Теннисные туфли

На рынке появляются первые теннисные туфли Ади Дасслера. Немец Артур Йонат завоевывает первую олимпийскую медаль в обуви, созданной Ади Дасслером. Немецкий спортсмен Артур Йонат завоевывает первую олимпийскую медаль в спортивной обуви производства фабрики Дасслер.

 

1931 год - Германскую экономику поражает кризис. Фабрика братьев Дасслер не сильно подвержена данной проблеме, братья выкупают здание, которое до тех пор только арендовали. Компания приступает к постройке 3-этажного дома, позже названного «Вилла».

 

1932 год - На Олимпиаде 1932 года немец Артур Йонат, выступая в обуви «Дасслер», стал третьим в беге на 100 метров. Это становится первым серьёзным успехом рекламной кампании, основанной на сотрудничестве со спортсменами.

 

1972 Рождение фирменного "трилистника"

Увидел свет "трилистник" – символ adidas. Три листа символизируют олимпийский дух на трех континентах. adidas – официальный спонсор Олимпийских Игр в Мюнхене. Немецкая сборная в спортивной обуви adidas побеждает в Чемпионате Европы по футболу.

Акула в кроссовках

adidas создает кроссовки для спринта из кожи акулы и полуподошвой из полиамида для лучшего контакта с поверхностью. Немецкая сборная выигрывает на Чемпионате Европы по футболу.

 

1978 Ади Дасслер уходит из жизни

Ади Дасслер умирает в возрасте 78 лет от сердечной недостаточности. Его вдова Кэте Дасслер берет управление компанией в свои руки. adidas производит 45 миллионов пар спортивной обуви в год.

 

7. Что такое ключевой продукт?

 

КП – это продукт, на который мы должны делать акцент и продавать

 

КП у нас пять:

ZX

ClimeCool

EasyTone

ZigTech

RealFlex

 

 

Билет №8

 

1. Перечислите мировые станданрты сервиса, подробно «окончательное впечатление»

 

Первое впечатление. Взаимодействие с покупателем. Понимание потребностей. Убеждение покупателя. Опыт в примерке и подборе. Максимизация возможностей. Завершение продажи. Окончательное впечатление.

 

1. Для осуществления этого стандарта необходимо:

 

Создать желание у покупателя вернуться еще раз

 

2. Содержание стандарта:

Для того чтобы покупатель стал постоянным важно, чтобы он покинул магазин с огромным желанием вернуться сюда вновь в ближайшее время.

 

3. Правила работы по осуществлению стандарта:

 

1. Содержать в чистоте и порядке кассу

2. Информировать покупателя о рекламных акциях, скидках, дисконтных картах

3. Сообщить о правилах обмена/возврата товара и о сроках гарантии

4. Пригласить посетить вэб-сайт

5. Поблагодарить покупателя за покупку от себя лично.

 

4.Примеры действия на данном этапе:

«Александр Петрович, Вы приняли очень удачное решение, купив этот подарок Вашей дочери. Я уверен (а), что она оценит Вашу заботу. Я уверен (а), что это лучший подарок тому, о ком заботишься. Спасибо Вам за покупку! Буду рад (а) видеть Вас вновь!»