Размещение и выкладка отдельных видов товаров
Размещая товары в торговом зале и выкладывая их на торговое оборудование, необходимо учитывать методы их продажи, конфигурацию торгового зала и др. Большое значение при этом имеют особенности отдельных товаров, их упаковка. Гастрономические изделия. Выкладывают в охлаждаемых витринах различными способами: колбасы и копчености — в несколько рядов поперек прилавка, при этом верхний батон или другое изделие разрезают и кладут срезом в сторону покупателя; вареные колбасы укладывают стопками, копченые — штабелями, кольцеобразные батоны — горкой; окорока, рулеты выкладывают на лотках. Рабочие запасы размещают на вешалках и пристенных полках. Фасованные колбасные изделия и мясокопчености, упакованные в целлофановую пленку или пергаментную бумагу, раскладывают по видам и сортам. Молочно-масляные товары. Выкладывают на прилавке, пристенном оборудовании и в охлаждаемых прилавках, шкафах. Масло выкладывают отдельно от товаров, обладающих резким запахом, так как оно легко воспринимает его; сыры укладывают на прилавок кругами и брусками в один—два ряда, прокладывая между рядами пергаментную бумагу. Верхний кусок сыра разрезают и выставляют срезом, к покупателю. В магазинах самообслуживания сыры, масло животное, маргарин и жиры выкладывают в охлаждаемые прилавки стопками или в несколько рядов по массе фасовки, видам, цене. Бутылки и пакеты с молоком и другими молочными продуктами, расфасованную сметану и творог выставляют на открытых холодильных прилавках рядами Мясорыбные товары. При размещении этих товаров используют открытую выкладку. В продажу поступает мясо различных видов, категорий и сортов. При размещении мясных товаров эти различия являются основой группировки товаров на рабочем месте. Для каждого вида, сорта выделяют особое место. На рабочее место мясо поступает разрубленным на сортовые отрубы и мелкие куски. Большие куски туши подвешивают на луженые крюки, укладывают на пристенную полку по видам и сортам отруба, они служат резервным и выставочным запасом. Рядом с каждым видом мяса вывешивают ценники, на которых должны быть указаны вид мяса, категория, сорт, цена. Фасованное мясо и мясопродукты выкладывают в охлаждаемых прилавках-витринах по видам и сортовым отрубам на эмалированных поддонах, а нефасованное мясо и мясопродукты — кусками по видам и сортам на поддонах. Битую птицу выкладывают на прилавок грудкой вверх. Полуфабрикаты в количестве, рассчитанном на 1—2 ч продажи, ровными рядами выкладывают на противнях, блюдах. Для выкладки скоропортящихся продуктов используют охлаждаемый прилавок-витрину. Резервный запас товаров на рабочем месте хранят в холодильном шкафу. Мороженую рыбу выкладывают в низкотемпературные прилавки и витрины, охлажденную — в охлаждаемые прилавки-витрины. Свежую рыбу выкладывают в специальные ванны, металлические ящики и пересыпают льдом. Живую рыбу помещают в аквариумы (бассейны с проточной водой). Соленые тузлучные рыбные товары выкладывают в окорятах вместе с тузлуком, соленую рыбу без тузлука — на противнях и окорятах спинками вверх. Мясные и рыбные консервы выкладывают на пристенную полку, неохлаждаемый прилавок различными способами: колонной, пирамидой, полукругом и т.д. В магазинах самообслуживания эта группа товаров выкладывается на островное и пристенное оборудование рядами вертикальным или горизонтальным способом. Бакалейно-кондитерские товары. Эти товары отличаются различными способами выкладки в зависимости от типа магазина. В магазине самообслуживания скоропортящиеся кондитерские изделия выкладывают в охлаждаемом оборудовании. Расфасованные бакалейные товары и не скоропортящиеся кондитерские изделия выкладывают на полках пристенных и островных горок по наименованиям. В зависимости от вида фасовки их укладывают рядами или стопками с соблюдением правил товарного соседства: чай, кофе легко воспринимают посторонние запахи. Специи и пряности изолируют от других товаров. В магазинах традиционного типа образцы всех товаров выставляют в витрине, а крупы, макаронные изделия, кофе в зерна в стеклянных ларцах. Образцы этих товаров можно показывать в высоких вращающихся витринах-горках. Кофе, чай, концентраты и другие товары в фабричной упаковке укладывают рядами, колонками, пирамидами, создавая красивую декоративную выкладку. Для этой же цели используют верхние полки пристенного оборудования. Современное торговое оборудование для продажи кондитерских изделий — пристенные горки с открытыми застекленными отсеками — позволяет одновременно использовать рабочий запас кондитерских изделий в завертке в качестве выставочного запаса. Изделия в пачках, коробках, шоколад в плитках размещают на пристенных полках. Скоропортящиеся изделия (торты, пирожные и др.) хранят в холодильных шкафах и в нижней части охлаждаемого прилавка. Выставляют их в витрине охлаждаемого прилавка — пирожные на лотках, коробки с тортами в открытом виде ставят наклонно, чтобы был виден рисунок, кексы, рулеты, бисквиты выкладывают на лотки или подносы в разрезанном виде, срезом в сторону покупателя. Конфеты, печенье, пастилу, мармелад и другие кондитерские изделия выставляют в вазах на прилавке в два-три яруса, конфеты без завертки и другие открытые кондитерские изделия — в стеклянных ларцах, вазах с крышками. Хлебобулочные изделия. Продают в основном методом самообслуживания. Выкладывают их рядами на полках пристенных или островных горок или используют для этих целей тару-оборудование с защитным экраном, наличие которого необходимо для обеспечения санитарных требований. Для размещения хлеба и хлебобулочных изделий могут применяться шкафы, изготовленные из модульных элементов. В магазинах, применяющих традиционный метод обслуживания покупателей, на каждом рабочем месте продавца размещают весь ассортимент хлебобулочных изделий. Образцы изделий помещают на прилавочной витрине вместе с ценниками. Товары более частого спроса укладывают на средние полки шкафов. Небольшой запас (несколько буханок хлеба и батонов) держат на прилавке. Мелкоштучные изделия. Укладывают в витрине ровными рядами. Они служат одновременно выставочным и рабочим запасом. В прилавочной витрине располагают выставочный запас баранок, сушек, сухарей, но можно выставлять и в вазах, корзинах. Рабочий запас этих товаров находится в выдвижных ларях или ящиках. Плодоовощные товары. Во многих магазинах эти товары продают методом самообслуживания. Для размещения в торговом зале расфасованных овощей и картофеля удобно применять тару-оборудование, а также прилавки, наклонные пристенные горки, которые обеспечивают хороший обзор товаров. Огурцы, помидоры, ранние корнеплоды помещают на лотках, в плетенках, металлических корзинах. Кочаны капусты выкладывают на прилавке и горках в несколько рядов. Свежую зелень, зеленый лук лучше держать на решетчатых лотках. Соленые, квашеные, моченые овощи, плоды выставляют в бочонках на открытом прилавке и на специальной горке. Свежие фрукты выкладывают на лотках на открытом прилавке или наклонной горке. Аккуратно выложенные фрукты, создающие красивое сочетание цветов, украшают торговый зал. Косточковые плоды и ягоды насыпают в деревянные лоточки. Рабочий запас сухофруктов и орехов размещают в выдвижных ящиках, которые имеются в нижней части пристенной горки. Образцы этих товаров выставляют на прилавке в лотках, стеклянных вазах. Все товары в пакетах, коробках, бутылках и пачках выкладывают на полках этикетками в сторону покупателя. Этикетки на товарах должны быть хорошо видны, легко читаться. При выборе товара надо представить покупателю возможность ознакомиться с содержанием коробки, пачки, пакета. Для этого на полке рядом с товарами, имеющими непрозрачную упаковку (печенье, конфеты, торты), помещают одну—две открытые коробки, затянутые сверху целлофаном или полиэтиленовой пленкой. Для магазинов самообслуживания большое значение имеет упаковка товара. Она должна быть яркой, броской, нарядной. Для гастрономических товаров, плодов, овощей рекомендуется прозрачная упаковка, позволяющая видеть цвет, свежесть продукта. Если товары имеют блеклую, неяркую упаковку (мука, крупы, соль и др.), то их выкладывают на нижних полках. При выкладке товаров следует избегать монотонности в экспозиции. Этого можно добиться, сочетая различные цвета упаковок товаров, учитывая их размеры, изменяя расстояние между полками горок в одном ряду; используя различные средства рекламы, в том числе так называемую «немую справку». Покупатель обращает особое внимание на цветовые пятна в товарных рядах, красивую и яркую упаковку, на те места, где изменена высота полок. Монотонность в экспозиции товаров устраняет также использование корзин, контейнеров с товарами, выставленных в «мертвых» зонах торгового зала (в углу, между горок). Корзины, контейнеры, выставленные в этих зонах, производят эффект неожиданного открытия, благодаря чему покупатели обращают больше внимания на помещенные в них товары. Все образцы товаров в торговом зале снабжают хорошо оформленными ценниками (с фирменными знаками, марками). Новые и малоизвестные товары должны быть обеспечены аннотациями, листовками, проспектами, инструкциями о приготовлении из нихразличных блюд. Большое значение имеет наличие полной информации для покупателей (световое табло, экраны, указатели, бегущая строка) о размещении товаров в торговом зале, порядок отбора и оплаты товаров.
|