Миссия и цели организации. Дерево стратегических целей. Компоненты стратегического анализа

1. План

2. Узкое и широкое понимание миссии организации.

3. Цели организации

4. Дерево стратегических целей.

5. Компоненты стратегического анализа

6. Вывод.

 

Существуют широкое и узкое понимание миссии. В случае широко­го понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. В философии организации проявляются ценности, верования и принципы, в соот­ветствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые органи­зация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации обычно редко меняется. Что касается второй части миссии, то она может меняться в зависимо­сти от глубины изменений, которые могут проходить в организации и в среде ее функционирования.

В том случае, если имеется узкое понимание миссии, она рассмат­ривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация. То есть миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Правильно сформулированная миссия, хотя она и имеет всегда общий философский смысл, обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Так для чего же все-таки формулируется миссия, что она дает для деятельности организации?

Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды общее представ­ление о том, что собой представляет организация, к чему она стремит­ся, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п. Кроме этого, миссия способствует формирова­нию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.

Во-вторых, миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа. Это проявляется в сле­дующем:

· миссия делает ясными для сотрудников общую цель, предна­значение существования организации. В результате сотрудники орга­низации, осознавая ее миссию, как бы ориентируют свои действия в едином направлении;

· миссия способствует тому, что сотрудники могут легче установнть идентификацию своей персоны с организацией. Для тех же сотрудников, которые идентифицируют себя с организацией, миссия выступает точкой концентрации их внимания при осуществлении своей деятельности;

· миссия способствует установлению определенного климата в организации, так как через нее до людей доводятся философия организации, ценности и принципы, которые лежат в основе построения осуществления деятельности организации.

В-третьих, миссия создает возможность для более действенного управления организацией в силу того, что она:

· является базой для установления целей для организации, обес­печивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выра­ботке стратегии организации, устанавливая направленность и допус­тимые границы ее функционирования;

· обеспечивает стандарты для распределения ресурсов организа­ции и создает базу для оценки использования ресурсов в процессе функционирования организации;

· расширяет для работника смысл и содержание его деятельности и тем самым позволяет применять более широкий набор приемов мо­тивирования.

 

Если миссия задает общие ориентиры, направления функциони­рования организации, выражающие смысл ее существования, то кон­кретные конечные состояния, к которым должна стремиться органи­зация, фиксируются в виде ее целей. То есть, говоря иначе, цели — это конкретное состояние отдельных параметров организации, на дости­жение которых направлена ее деятельность.

Одними из самых важных целей для стратегического управления являются цели роста организации. Данные цели отражают соотноше­ние темпа изменения объема продаж и прибыли организации, темпа изменения объема продаж и прибыли по отрасли в целом. В зависимо­сти от того, каково это соотношение, темп роста организации может быть быстрым, стабильным или может наблюдаться сокращение. Соответственно этим темпам роста могут устанавливаться:

· цель быстрого роста,

· цель стабильного роста,

· цель сокращения.

Цель быстрого роста является очень привлекательной, однако и очень сложной для достижения. Организации, если у нее для достиже­ния данной цели есть все необходимые предпосылки, следует отдавать предпочтение именно этой цели роста. Чтобы справиться с быстрым ростом, руководство организации должно обладать такими качества­ми, как глубокое понимание рынка, умение выбрать наиболее подхо­дящую часть рынка и сконцентрировать свои усилия на этой части рынка, умение хорошо использовать имеющиеся у организации ресур­сы, умение чутко ощущать ход времени и хорошо контролировать во времени протекающие в организации процессы. В случае быстрого госта организации необходимо иметь опытных менеджеров, умеющих рисковать. Стратегия организации должна быть сформулирована очень ясно.

Цель стабильного роста предполагает, что при ее достижении ор­ганизация развивается примерно таким же темпом, как и отрасль в целом. Данная цель не предполагает экспансии организации, а озна­чает, что организация стремится сохранить неизменной свою долю рынка.

Цель сокращения ставится организацией тогда, когда по целому ряду причин она вынуждена развиваться более медленными темпами, чем отрасль в целом, либо даже в абсолютном выражении сократить свое присутствие на рынке.

При выработки целей необходимо придерживаться следующих принципов.

Во-первых, цели должны быть достижимыми.

Во-вторых, цели должны быть гибкими. Цели следует устанавли­вать таким образом, чтобы они оставляли возможность для их коррек­тировки в соответствии с теми изменениями, которые могут произой­ти в окружении.

В-третьих, цели должны быть измеримыми. Это означает, что цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы их можно было количественно измерить или можно было бы каким-то другим объек­тивным способом оценить то, была ли цель достигнута или нет.

В-четвертых, цели должны быть конкретными, обладающими не­обходимой специфичностью, помогающей однозначно определить, в каком направлении должно осуществляться функционирование орга­низации.

Термин дерево целей – это слэнговое название диаграммы стратегических целей. Именно «дерево целей» предлагает возможность наглядно представить стратегию предприятия и взаимосвязь элементов системы стратегического управления – стратегических целей:

Очевидно, что чем больше целей, тем сложнее система и больше переменных которые необходимо изменить так, чтобы показатели характеризующую цель нулевого уровня стали достижимы. По сути, достижение стратегических целей можно свести к системе уравнений.

Миссия, цели и задачи являются первым компонентом стратегического анализа.

вторым компонентом является анализ внешней среды

SWOT анализ (strenghts, weaknesses, opportunities, threats)).

возможности

опасности

слабые стороны

сильные стороны

вывод: цели и миссия фирмы

 

 

Третьим – внутренней обстановки.

Внутренняя среда организации - часть общей среды, находящаяся в рамках организации:

Ø человеческие ресурсы;

Ø технические ресурсы;

Ø коммерческие ресурсы;

Ø финансовые ресурсы.

Другие исследователи выделяют другие составляющие внутренней среды организации:

Ø миссия, ключевые компетенции

Ø ресурсы (человеческие, финансовые, технические, информационные),

Ø ключевые компетенции.

На мой взгляд, целесообразнее употреблять следующую классификацию:

внутренние переменные,

ресурсы организации.

внутренняя среда организации

Внутренние переменные

Ресурсы организации

миссия

цель

задачи

технические ресурсы

человеческие ресурсы

информационные ресурсы

финансовые ресурсы

ключевые компетенции

 

Вывод. Таким образом, ключевыми позициями, определяющими развитие и функционирование организации, являются цели и миссия. Организация процесса формулирования целей и выработки миссии являются проявлениями системного подхода в организации жизнедеятельности фирмы. Однако оценка ключевых воздействий на нынешнее и будущее положение организации и определение их специфического влияния на стратегический выбор должно осуществляться системно, с учётом ситуации сложившийся (или складывающейся) во внутренней и внешней среде.