Перечислите задачи, решаемые в процессе стратегического управления

Процесс разработки и реализации стратегии состоит из пяти взаимосвязанных управленческих задач.

1. Формирование стратегического видения будущего компании; другими словами, определение долгосрочной перспективы развития, формулировка будущего образа компании и целей организации.

2. Постановка целей; перевод стратегического видения в практическую плоскость.

3. Разработка стратегии.

4. Реализация стратегии.

5. Оценка результатов и корректировка стратегического видения, глобальных целей, стратегии и ее реализации с учетом приобретенного опыта, изменившихся условий, появления новых идей и возможностей.

1. Формирование стратегического видения будущего компании; другими словами, определение долгосрочной перспективы развития, формулировка будущего образа компании и целей организации.

Прежде чем приступать к разработке стратегии, менеджеры компании должны подумать, как они видят будущее своей компании; в каком направлении она должна развиваться; каки­ми станут в будущем используемые технологии, товар, клиенты; какое положение в отрасли компания должна занять через пять лет. Представление менеджеров о долгосрочном развитии компании, избранных технологиях, товарах, клиентах, направлениях развития бизнеса составляет стратегическое видение компа­нии. Стратегическое видение - маршрут движения компании в будущее; определяет техно­логии, целевые аудитории, географические и товарные рынки, перспективные возмож­ности и образ компании, какой она должна стать в будущем. Если стратегическое видение определяет будущий образ компании, то миссия описывает деятельность компании в настоящее время: какие товары и услуги она производит, кто ее клиенты, каковы технологические и деловые возможности. Большинство компаний включа­ют миссию в свои годовые отчеты и размещают на Web-сайтах. Миссия ничего не говорит о направлении развития компании, будущей деятельности и бизнес-планах. Таким образом, стратегическое видение отражает будущее компании, а миссия — настоящее. Миссия информирует о том, чем занимается компании на данный момент, а нидсние опре­деляет направление, следовательно, оно важнее. Менеджер должен мыслить стратегически, оценивать влияние новых технологий, изменения в потребностях и ожиданиях клиентов, усилия и затраты, необходимые для опережения конкурентов, перспективные рынки, — в общем, все внешние и внутренние факторы, которые следует учитывать при составлении планов на будущее. Стратегическое видение — неотъемлемая часть бизнеса. Четкое, проду­манное направление развития бизнеса позволяет оптимально распределить ресурсы и создать стратегию, обеспечивающую развитие компании в нужном направлении. Компании, чьи ме­неджеры пренебрегают стратегическим мышлением, обречены бесцельно плыть по течению и никогда не станут лидерами отрасли.

2. Постановка целей; перевод стратегического видения в практическую плоскость.

На этапе постановки целей миссия бизнеса трансформируется в конкретные результаты и итоги, к которым стремится организация. Постановка целей и контроль их достижения по­могает отслеживать прогресс в деятельности организации. Менеджеры преуспевающих орга­низаций знают, что цели должны требовать напряженной работы и серьезных усилий все ра­ботников.

Цели - результаты и последствия, желательные для организации; критерии оценки деятельности организации и ее развития.

В постановке целей должны принимать участие все менеджеры компании. Каждому под­разделению компании нужны конкретные, измеряемые цели, достижение каждой из которых способствует достижению глобальных целей компании. В компании необходимо создать ат­мосферу всеобщей ориентации на результат. Для этого общие цели компании конкретизиру­ются для каждого отдельного подразделения, причем ответственность за их достижение несут менеджеры всех уровней. Все это невозможно, если существует хотя бы минимальное непо­нимание относительно выполнения поставленных задач. В идеале создается единое коллек­тивное усилие, когда каждое подразделение организации стремится к достижению целей в своей сфере деятельности и способствует тем самым достижению глобальных целей компа­нии и реализации ее стратегического видения.

В масштабах всей компании применяются обычно два типа оценки работы — финан­совые результаты и стратегические результаты, причем решающая роль отводится пер­вым. Реализация стратегического видения без достаточного уровня прибыльности ста­вит под угрозу благополучие и само существование компании. Ни акционеры, ни инве­сторы не станут вкладывать средства в убыточное предприятие. Однако при всей важности финансовых показателей только их недостаточно. Менеджеры должны при­стально следить за стратегическим положением компании — ее конкурентоспособно­стью и позицией в отрасли в долгосрочной перспективе. Для достижения желательного стратегического и финансового положения менеджеры должны определить цели по обоим направлениям. Финансовые цели – это финансовые результаты и итоги деятельности, запланированные менеджерами, а так же ост доходов, уровень окупаемости инвестиций, рост дивидендов, рост курса акций. Стратегические цели связаны с повышением конкурентоспособности и улучшением положения на рынке и могут формулироваться, как увеличение доли рынка, опережение конкурентов по качеству продукции, уровню обслуживания клиентов, инновационным разработкам и т.д.

Финансовые и стратегические цели должны быть краткосрочными или долгосрочными. Краткосрочные – текущие улучшения и результаты. Долгосрочные – заставляют менеджеров думать о том, какие действия надо предпринять сейчас, чтобы достичь хороших результатов в будущем. Компания очень часто выбирает долгосрочные цели.