к.психол.н., доц. каф.социальной психологии и педагогики Т.Н.Павлычева
Характеристика отдельных методов (продолжение) 3. Беседа – неспецифический психологический метод. Используется и в других науках. Это - диалог между двумя людьми, в ходе которого один человек выявляет психологические особенности другого.
«Проведение беседы требует успешной реализации психологом профессионального умения слушать, наблюдать, говорить». (книга: А.М.Айламазьян. Метод беседы в психологии)
Беседа включается как дополнительный (вспомогательный) метод в структуру эксперимента на первом этапе, когда исследователь собирает первичную информацию об испытуемом, дает ему инструкцию, мотивирует и т.д., и на последнем этапе — в форме постэкспериментального интервью (вспомогательный, т.к. встает ряд сложноразрешимых проблем, а именно касающихся откровенности испытуемого, его отношения к исследованию. Сам исследователь не свободен от субъективности - в ходе общения практически невозможно абстрагироваться от личностного отношения к испытуемому). Использование беседы как основного метода возможно при условии соответственной квалификации психолога, предполагающей умение установить контакт с испытуемым, дать ему возможность максимально свободно выразиться - и вместе умение абстрагировать личные отношения от содержания беседы. Умелое применение беседы может дать весьма ценные результаты.
Виды беседы: ü клиническая беседу, ü целенаправленный опрос «лицом к лицу» — интервью. БЕСЕДА КЛИНИЧЕСКАЯ - метод получения информации посредством устного опроса клиента и проведения терапевтической беседы при оказании психологической, психиатрической и медицинской помощи. Применяется для оказания помощи клиенту в осознании им своих внутренних затруднений, конфликтов, скрытых мотивов поведения. Профессиональная клиническая беседа требует знания особых технологий (стратегия, тактика беседы, от чего идти к чему, владение речью). Различные школы и направления психологии применяют свои стратегии проведения клинической беседы. Например, в психоанализе применяется для диагностики и помощи клиенту в осознании собственных внутренних проблем и затруднений, конфликтов, бессознательных влечений, скрытых мотивов поведения и пр. Относится к самым свободным формам беседы, ибо поведенческие реакции почти неисчерпаемы. В ходе беседы исследователь выдвигает и проверяет гипотезы об особенностях и причинах поведения личности. Для проверки этих частных гипотез он может давать испытуемому задания, тесты. Тогда клиническая беседа превращается в клинический эксперимент. ИНТЕРВЬЮ – целенаправленный опрос. Метод интервью получил широкое распространение в социальной психологии, психологии личности, психологии труда, но главная сфера его применения все-таки социология. Интервью определяется как «псевдобеседа»: интервьюер все время должен помнить, что он — исследователь, не упускать из внимания план и вести разговор в нужном ему русле (беседа, в отличие от интервью течет более свободно, вопросы в ней формулируются по ходу. В интервью свободы нет – русло задано. Ведущий знает, куда направить речь). В сравнении с анкетированием предполагает большую свободу опрашиваемого в формулировке ответов, большую развернутость ответов. Решающее значение при проведении интервью имеет доверительный контакт между интервьюером и опрашиваемым. Но ни в коем случае нельзя допускать панибратства и утраты психологической дистанции. Следует сохранять нейтральную позицию в процессе интервью и стараться не демонстрировать свое отношение ни к содержанию ответов и вопросов, ни к собеседнику.
Дополнительная литература по теме: Дружинин В.Н. Экспериментальная психология Айламазьян А.М. Метод беседы в психологии
|
