровня образования работников
|
|
|
| самосовершенствованию» предполагает
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Переход от эпохи мастерства к разделению труда и массовому
| росту производительности труда и авторитета мастерства и качества
|
|
|
| производству привел к
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Аттестации и пересмотры норм
| приводят к росту качества через повышение квалификации работников
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Стадия роста качества сменяется
| новой стадией роста качества
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Исторически более ранним был цикл PDCA:
| план – выполнение – управление - действие
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Первая профессия в области качества:
| дефектолог
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Основная идея системы Тейлора:
| анализировать причину возникновения дефекта
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Статистические методы в управление процессами производства
| Тейлор
|
|
|
| впервые внедрил
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Впервые действия в области управления качеством реализованы в
| Японии
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Роль Мастера при единичном производстве
| развивал разделение труда индивидуальных изготовителей товаров
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Впервые стандарты в области качества появились в
| США
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Всеобщее руководство качеством это
| подход к управлению организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех его членов и направленный на достижение успеха путем получения выгоды для членов организации и общества.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Циклы SDCA и PDCA отличаются следующим:
| в первом цикле «С» - это стадия контроля, а во втором - управления
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Цепная реакция Деминга
| описывает жизненный цикл продукта
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Принцип «покончите с закупкой по самой дешевой цене»
| стабилизацию затрат
|
|
|
| нацелен на
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Принцип «Введите в практику подготовку и переподготовку
| повышения уровня образования работников
|
|
|
| кадров» предполагает
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Целостность процессов присуща
| единичному и массовому производству
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Тезис «Дайте возможность работнику самому решить задачу или
| Устраняйте барьеры
|
|
|
| быть причастным к её решению» входит в принцип Деминга
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Единичное производство:
| изделие авторское, изготавливалось в одном экземпляре
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Принцип TQM впервые использовал
| Деминг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Повышение производительности при переходе от единичного
| потере качества продукции
|
|
|
| производства к массовому привело к
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| В соответствии с Законом об ответственности за дефектный
| Поставщик
|
|
|
| продукт изготовителем не может являться
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Первая редакция стандартов серии ISO была издана в
| 1984 г.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Продукт попадает в законодательно регулируемую область, если
| Нанес ущерб здоровью Потребителя
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Использование количественных норм
| Стимулирует прогресс
|
|
|
|
| Не стимулирует прогресс
|
|
|
|
| Стимулирует только при условии сдельной оплаты труда
|
|
|
|
| Является стимулом для прогресса при единичном производстве
|
|
|
|
| Является стимулом для прогресса при массовом производстве
|
|
|
| При выборе способа подтверждения соответствия (модульная
| Может выбрать любой из 8 модулей
|
|
|
| концепция) в соответствии с Европейскими правилами Изготовитель
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| При выборе способа подтверждения соответствия (модульная концепция) в соответствии с Европейскими правилами Изготовитель, имеющий
| Может выбрать только модуль, предполагающий наличие сертифицированной системы управления качеством
|
|
|
| сертифицированную систему управления качеством
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
