СРОЧНОСТЬПоскольку разумное распределение времени - основной фактор вашего успеха, вам не составить себе четкое представление о том, на какие позиции вы должны тратить свое время, выстроить приоритеты. Если, к примеру, должность вакантна 3 месяца, а менеджер провел 20 интервью, то несмотря на якобы очевидный вывод, заполнение этой вакансии не так срочно. Способ определения срочности заполнения вакансии состоит не в том, чтобы спрос нанимателя, насколько это срочно. Срочность определяется с помощью вопроса, насколько для него важно заполнить вакансию прямо сейчас. Скорее всего, он ответит, что для него это важно. Если наниматель считает, что для него это важно, и требует от вас срочного содействия, говорите: "Прекрасно, раз это настолько важно для вас, то, я думаю, вы сможете выделить 3 часа в пятницу во второй половине дня, и я приведу кандидата. "; Вы должны добиться от нанимателя готовности тратить свое время, то есть, предоставить вам график предполагаемых интервью, в обмен на ваше время. Вы напрасно его потратите, если будете подбирать кандидатов, которые выпадут из процедуры рекрутмента из-за того, что наниматель будет реагировать несвоевременно. ПОЛНОЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ (ПОЗИЦИИ) СЛУЖИТ: ИНФОРМАЦИОННЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ Оно дает информацию о названии должности, круге обязанностей, ответственности, ожидаемых результатах, о том, по каким параметрам будут оценивать кандидата, какое вознаграждена дополнительные льготы он получит, оно даст сведения о содержании интервью, о компетенции, которая требуется для этой позиции, об основных данных потенциального кандидата, об опыте, который от него требуется, о его образовании, а также сведения о возможном продвижении, поможет вам предлагать кандидатам эту позицию. ИНСТРУМЕНТОМ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЗАКАЗА Полное Описание должности послужит вам инструментом для оценки его срочности готовности со стороны нанимателя. Готов ли он сотрудничать? 0тветил ли на все вопросы форме полного Описания должности? Назначил ли время интервью? ОСНОВОЙ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ Описание должности является основой для интервью - с нами и с нанимателем - для каждого кандидата. Располагая полученной информацией (по четырем критериям), мы можем составить и стандартное, и структурированное интервью. ГРАФИКОМ НАШЕЙ РАБОТЫ На основании информации, полученной от нанимателя, графика интервью и своего от работы на этом рынке, мы можем определить временные рамки, в которых эта позиция доля быть заполнена, можно даже согласовать дату начала работы. ПУТЕВОДИТЕЛЕМ ДЛЯ РЕКРУТМЕНТА Полное Описание позиции даст вам подробное представление о том кандидате, который е нужен, в том числе оно выявит требуемую квалификацию и особые технические навыки образование, возраст, требуемый опыт, а также особые знания, которые необходимы; выполнения этой работы. Описание должности может указать вам, где искать кандидате такими данными, в какой отрасли, в каких компаниях этой отрасли. Кроме того. нанимав может быть заинтересован в конкретном человеке или знать о его существовании. Пристрелочные вопросы помогут вам выявить таких кандидатов, СРЕДСТВОМ УДЕРЖАНИЯ/ПРИОБРЕТЕНИЯ КЛИЕНТА Успех иди неудача в нашем бизнесе предопределяется качеством сотрудников, назначенных нашей рекомендации. Чем эффективнее сотрудники, которых клиент нанял через на посредничество и чем больше таких услуг мы оказали клиенту, тем более он уверяется в том, что "денежки потрачены не даром". Поэтому, эффективный сотрудник, нанятый через наше посредничество, - это постоянная ходячая реклама нашей работы. И будьте уверены, такое случается, когда мы постоянно помним: УДОВЛЕТВОРЕНИЕ РАБОТОЙ ЕСТЬ РЕЗУЛЬТАТ СОВПАДЕНИЯ ОЖИДАНИЙ И РЕАЛЬНОСТИ СРЕДСТВОМ УВЕЛИЧЕНИЯ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА Существенно, чтобы вы поняли - не следует думать, что Описание должности должно быть сделано как можно быстрее. Совсем наоборот! Чем тщательнее вы изучаете позицию, тем вероятнее, что в процессе изучения клиент посмотрит на нее с новой точки зрения, удалось добиться, чтобы клиент углубил понимание позиции, взглянул на нее с иной точки зрения или приобрел более исчерпывающее представление о ней благодаря взаимодействию с вами,то вы подняли себе цену. Причем сделали это еще до того, как подняли свои документы, взялись за телефонную трубку или представили клиенту резюме кандидата. (Клиент будет больше ценить затраченные усилия вследствие проведенного с вами времени). Кроме того, есть и другие возможности поднять себе цену в глазах клиента на этой стадии:
Чтобы составить полное описание должности, обычно требуется от получаса до полутора часов. И все же это самая важная стадия всего процесса, если учесть время, которое вы и ваш клиент сбережете, а также то, что вы набираете информацию, которая поможет принять оптимальное решение. Помните, вы ищете человека, а не резюме или перечень знаний, и потому – чем больше информации, тем лучше. Помните: "Если у вас нет времени сделать это как следует, то откуда вы его возьмете завершить начатое!";. Пословица гласит: "Тише едешь, дальше будешь";.
Теоретически говоря, при качественно сделанном Описании должности каждый кандидат, которого мы предоставим клиенту, должен успешно пройти интервью, а клиент должен в нем увидеть и квалифицированного, способного выполнять предлагаемую работу сотрудника, и человека, который адаптируется в корпоративной культуре. Цель отбора состоит не в том, чтобы решить, на какого кандидата указать клиенту и не в том, чтобы решить, что следует делать. Это - только оргвопросы, в лучшем случае - промежуточные цели. Конечная цель процесса отбора состоит в том, чтобы трудные задачи, стоящие перед сотрудником, занимающим эту должность, были решены. Отбор закончен только тогда, когда новый сотрудник решил эти задачи. В настоящее время в большей степени, чем когда-либо раньше - именно качество сотрудников, которых нанимает наш клиент, может оказаться его наибольшим преимуществом перед конкурентами. Успех или неудача любого рекрутмента в значительной мере зависит от качества составленного вами Описания должности. Описание позиции (постоянное место работы) Степень мотивированности кандидата 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Позиция: ___________________ _ Контакт: _________________ Название должности: ____________ Телефон: _____________ Факс: _ Секр етарь; _____________ Отдел: Источник: ______________ Дата: Составлено /кем/: _______ Номер специальности: ____ Полное название компании: Подробный адрес и телефон: Информация о компании: Количество служащих: во всей компании: __ в данном ее подразделении:_ Годовой объем продаж: 1989____1990____ 1991____ 1992____ Сколько лет существует: ___ Тип компании: Государственная/Частная/ Акционерная? Да/нет Описание работы:
Название должности ______________________________,____ _ __ Основные обязанности на этой должности: (На профессиональном жаргоне и на литературном языке). (Эту информацию постарайтесь получить от того, кто выполняет эту работу в настоящее время). Другие обязанности:, Кому должен отчитываться человек, занимающий эту должность? _ Особое оборудование и особые обстоятельства: Перечислите оборудование и программное обеспечение: Какие проблемы вы хотите решить, нанимая служащего (Какие потребности удовлетворить?) Какие проблемы могут возникнуть, если эта вакансия не будет заполнена? Какие особые задачи встанут? Каких результатов вы ждете от этого человека? перед этим человеком? И/Или Как будет оцениваться человек, занимающий эту должность? Будет ли работа заключаться в (указать %) Перспективном развитии? ___ Анализе? „ ___ Обеспечении? ___ Дизайне? ___ Программировании? ___ Тестировании (проверке)? ___ Делопроизводстве? ___ Системном управлении? ___ Перспективном менеджменте? __ Другое{) ___ Этот человек должен работать в команде или у него будет самостоятельная роль? Как будут использоваться полученные результаты? Опишите среднюю рабочую неделю (по возможности, следует получить эту информацию от человека, занимающего эту должность в настоящее время): Количество подчиненных:____ Подотчетное оборудование:____ Связаны ли с этой должностью командировки? Да/Нет Процент командировок от рабочего времени: _______ Предполагается ли, что кто-то кроме вас должен одобрить заполнение этой вак. до того, как вы сделаете предложение кандидату? Да/Нет ______________ Если да, то кто эти люди? Могу ли я поговорить с ними? Да/Нет ___________ ФИО ______________________ ФИО ____ Должность __________________ Должность Телефон ______________ Телефон _____ ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗНАГРАЖДЕНИИ Какова вилка оклада на этой должности? Низшая ставка ___ Средняя ___ Высшая Если я найду кандидата, который выполняет эту работу в компании-конкуренте и получает (по высшей ставке), сможете ли вы предложить ему больше? Да/Нет Насколько больше? ____ Значит, максимальная ставка для этой должности? Существуют ли внутренние ограничения заработной платы? Да/Нет ________ К акие? _____________________________ Предусматриваются ли премии для человека, занимающего эту должность? Да/ Какие? ________________________________________________ Как они обсчитываются? ________________________________________ По результатам работы компании?/По личным результатам?'/Гарантированы?___ Когда состоится ближайшая аттестация? ___________________ Когда состоится ближайший пересмотр должностных окладов? ___________ В какой сумме он может выразиться? ________________________ Предусматривается ли участие в прибылях? _________________^_____ Предоставляется ли автомашина? 4-х, 6-ти, 8-мицилиндровая? __________ Какой марки/модели? _____________________________________ Существует ли план приобретения доли? ____________________ ,_ ___ Предусматривается ли возмещение дорожных расходов____________ Какие льготы предусматриваются для этой должности? Парковка? (в денежном выражении) ____________ Столовая? (в денежном выражении) ______________ Гибкий график? (в денежном выражении) ___ Общественный клуб? (в денежном выражении) Пенсионные взносы? (в денежном выражении) Найм дома? (в денежном выражении) ______ Сколько процентов _________% Медицинская страховка (в денежном выражении) Общая сумма в денежном выражении всех предоставляемых льгот или более ____ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА
Если вам нужен наилучший кандидат, пойдете ли вы на то, чтобы этот человек переменил место жительства? Если да, то опишите, какими возможностями в этом смысле располагает ваша компания? (Переезд, временная аренда, подъемные/ дифференциальная закладная и на сколько лет/покупка дома). В каком радиусе возможно переселение? ________ Из-за границы? ___
РЕКРУТЕРСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Каковы данные идеального кандидата? (Все- в предпочтительном варианте) Чем он должен заниматься в данный момент? Как он будет именоваться (титул)? Каков АБСОЛЮТНЫЙ МИНИМУМ требований? Диплом:_________________________ Технические навыки (минимальное количество лет опыта по каждому!): Каким опытом обычно обладают люди, выполняющие эту работу? Какой опыт предпочтительнее? Почему? Есть ли среди перечисленных какие-нибудь навыки, которые можно заменить другими Поясните, пожалуйста _ ___________________________ К акими человеческими качествами должен обладать человек, который вам нужен?_____ Какие способности и качества требуются на этой должности (то есть, поведение, характерные черты, особенности в противовес навыкам и знаниям)? _________ Насколько это значимо? Перечислите пять (5) пристрелочных вопросов и примерные ответы на них. На сколько вопросов должен кандидат ответить правильно, чтобы вы захотели побеседовать с ним? 1. В. ___________________________________ О. ___________________________________ 2. В. ___________________________________ О.___________________________ 3. В. ________________________________ О. ____________________________ В. ________________________________ О.________________________________ В.______________________________ О.______________________________ Курение Да/Нет _______________________- Когда бы вы хотели начать (дата): ___________________________ В какой отрасли должен работать кандидат, которого вы бы предпочли? _____________________________________________________________________________________ Почему? _______________________________ Есть ли другие, отрасли, в которых, по вашему мнению, мог бы работать кандидат с подобной квалификацией? (Перечислите эти отрасли). _____________________ Из каких компаний вы бы предпочли кандидата? _________________________ Есть ли другие компании, в которых, по вашему мнению, мог бы работать подходящий кандидат? _____________________________________.____________ Есть ли компании, сотрудников которых вы нанимали на подобную работу за последний год? ____________________________ Есть ли компании, из которых вы не желаете брать кандидата? __ Почему? _________;____________________________ _ Есть ли конкретный человек, которого вы хотели бы нанять? _____________________________________________________________________ Почему? __________________________________________ ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗМОЖНОМ ПРОДВИЖЕНИИ/ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ/ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТДЕЛЕ Какова следующая ступенька для этого человека? __________________ Кем он может стать через три года? _________________ Кем он может стать через пять лет? __________________________ Каковы долгосрочные перспективы на этой должности? __________________ Предусматриваются ли для этого человека программы по переквалификации на новые технологии или повышению квалификации? Поясните. ___________________ Кто занимал эту должность в последнее время? _____________________________ Почему ушел/ушли? __________________ Куда? ____________________________ Почему человек, который имеет хорошую и надежную работу, должен перейти к вам? ______________________________________________________ ИНФОРМАЦИЯ О ПРОЦЕССЕ ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЯ:
Кому отчитывается человек, занимающий эту должность? Ф.И.О.: Название должности: ____________________________________________________ его основные данные? ____________________________________________ Сколько интервью предполагается провести? Кто их будет проводить? (Перечислите.) ___________________________________ В течение какого времени состоятся все интервью? ___________________________ Как долго длится каждое интервью? __________ Каково примерное содержание каждого интервью? _ Опишите каждого интервьюера (Сколько лет работает в компании, где работал раньше) 1. Ф.И.О.: ______________________________________ Название должности (титул): ____ Сколько лет работает в компании? Где работал раньше? ________ 2. Ф.И.О.: ____________________________ Название должности (титул): ___ Сколько лет работает в компании? Где работал раньше? ____•____
3. Ф.И.О.:______________„ Название должности (титул): __________________ Сколько лет работает в компании? Где работал раньше? _________
Будете ли вы проводить структурированное и стандартное интервью? Да/Нет. (Если Да) Могу ли я ознакомиться с ним? __ __-„__^_^, ________________ (Если Нет) Могу ли помочь вам составить его? ____________________________ Есть ли у вас готовые вопросы для интервью? _____________________ Кто принимает окончательное решение? Ф. И. О.: ______________ Название должности (титул):_________________________ Телефон: ______________ Будут ли еще какие-нибудь сотрудники принимать участие в процессе интервьюирования? В процессе принятия решения? Да/Нет _______ Кто эти люди? Ф.И.О.: _____________________________________________ Название должности (титул): Телефон: _____________ Ф. И. О.: _______________ Название должности (титул): Телефон: _____________ Могу ли я поговорить с ними? Да/Нет ___________________________ _ Требуется ли пройти какие-либо тесты? Да/Нет _____ Перечислите тесты и их цели ________________________________________________________________________________________________ Могу ли я предоставить их вам? Да/Нет. ___________________________ Тесты и цели: Когда будет сделано предложение? _______________________________________ ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ Как долго не занята эта вакансия? Почему она не занята? _______ Сколько человек вы уже проинтервьюировали? ___________________ Откуда они появились? Сотрудники компании/Люди, известные компании/ Рекрутерская фирма ____________________________________ Другое (конкретизируйте): _____________________________________ Опишите человека, которого вы бы хотели видеть на этой должности. Почему вы ему не сделали этого предложения? _____________________ Сделаны ли уже кому-нибудь предложения, на которые еще не дан ответ? Да/Нет. ___________________________ Общие сведения: _______________________________________ Можно ли было передать кому-либо эту должность? Поясните: ________________________________________________________________________________________________ Зависит ли найм от привходящих обстоятельств, т.е. 1. От заключения контракта на новый вид деятельности? 2. От программы реорганизации? 3. От повышения/ухода какого-либо сотрудника? Привлечены ли к решению этой задачи другие рекрутерские фирмы? Да/Нет Можно ли давать объявления? Да/Нет ______ На какую сумму: ________ Давались ли уже объявления? Да/Нет ______ Если давать объявления, то: в какой газете? ________ какого числа? _________ в какой рубрике? _____ куда направлять ответы? СРОЧНОСТЬ Насколько для вас важно, чтобы эта должность была занята как можно скорее? В таком случае необходимо выбрать 3 часа (конкретная дата) на интервью. Дата:___ 1 Затем придется найти еще 2 часа для второго интервью (если оно требуется) на следующий день. Время: __________________________________________________________ Есть ли среди тех, кто участвует в этом процессе, человек, который собирается уехать из города, страны в ближайшие две недели, или уйдет в это время в отпуск? ______ ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГА: (Проверьте все требования - правильно ли и четко они записаны). Попросите клиента устно подтвердить это. Обозначьте, как клиент хочет получать резюме: факсом или курьером В каком виде вы хотите получать резюме - предложите условия/дайте примеры. Считаете ли вы, что мое присутствие на интервью с кандидатами будет полезным? Да/Нет ___________________________ Метод; 1. Реклама и рекрутмент. 2. Поиск. 3. Оба варианта. Предоплата/ эксклюзив: _________________________ __.._ На основании необходимой для подбора кандидата работы гонорар составит: Или _ _ __._ На основании вознаграждения за первый год работы гонорар составит Как заключается сделка (лично или по факсу) ________________,
ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВЕННОГО ОПИСАНИЯ ДОЛЖНОСТИ Прежде чем вы начнете работу по подбору кандидатов, безусловно необходимо с помощью следующей формы проверить, обеспечили ли вы всю необходимую информацию для эффективной работы. Ставьте в каждом соответствующем квадрате галочку после того, как сформулируете критерии для каждого раздела. Если вы испытываете затруднения в формулировке какого-либо раздела, вернитесь к описанию должности и удостоверьтесь, что располагаете соответствующей информацией. Если у вас ее нет, вернитесь к клиенту и получите ее. Работайте только с теми заказами, для которых эта форма заполнена полностью. Это упражнение поможет вам также в написании заявки, которую вы отошлете клиенту. О 1. ПОЛНАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ РАБОТЫ КЛАССИФИКАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ О ТРЕБУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ а перспективы а личностные качества - корпоративная культура, "химия" О 2. полная информация о вознаграждении О 3. ХОРОШЕЕ СООТНОШЕНИЕ МЕЖДУ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕМ И КВАЛИФИКАЦИЕЙ О 4. РЕКРУИТЕРСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ/ ПУТЕВОДИТЕЛЬ/ ПРИСТРЕЛОЧНЫЕ ВОПРОСЫ О 5. НАЛИЧИЕ КАНДИДАТА О 6. информация о возможностях роста / о компании / ОБ ОТДЕЛЕ О 7. описание корпоративной культуры О 8. гонорар установлен О 9. ЭКСКЛЮЗИВ/ПОЭТАПНАЯ ОПЛАТА О 10. ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИНТЕРВЬЮ (Экземпляр сгапдартпого/структурированного интервью) О 11. СРОЧНОСТЬ!!! (ОЧЕНЬ ВАЖНО) ГРАФИК ИНТЕРВЬЮ О 12. КООРДИНАТЫ ЛИЦА, ПРИНИМАЮЩЕГО РЕШЕНИЯ О 13. МЕНЕДЖЕР НАСТРОЕН НА СОТРУДНИЧЕСТВО О 14. МЫ УВЕЛИЧИЛИ ЦЕННОСТЬ УСЛУГИ (т.е. помогли в составлении стандартного/ структурированного интервью) КОНКРЕТИЗИРУЙТЕ: КОЛИЧЕСТВО ОТМЕЧЕННЫХ КВАДРАТОВ _______________________ ЕСЛИ ОТМЕЧЕНО МЕНЬШЕ ВОСЕМНАДЦАТИ КВАДРАТОВ, ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ КЛИЕНТУ И ПОЛУЧИТЕ ИНФОРМАЦИЮ ПО СЛЕДУЮЩИМ ТЕМАМ: 4. Рекрутерская информация/ Путеводитель/ Пристрелочные вопросы На практике это полное представление о трудовой биографии кандидата, который, по мнению нанимателя, соответствует требованиям, предъявляемым к этой должности, о его компетенции. образовании и стаже, а также о том, в каких отраслях предпочтительнее его искать. Пристрелочные вопросы помогут вам в ''просеивании'' кандидатов.
|
