Динамические характеристики и понятие рабочей точки 3 страница
Ключевые положения Существует ряд контекстйв, в которых креативность востребована и используется на организационном уровне. Эти контексты подразумевают различные комбинации отношений и элементов задач. Относительное измерение креативности позволяет выделить 1) личную креативность, в рамках которой человек действует самостоятельно; 2) со-креативность, когда два человека интенсивно работают вместе как партнеры; 3) креативность в рамках группы или команды, т. е. функцию координированности различных ролей и функций. Задачи, требующие креативности, могут быть ориентированы как на решение проблем, так и на достижение целей. Среди распространенных видов организационных задач, в которых ключевую роль играет креативность, можно назвать такие, как: поиск и определение проблем; исследование цели и постановка цели; анализ возможностей; распределение рабочих заданий; 5) прогнозирование состояния окружающей среды и создание сценариев. Когда процессы креативности отделены от содержания, одни и те же креативные стратегии могут применяться в различных контекстах; несмотря на это, стратегия, эффек- Часть I. Личная креативность
Практикум Приведите пример инновации, которую вы осуществили лично. Приведите пример чего-либо, созданного вместе с партнером. Приведите пример ситуации, когда вы работали в группе или команде по созданию чего-либо или занимались креативным решением проблемы. Каким образом различные относительные контексты влияют на процесс креативности? Какие черты креативного процесса одинаковы для этих контекстов? Какой тип задач, по вашему мнению, позволял вам быть наиболее креативным в последнее время? Поиск и определение проблем. Исследование цели и постановка цели. Анализ возможностей. Распределение рабочих заданий. Прогнозирование состояния окружающей среды и создание сценариев. Какой тип актуальных для вас задач требует наибольшей креативности или инновационного мышления? Какие ситуации или задачи предположительно потребуют от вас креативности в будущем? Вернитесь к какому-нибудь из уже приведенных вами примеров креативного мышления в той или иной ситуации. Какие элементы креативного процесса, задействованные в этом контексте, вы могли бы с наибольшей легкостью перенести в другой контекст? Какие было бы труднее всего перенести? Глава 1. Определение области действия креативности РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА 3
Ключевые положения Специфическими задачами данной книги являются следующие: Исследовать и дать определение креативным процессам 1) отдельных лиц,2) между отдельными лицами, 3) в группах. Создать 1) словарь, 2) понятия и 3) модели, позволяющие поддерживать креативные процессы и управлять ими. Определить способы, с помощью которых можно наблюдать/моделировать личную креативность и креативность других людей. Определить способы, с помощью которых можно переносить креативные способности из одного контекста в другой, передавать их другим людям. Научиться «развивать» индивидуальные паттерны креативного мышления. Научиться творчески взаимодействовать с различными людьми. Пропагандировать убеждения и установки, поддерживающие креативность. Практикум Определите конкретные персональные и интерактивные контексты, в которых вы хотели бы применять знания, полученные из этой книги. Составьте список этих контекстов на листке бумаги. Часть I. Личная креативность
Какие элементы креативных процессов вам труднее всего осуществлять? Какие элементы творческой деятельности, в которой вы лично принимаете участие, вам труднее всего контролировать? На ваш взгляд, за чем необходимо следить во время осуществления креативного процесса? Что именно вы хотели бы узнать о собственных стратегиях креативного мышления? Какую часть креативных процессов (собственных или осуществляемых другими) вам больше всего хотелось бы научиться моделировать? Какие конкретные креативные способности, на ваш взгляд, было бы важнее всего научиться переносить из контекста в контекст в ваших производственных условиях? Какие именно контексты вы имеете в виду? Какие креативные способности важнее всего научиться передавать другим людям? Кому именно? Какие элементы креативного мышления вы хотели бы при возможности обогатить? Какие паттерны креативного мышления в группе или команде, на ваш взгляд, нуждаются в расширении и обогащении? Приведите пример конкретных взаимодействий, в которых вам хотелось бы проявлять большую креативность. Какие из установок и убеждений, на ваш взгляд, в наибольшей степени поддерживают креативность? Какие, наоборот, препятствуют ей? Каковы ваши конкретные убеждения и установки относительно креативности? I Глава 1. Определение области действия креативности Раздел 1.2. Определение нейролингвистического программирования * Модель креативности, которую нам предстоит исследовать, базирует-, ся на принципах и понятиях нейролингвистического программирова-*. ния, которое появилось на свет в Калифорнии в начале 1970-х гг. В основе этой модели лежат исследования ряда основных аспектов человеческого существования. НЛП создали два человека, лингвист Джон Гриндер и математик Ричард Бэндлер (занимающийся также гештальт-терапией). Название «нейролингвистическое программирование» подразумевает интеграцию трех совершенно различных научных областей. Элемент тейро» в нейролингвистике относится к нервной системе. Значительная часть НЛП связана с пониманием и использованием принципов и паттернов нервной системы. Согласно НЛП, мышление, творчество, создание представлений и все остальные когнитивные процессы являются результатом выполнения нервной системой определенных программ. Человеческий опыт представляет собой комбинацию или синтез информации, которую мы получаем и обрабатываем с помощью нервной системы. На практике это связано с восприятием мира — с помощью зрения, осязания, слуха, обоняния и вкуса. Нейролингвистическое программирование связано также с лингвистикой. С точки зрения НЛП язык в ряде аспектов является продуктом нервной деятельности; кроме того, он стимулирует эту деятельность и придает ей форму. Разумеется, будучи в каком-то смысле управляющим элементом, язык служит одним из первичных способов активации или стимуляции нервной системы других людей. Таким образом, креативность связана с тем, что происходит внутри нервной системы человека. Кроме того, креативность имеет отношение к языку и тому, как мы используем его в обучающих целях, для стимуляции и вербализации различных видов понятий, целей и проблем, связанных с креативным процессом. Это приводит нас к понятию программирования. Нейролингвистическое программирование основано на идее о том, что процессы человеческого слуха, памяти, креативности являются функцией программ — нейролингвистических программ, которые с большей или меньшей эффективностью служат для достижения тех или иных задач или результатов. Таким образом, мы взамодействуем с миром посредством наших внутренних программ. Мы реагируем на проблемы, Часть I. Личная креативность
Проблемная область НЛП берет свое начало из моделирования навыков человеческого мышления. Нейролингвистический процесс моделирования включает в себя исследование работы мозга («нейро») посредством анализа лингвистических паттернов («лингвистический») и невербальной коммуникации. Результаты этого анализа затем претворяются в пошаговые стратегии или программы («программирование»), которые позволяют передавать тот или иной навык другим людям или переносить его в другие области применения. НЛП предоставляет нам способ, минуя поведенческое содержание человеческих поступков, обращать внимание на невидимые силы, которые стоят за этими поступками; на структуры мышления, которые обеспечивают нашу эффективность. Структуры и терминология НЛП позволяют нам моделировать релевантные психические стратегии, используемые креативными и новаторски мыслящими людьми; мы получаем возможность говорить об этих внутренних процессах, стимулировать их и систематизированнно управлять ими. Большинство методик и инструментов НЛП являются производными от так называемого «моделирования». Изначально подход НЛП предполагал моделирование эффективного поведения и когнитивных процессов, которые стоят за ним. НЛП выросло из моделирования поведенческих проявлений выдающихся психотерапевтов — тех, кто особенно эффективно помогал другим людям добиться значимых перемен в жизни. Немалая часть вклада НЛП в менеджмент приходится на области коммуникативных навыков, личностного развития и педагогического мастерства. Что касается креативности, мы можем применять принципы и особенности НЛП для того, чтобы исследовать закономерности нервной системы, языка и различных программ — как наших собственных, так и программ, используемых другими людьми. НЛП позволяет нам: Повысить собственную креативность. Обрести способность осознавать и фиксировать способы проявления креативности в тех или иных областях. Глава 1. Определение области действия креативности
4, Научиться стимулировать и поощрять креативность в других людях. Поскольку НЛП является производным от неврологии, лингвис-:'тики и когнитологии, существуют определенные области пересечения между этой и другими системами в психологии. Также нейролингви-стическое программирование заимствовало принципы компьютерно-■ го программирования и теории систем. Целью НЛП является синтез различных видов научных теорий и моделей. Совмещение различных теорий в едином процессе — одно из основных достоинств НЛП. Более того, нейролингвистическое программирование сосредоточено на моделировании эффективных стратегий, позволяющем переносить их в другие контексты и адаптировать без затруднений. Система убеждений НЛП строится на том, что, несмотря на различия в физическом облике, биографии или личном опыте, все мы обладаем рядом общих черт на процессуальном уровне. И на этом уровне мы можем на самом деле научиться думать так, как думал Альберт Эйнштейн. Вполне возможно, что великому ученому понадобился опыт всей его жизни, чтобы создать программы, с помощью которых была открыта и сформулирована теория относительности. Однако коль, скоро программа уже разработана, мы можем понять ее принцип и структуру, затратив на это гораздо меньше времени, чем когда-то затратил Эйнштейн. Таким образом, с одной стороны, НЛП устанавливает и оценивает индивидуальные различия и стили креативности, а с другой — утверждает, что мы можем перенимать опыт других людей благодаря сходным базовым элементам нервной системы. Часть I. Личная креативность
Ключевые положения Название «нейролингвистическое программирование» связано с тремя фундаментальными компонентами человеческого опыта: неврологией, языком, а также психическим и поведенческим программированием. Практикум Каким образом вы преимущественно осознаете деятельность собственной нервной системы в настоящий момент? Посмотрите на любой предмет в вашем окружении и осознайте разницу между тем, на что вы смотрите, и процессом, благодаря которому вы видите эту вещь. Мысленно проследите путь, по которому нервная система принимает визуальную информацию от ваших глаз и передает ее мозгу. Повторите это же упражнение с другими органами восприятия. Глава 1. Определение области действия креативности
Ключевые положения Неврология связана с нервной системой, которая включает в себя мозг и органы восприятия. Практикум Как вы осознаете собственный мыслительный процесс? -Осознаете ли вы формирование образов в вашем мозгу в процессе обдумывания чего-либо? Осознаете ли вы, что слышите внутренние звуки? Осознаете ли вы собственные ощущения? Часть I. Личная креативность РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА В
Ключевые положения Язык связан как с коммуникацией, так и с мышлением. Он является продуктом нервной системы и в то же время формирует ее. Программы представляют собой укоренившиеся последовательности и паттерны взаимодействия между неврологией и языком, которые формируют наши когнитивные карты и поведение. Некоторые программы являются осознанными, другие работают за гранью осознания. Практикум Как вы используете язык в момент обдумывания чего-либо? Глава 1. Определение области действия креативности РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА Г
Ключевые положения В НЛП разработан ряд методик и моделей, основанных на навыках наблюдения за паттернами вербальной и невербальной коммуникации, базовыми задачами процесса НЛП являются следующие: 1) моделировать эффективные способности и 2) передавать эти способности другим людям. Практикум На какой вид невербальной коммуникации вы чаще всего обращаете внимание? Какие виды креативных способностей вы хотели бы научиться моделировать? Какие виды креативных способностей вы хотели бы научиться передавать другим людям или стимулировать в них? Часть I. Личная креативность
Ключевые положения В модели НЛП управление креативностью является функцией того, «как» мы используем язык и неврологический или когнитивный процессы, чтобы 1) воспроизвести и обогатить карты проблемы или цели; 2) выразить или вербализовать процессы, которые стимулируют креативное мышление; 3) повысить личную эффективность и научиться управлять изменениями в своей жизни. Практикум Какие виды собственной деятельности вы хотели бы усовершенствовать за счет большей креативности или новаторского подхода? Какие области вашей жизни или системы, элементом которой вы являетесь, наиболее подвержены изменениям? Глава 1. Определение области действия креативности
НЛП основано на ряде базовых предположений относительно людей и реальности; эти допущения имеют важнейшее значение для управления креативностью. Стартовым для НЛП является следующее допущение: карта не есть территория. Люди не могут в полной мере познать реальность, потому что вынуждены воспринимать ее через органы чувств, возможности которых ограничены. Пчела воспринимает совершенно другую реальность, поскольку вся система восприятия пчелы отлична от человеческой. Составляя карты окружающей реальности, мы можем опираться только на ту информацию, которую воспринимаем в ощущениях, и на то, как мы связываем эту информацию с личными воспоминаниями и другими переживаниями. Следовательно, мы склонны реагировать не на реальность как таковую, а скорее на собственные карты реальности. У каждого из нас есть собственное мировоззрение, основанное на внутренних нейролингвистических картах, построенных нами же. Именно эти нейролингвистические карты — в большей мере, чем сама реальность, — определяют то, как мы интерпретируем мир, реагируем на него и наделяем смыслом собственное поведение и переживания. Таким образом, в большинстве случаев не внешняя реальность ограничивает нас или наделяет могуществом, а внутренняя карта этой реальности. Базовая идея НЛП в отношении креативности заключается в том, что если вы способны расширить или усовершенствовать собственную карту, вы сможете воспринимать большее количество альтернатив в той же самой реальности. Поэтому ряд инструментов, которые нам предстоит изучить, служат для расширения, обогащения и дополнения наших карт. Базовое предположение НЛП гласит: чем шире и богаче ваша карта мира, тем больше возможностей справиться с любыми трудностями предоставляет вам реальность. Составленная карта позволяет совершать поступки — и в то же время ограничивает способ восприятия их. С одной стороны, составление карт повышает результативность наших действий. С другой стороны, существующие карты могут начать ограничивать нашу способность воспринимать новые возможности и перспективы. Знание чего-либо способно одновременно приносить пользу и служить ограничивающим фактором. К примеру, если вы хотите проявить креативность в сфере физики частиц, для начала вам потребуется определенное количество базовых Часть I. Личная креативность
Вторым базовым предположением НЛП является то, что жизнь и сознание — системные процессы. Иными словами, мы представляем собой систему взаимодействий и в то же время являемся системами внутри более крупной системы. Взаимодействия внутри человека и между ним и его окружением имеют системную природу и организуются по определенным системным принципам. Наши организмы, межличностные отношения и сообщества формируют своего рода экологию систем и подсистем, все компоненты которой взаимно влияют друг на друга. Креативность является естественным продуктом этого процесса систематического взаимодействия и взаимодействий между системами. Ни на одном уровне невозможно полностью изолировать одну часть системы от других. Очевидно, что сотрудники компании подвержены влиянию многих аспектов окружающей их системы. Частью процесса стимуляции и поощрения креативности является способность учитывать не только процессы, происходящие внутри индивида, но и те влияния, которые оказывает на него окружающая система. Например, если поместить креативного человека в ту или иную систему, система может либо усилить креативность, либо затруднить ее проявление. Необходимо принимать во внимание всю систему взаимодействий, которая стимулирует, поощряет и высвобождает творческий процесс. Закон необходимого разнообразия Один из принципов теории систем носит название «закон необходимого разнообразия» (Ashby, 1956). Этот принцип играет важнейшую роль в управлении креативностью. Большинство менеджеров согласятся с тем, что, с одной стороны, процесс креативности и инноваций необходим для того, чтобы компании росли, новые технологии развивались, а сотрудники организаций могли адаптироваться к изменчивому миру. С другой стороны, креативность и инновации способны создать массу проблем, если выйдут из-под контроля. Можно оказать- Глава 1. Определение области действия креативности
Согласно закону необходимого разнообразия, нам приходится постоянно варьировать действия и процессы, которые мы используем для достижения своих целей. Даже процессы, зарекомендовавшие себя как эффективные в прошлом, могут утратить свою эффективность ввиду изменений окружающей среды или внешней системы. Иными словами, былой успех принадлежит к числу «ловушек», ИЛИ ограничителей, для креативности. Легко поверить, что прежде успешный метод сохранит свою продуктивность и в дальнейшем. Однако в результате изменения окружающей системы эффективные ранее методы перестают работать. Все это говорит о том, что креативность — необходимый и непрерывный процесс. В частности, закон необходимого разнообразия подчеркивает, что «для того, чтобы успешно адаптироваться к миру и выживать, элемент системы нуждается в определенном минимальном количестве гибкости, и эта гибкость должна быть пропорциональна потенциальному изменению или неопределенности остальной части системы». Иными словами, человек, желающий достичь определенной цели, должен иметь в запасе несколько способов добиться желаемого. Количество способов достижения результата зависит от количества изменений, которые могут произойти в системе, внутри которой находятся человек и его цель. Приведем простой пример: представим, что вы задались целью отнести стул на другой конец комнаты. Если окружающая среда не изобилует разнообразием, для решения этой задачи не потребуется особой гибкости. Вы просто поднимаете стул и несете его через комнату по прямой. Однако если бы дело происходило в Калифорнии в момент землетрясения, вам понадобился бы больший запас потенциальной вариабельности ввиду изменений, которые претерпевает окружение. Например, по дороге вам приходилось бы уворачиваться от падающей штукатурки. Гибкость — необходимое условие для приспособления и выживания.
|
тивная для достижения одного типа цели, не может быть столь же эффективной для других целей.
Какие элементы креативных процессов вам труднее всего описать или объяснить? Как именно возможность открыто и внятно говорить о креативных процессах облегчила бы вашу работу?
основанные на этих внутренних программах. Мы приходим к новым идеям соответственно типам созданных нами программ — и важно учитывать, что не все программы равноценны. Разные люди используют для решения своих проблем различные программы. Кроме того, одни программы более эффективны для осуществления той или иной деятельности, чем другие.
3. Переносить эти способы в другие области.
РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА А
РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА Б
РАЗДЕЛ 1.2. КАРТА Д
Раздел 1.3. Предположения НЛП
знаний и информации, на основе которых вы в действительности сможете проявлять креативность. Однако парадокс заключается в том, что приобретение знаний может начать предопределять ваши суждения в этой области и, по сути, препятствовать креативности. Широко известен тот феномен, что зачастую наиболее креативными в той или иной области или отрасли оказываются дилетанты — люди, не имеющие специального образования. Проявить креативность им позволяет «не-замыленный» взгляд.
ся слишком креативным человеком или неумеренным новатором в своей деятельности. Креативность может обладать разрушительным эффектом. Необходимо каким-то образом определить разумную меру креативности, достичь равновесия и сохранять его в контексте всей ■■системы.
