Дайте определение понятию «миссия организации»

 

Успех работы организации в рыночной экономике в первую очередь зависит от правильно выбранной миссии. Любое предприятие представляет собой открытую систему, поэтому оно может существовать в случае, если будет удовлетворять какую-либо потребность во внешней среде. Для выбора миссии предприятия необходимо четко представлять круг своих клиентов и их потребности, которые предприятие берется удовлетворит. Основная общая я цель предприятия называется миссией. Существует широкое и узкое понятие миссии. В широком смысле миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. Философия организации определяет ценности и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Философия организации обычно действует продолжительное время и меняется редко.

В узком смысле миссия рассматривается как сформулированное утверждение причины и смысла существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Миссия определяет статус фирмы, дает направления для формулировки путей ее развития на различных уровнях, конкретизирует масштабы деятельности фирмы, вид продукции и услуг, тип рынка.

Миссия формулируется высшим руководством, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации.

Миссия должна учитывать ряд факторов:

- историю организации, в процессе которой вырабатывается философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке;

- существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

-состояние внешней среды фирмы;

- ресурсы организации;

- отличительные особенности. Которыми обладает организация.

Миссия должна быть выражена в простых определениях и в удобной для восприятия форме, письменно изложена и широко известна персоналу предприятия. Общая цель предприятия обеспечивает достижение единства усилий всех работающих. При отсутствии общей цели руководители всех уровней управления и исполнители будут принимать решения и действия на основе различных, несовместимых, нередко конфликтных собственных представлений о целях организации.

Миссия выполняет ряд функций:

• дать субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие сред­ства она готова использовать в своей деятельности, какова ее фило­софия и т.п.;

• сформировать или закрепить определенный имидж организа­ции в представлении субъектов внешней среды;

• способствовать формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа;

• сделать ясной для сотрудников общую цель, предназначение существования организации;

• способствовать идентификации сотрудников с организацией;

• способствовать установлению определенного микроклимата в организации, так как через нее до людей доводятся философия орга­низации, ценности и принципы, которые лежат в основе построения и осуществления деятельности организации;

• создать возможность для более действенного управления орга­низацией;

• обеспечить непротиворечивость набора целей;

• обеспечить стандарты для распределения ресурсов организа­ции и создать базу для оценки использования ресурсов в процессе функционирования организации;

• расширить для работника смысл и содержание его деятельно­сти и тем самым позволить применять более широкий набор приемов мотивирования.

Цель как атрибут свободы выбора концентрирует активность со­трудников на желаемых результатах. Общеорганизационная цель есть совокупность целей структурных единиц, согласование кото­рых возможно в форме договоренности двух типов: по горизонтали и по вертикали. Дерево целей в организации повторяется в ее струк­туре. С точки зрения эффективности каждая должность должна со­ответствовать конкретной цели.

Особенность иерархического построения целей в организации состоит в том, что:

во-первых, цели более высокого уровня всегда носят более ши­рокий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения;

во-вторых, цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня.