Альтернативные подходы к принятию решений

Кроме ограничений собственно структурированного подхода, возможна ситуация, когда менеджер не готов использовать структурированный подход. В этом случае возможно использовать другие подходы, основанные на идеях де Боно.

ü Модифицированный структурированный подход

Придерживайтесь основных принципов структурированного подхода, но не так строго. В том случае, если нет времени для скрупулезного анализа проблемы, ясной расшифровки критериев, тщательного определения потенциальных решений и их точной оценки, можно придерживаться структурированного подхода в упрощенном виде.

ü Менее чем идеальный подход

Выбирается, придумывается идеальный вариант решения проблемы. Затем из других рассмотренных выбирается наиболее близкий к идеальному.

 

ü Интуитивный подход

Он характеризуется следующими чертами:

ü субъект решения держит всю проблему в голове;

ü по мере развития проблемы подход к ее решению может радикально меняться;

ü возможно одновременное рассмотрение нескольких вариантов;

ü может не соблюдаться последовательность этапов;

ü качество решения основывается, прежде всего, на предыдущем опыте лица, принимающего решение.

Интуитивный подход не дает хороших результатов, когда опыт менеджера небольшой, а предыдущие ситуации не соответствуют новой. Также на качество интуитивных решений может оказывать влияние недостаточно полное представление о текущей ситуации.

 

ü Метод отрицания

Вместо наилучшего решения выбираются причины отклонения вариантов. Исключается все менее всего подходящие варианты один за другим, пока не останется наименее плохой вариант.

 

ü Метод изменяющихся обстоятельств

Варианты оцениваются с точки зрения действенности в случае неточного прогноза будущего. Изменяются обстоятельства, к которым ситуация кажется наиболее чувствительной. Выбирается вариант, который остается или кажется лучшим в изменившихся обстоятельствах.

 

Техники выбора решений

Существует множество техник, которые помогают принимать решения. Они основываются

1. Либо на стимулировании творческого мышления:

ü побочное (или латеральное) мышление;

ü мозговой штурм;

2. Либо являются графическими приемами отражения логических умозаключений:

ü списки;

ü матрицы;

ü дерево решений;

ü причинно-следственная схема (рыбий скелет),

ü метод Дельфи.