Обслуживание беременных женщин, глухих, слепых и нестандартной комплекции пассажиров

Беременные женщины могут быть приняты к перевозке отече­ственными авиаперевозчиками только в том случае, если срок их предполагаемых родов составляет не менее 4 недель с намечаемой даты вылета. Авиакомпания имеет право потребовать от женщины медицинское заключение о состоянии се здоровья и сроках бере­менности. При этом медицинское освидетельствование необходи­мо оформлять не ранее чем за 7 дней до начала полета. Другим важным условием осуществления такой перевозки является то, что перевозчик не несет никакой ответственности за ее послед­ствия. Это условие должно быть подтверждено гарантийным пись­мом пассажирки.

У большинства зарубежных авиакомпаний также имеются огра­ничения по перевозке беременных женщин. Так, например, немец­кая «Lufthansa» разрешает летать на своих судах будущим мамам только в том случае, если срок их беременности не превышает 6 мес. Английская «British Airways» берет на борт женщин со сро­ком беременности до 28 недель без справки, а от 28 до 36 недель -только с разрешения врача. Более жесткие требования к перевозкам беременных предъявляют авиакомпании «Air France», «SAS», «EL-AL» — даже при небольшом сроке беременности у пассажир­ки могут потребовать справку от врача, подтверждающую состоя­ние ее здоровья.

Американская «Delta Airlines» наиболее демократична в этом отношении, как и «Аэрофлот», который стоит на первом месте по количеству детей, рожденных в самолете. «Delta Airlines» не предъявляет никаких ограничений для перевозки беременных жен­щин, однако на большом сроке беременности их могут просто не пустить в самолет, так как в этом случае есть вероятность наступ­ления родов в Америке. А ребенок, родившийся на территории США, автоматически получает право на американское граждан­ство. В связи с этим у пассажирки могут возникнуть проблемы с иммиграционной службой США, которая не приветствует неза­планированных иммигрантов.

Вообще беременным женщинам, решившимся на путешествие за границу, следует иметь в виду, что возможность преждевре­менных родов на территории некоторых государств может создать существенные препятствия для возвращения их детей обратно (осо­бенно при незарегистрированном браке), что обусловлено зако­нодательством, существующим в ряде государств.

Условием перевозки слепого или глухого пассажира является предоставление перевозчику соответствующего документа. Пасса­жиры этой категории могут перевозиться с сопровождающим ли­цом, без сопровождающего лица или в сопровождении собаки-поводы­ря. В последних двух случаях оператор по бронированию должен внести эту информацию в досье пассажира с целью оказания ему помощи при прохождении административных формальностей, посадке и высадке.

Собака-поводырь провозится в салоне воздушного судна, при этом ее перевозка не оплачивается. Пассажир, путешествующий в сопровождении собаки-поводыря, обязан иметь на нее ветери­нарный сертификат и сертификат, подтверждающий ее специ­альное обучение. Место для такого пассажира выделяется в задних рядах кресел. Собака привязывается к ножке кресла пассажира. Собака-поводырь обязательно должна быть в наморднике.

Обслуживание глухих и слабослышащих людей подразумевает предоставление им мест, оборудованных дополнительными уст­ройствами световой информации и сигнализации. Для таких пас­сажиров предусмотрена выдача специальных карточек, позволя­ющих обслуживающему персоналу выделять глухих и слабослы­шащих людей среди других пассажиров и оказывать им повышен­ное внимание.