ВИДЫ АНКЕТИРОВАНИЯ
По числу опрашиваемых • групповое и • индивидуальное анкетирование. По месту проведения • анкетирование дома, • анкетирование на работе, • анкетирование в целевых аудиториях (посетители магазинов, выставок и т.п.). По способу распространения анкет • раздаточную анкету (раздается респондентам самим анкетером); • почтовуюанкету (рассылается по почте); • прессовуюанкету (публикуется в газете или журнале).
По месту проведения опросы • опрос по месту работы • опрос по месту жительства • опрос в специальном месте
Однако окончательное решение необходимо принимать, руководствуясь конкретными условиями, возникающими в каждом отдельном случае. Большое влияние на достоверность и полноту информации, получаемой с помощью опросов, оказывает ФАКТОР ВРЕМЕНИ. Его действие проявляется прежде в том, сколько времени может выделить респондент для беседы, в выборе удобного для него времени. Если интервьюер добивается беседы, напр., с респондентом, только что вернувшимся из ночной смены, с дежурства или из длительной командировки, то возможности получения объективной и полной информации сокращаются. Качество интервью заметно снижается, если во время беседы респондент занимается домашними делами, убирает рабочее место, служебное помещение или решает какие-либо профессиональные вопросы. Если в ответ на вашу просьбу об интервью респондент высказал намерение уйти, то не следует принуждать его к беседе, лучше договориться о новой встрече. Следовательно, для проведения опроса необходимо выбирать время, наиболее удобное для респондента.
Большое значение имеет ИНФОРМИРОВАНИЕ РЕСПОНДЕНТА о целях и значимости опроса. Активность респондента, его готовность серьезно и вдумчиво отвечать на вопросы заметно возрастают, если он видит, что интервьюер не торопится, с интересом его слушает, помнит его ответы на предыдущие вопросы и т.д.
Немаловажно - УМЕНИЕ ИНТЕРВЬЮЕРА (АНКЕТЕРА) ПЛАВНО ПЕРЕХОДИТЬ ОТ ОДНОЙ ТЕМЫ К ДРУГОЙ.
ВЛИЯНИЕ ИНТЕРВЬЮЕРА (АНКЕТЕРА) на ответы респондента может сказаться в различных направлениях. Задача интервьюера состоит в том, чтобы ü максимально непредвзято и объективно зарегистрировать ответы респондента, ü ставить вопросы тактично, ненавязчиво, ü в затруднительные моменты проявлять находчивость, быстроту реакции и умение вести разговор в нужном направлении. Интервьюер во время опроса должен стремиться создать благоприятную атмосферу. Ни одеждой, ни манерой разговора не следует подлаживаться под опрашиваемого: надо держаться спокойно и естественно.
На ход беседы также влияют ВОЗРАСТ И ПОЛ ЕЕ УЧАСТНИКОВ. Интервьюер примерно того же возраста, что и опрашиваемый, но противоположного пола, как правило, добивается лучшего результата. Женщинам-интервьюерам удается получать более искренние ответы, чем мужчинам. Влияние различия полов в наибольшей степени сказывается на вопросах, затрагивающих принятые в обществе нормы, ценности и т.д. Если респондент и интервьюер разного пола, в ответах респондента намечается тенденция приукрашивать собственное положение, уровень развития и т.д. Поэтому в работе с анкетой, где много вопросов, имеющих целью выяснить ценностные ориентации опрашиваемого, целесообразно, чтобы интервьюер и респондент были одного пола и примерно одного возраста.
Ответы респондента на открытые вопросы будут более откровенными, если интервьюер улыбается собеседнику, поддерживает его рассуждения одобрительными кивками, восклицаниями и т.д. Результативен опрос, который проводит интервьюер, хорошо знакомый респондентам, пользующийся у них уважением и доверием. Вместе с тем недопустимо, чтобы интервьюер находился в прямых служебных отношениях с респондентом.
Существенное влияние на качество ответов может оказать ПРИСУТСТВИЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. Особенно это влияние возрастает при невысоком уровне образования респондента. Эти лица нередко включаются в беседу, высказывают свое мнение, поправляют респондента, уличают его в том, что он говорит неправду, дает неправильные оценки фактам и т.д. Иногда они создают ироническую атмосферу во время беседы, побуждают респондента к несерьезным ответам. Нередко сами респонденты обращаются к присутствующим за помощью, напр., если нужно что-либо вспомнить. Негативное влияние «третьих лиц» во время опроса очевидно, и их присутствие надо исключить. При необходимости интервьюер должен обеспечить беседу с глазу на глаз.
Основными достоинствами метода ТЕЛЕФОННОГО ИНТЕРВЬЮ является оперативность опроса, низкая стоимость, возможность прямого контроля за работой интервьюера. Вопросы должны быть более краткими и конкретными по сравнению с личным интервью или анкетированием. Не рекомендуется включать в формулировки вопросов длинные перечни ответов.
Социологический эксперимент
Обычно эта проверка производится путем вмешательства экспериментатора в естественный ход событий.
Такова общая логика экспериментального анализа. Она реализуется ü в натурном, ü в мысленном экспериментах.
При одинаковой логике поиска причинно-следственных связей процедуры натурного и мысленного экспериментов различны.
Выравнивание условий относится ко всем объектам, участвующим в опытах: экспериментальным и контрольным.
Возможны эксперименты без контрольного объекта, повторяющиеся несколько раз. Тогда выравниванию подлежат условия экспериментальных объектов в каждой серии опытов. Мысленные (модельные) эксперименты позволяют более точно определить стратегию натурного социального эксперимента, но полностью его заменить никогда не смогут. По этому поводу уместно вспомнить слова гения русской науки М.В.Ломоносова: «Один опыт я ставлю выше, чем тысячу мнений, рожденных только воображением».
Для выявления эффективности эксперимента целесообразны его многократные проведения, в ходе которых отрабатывается чистота эксперимента и проверяются основные варианты решения одной социальной проблемы. Добиться чистоты эксперимента - задача очень сложная, т.к. его результат часто искажается воздействием более сильной системы. МЕТОД ИЗУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТАЛЬНЫХ ИСТОЧНИКОВ
Документальной в социологииназывают любую информацию, зафиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, кино- или фотопленке, компьютерной дискете или любом другом носителе. Как правило, под
По форме фиксации документы делятся на:
На основании анализа документов можно судить о:
Анализ документов открывает социологу возможность увидеть в отраженном виде многие стороны социальной действительности.
Типичным примером анализа текстовых источников может служить изучение научных публикаций и отчетов по проблеме, которое обычно проводится социологом на этапе разработки исследовательской проблемы. Задача социолога - по содержанию и структуре объекта анализа документа (текста и т.п.) определить характер взаимоотношения в системе, где родился текст.
Наиболее распространенные методы анализа документов:
Традиционный анализ документов дает возможность социологу проникнуть вглубь изучаемых явлений, выявить логические связи и противоречия между ними, оценить эти явления и факты с определенных нравственных, политических, эстетических и иных позиций. Такой анализ направлен на полное, всеобъемлющее выявление их содержания. Слабостью этого метода является субъективизм.
Методики формализованного анализа основаны на статистическом расчете различных объективных характеристик текста. Напр., частота публикаций в газете материалов по определенной теме, число строк, отводимых редакцией отдельным темам, рубрикам, авторам, частота упоминаний проблем, терминов, имен, географических названий и т.п. Объектами исследования в контент-анализе могут быть любые документальные источники, содержащие текст, - ü книги, ü газеты, ü песни, ü речи, ü выступления, ü письма, ü дневники, ü ответы на вопросы анкет.
При этом подразумевается, что изучаемая характеристика существует и распределена в некоторой массовой совокупности - слов, фраз, параграфов, книг, журналов, авторов и др. Сущность контент-анализа - подсчитать, как отражены в информационном массиве (тексте, аудиозаписи и пр.) смысловые единицы (социальная принадлежность персонажей текста, качества личности, порядок перечисления государственных деятелей, позитивная или негативная позиция автора и т.д.).
Так, тематическую направленность лекции можно определить, если подсчитать частоту употребления в тексте напр., слова " метод " и сравнить ее с аналогичной частотой в других разделах.
В контент-анализе ЕДИНИЦЫ ОТБОРА - слова, фразы, смысловые единицы, отдельные статьи, в выборочных опросах - люди.
Принципиальным моментом в разработке методики контент-анализа является разработка правил соотнесения единиц текста с перечнем категорий анализа. Эти правила оформляются в форме кодификатора. В кодификатор включают не только список наблюдаемых индикаторов, но и данные о самом документе, которые подвергаются кодированию (напр., название газеты, город издания, дата издания, др. характеристики газеты - число страниц, формат...)
К методической, технической стороне контент-анализа относятся такие вопросы:
Исследование будет тем объективнее, чем тщательнее подготовлен контент-анализ:
|
