Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Роль информации в процессе принятия решения





Для принятия рационального управленческого решения определяющее значение имеют информационные процессы – процессы сбора, хранения, обработки и передачи данных с целью управления производственным процессом и соответствующими структурными подразделениями.Информационные процессы подразделяются на три группы: обеспечивающие выбор и формирование целей (целеполагание); предназначенные для разработки программы действий (пла­нирование); обеспечивающие нормальное протекание управляемого про­цесса по заданной программе или плану (регулирование).

Информацией следует считать не любые, а только те сведе­ния, знания, сообщения, которые содержат элементы новизны для их получателя и используются в процессе принятия решений. Традиционные методы управления базируются на документировании информации, являю­щейся входной и выходной для лиц и органов, принимающих управленческие решения.

В целях обеспечения требуемого качества управления информа­ция должна обладать такими характеристиками как: полнота и качество (достаточность и комплексность); ценность и полезность; достоверность и точность; актуальность в зависимости от ее возраста; плотность; оперативность и доступность; частота (многократность) использования определенных видов; надежность; правовая корректность.

Для достижения требуемых значений указанных характери­стик, необходимо:

— упорядочение системы делопроизводства по всем функциям управления в соответствии с современными моделями орга­низации делопроизводства;

— повышение удельного веса аналитической и творческой рабо­ты в аппарате управления, в том числе за счет высвобожде­ния времени высококвалифицированных работников при ис­пользовании средств вычислительной техники;

— сокращение трудозатрат на информационную работу, ускоре­ние переходных процессов и повышение качества управлен­ческих решений;

— разработка и внедрение методических документов, содержа­щих описание технологии работы должност­ных лиц с информа­цией;

— совершенствование системы контроля за исполнением пла­ново-управленческой документации;

— организация автоматизированных рабочих мест (АРМ) и по­вышение обеспеченности техническими средствами (в первую очередь персональными ЭВМ и локальными вычисли­тельными сетями) для решения трудоемких расчетных и ин­формационных задач.

Следует отметить, что информация, поступающая от выше­стоящего подразделения к нижестоящему, должна быть более детализированной, содержать более регламентированные, од­нозначно понимаемые исполнителями действия.

Информация, поступающая от нижестоящей организации к вышестоящей, должна носить более обобщенный характер. Тем не менее, на ее основании вышестоящая инстанция долж­на составить четкое представление о принятых нижестоящим подразделением решениях и предпринятых действиях.

Необходимо согласование принимаемых решений между вышестоящими и нижестоящими подразделе­ниями организации по вертикали и по горизонтали. Если в процессе согласования выяснится необходимость доработки предлагаемых решений, то может потребоваться возвращение к предшествовавшим этапам управленческого цикла, как для нижестоящих, так и для вышестоящих органи­заций.

Информация может поступать к лицу, принимающему решение, либо в решающую систему в основном из трех источников:

— исследовательская деятельностьили деятельность, основанная на активном поиске информации, как во внешней среде, так и в среде, сохраняющей полученный опыт (например, в долговременной памяти компьютеризованной информационной системы).

— канал обратной связи,по которому поступает информация о ре­зультатах предшествующих решений. Человек или орган, прини­мающий решение, не выполняя специальных исследовательских или поисковых операций, получает информацию при совместной реализации управленческого и производственного процессов.

— определение третьего источника информации требует некото­рых дополнительных пояснений. Достаточно часто решение, принятое в интервале времени [t1, t2], влияет на будущие реше­ния, принимаемые в интервале времени[t2, t3]. Поэтому, нужно пом­нить не только о непосредственном результате принимаемого решения, но и о том, что реализация указанного решения может быть исходной точкой для принятия последовательных решений сходного типа. Иначе, нужно помнить, что, когда в будущем будут приниматься те или иные решения, можно по­пасть непосредственно в результате принятия некоторого решения, как в лучшую, так и в худшую ситуацию в зависимости от того, какими были ранее принятые решения. Может случиться так, что, принося определенные преимущества в настоящий момент, в дальнейшем данное решение приведет к безвыходной ситуации.

Ситуации этого типа имеют динамичный характер, поскольку информация о будущих, отдаленных последствиях принимаемого решения оказывает большое влияние на процесс выбора. Такая информация называется информацией предвидения. В то время как рассмотренная ранее информация о результатах предшествую­щих решений, поступая по каналу обратной связи, влияет на бу­дущее поведение человека, принимающего решение, информация предвидения, базируясь на представлении человека о будущем, влияет на его нынешние решения. Иными словами, в последнем случае ситуация в данный момент определяется тем, что ожидается в будущем. Информация предвидения играет принципиальную роль в процессе принятия многоступенчатых решений.

 







Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 664. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!




Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...


Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...


Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...


Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

Весы настольные циферблатные Весы настольные циферблатные РН-10Ц13 (рис.3.1) выпускаются с наибольшими пределами взвешивания 2...

Хронометражно-табличная методика определения суточного расхода энергии студента Цель: познакомиться с хронометражно-табличным методом опреде­ления суточного расхода энергии...

ОЧАГОВЫЕ ТЕНИ В ЛЕГКОМ Очаговыми легочными инфильтратами проявляют себя различные по этиологии заболевания, в основе которых лежит бронхо-нодулярный процесс, который при рентгенологическом исследовании дает очагового характера тень, размерами не более 1 см в диаметре...

Особенности массовой коммуникации Развитие средств связи и информации привело к возникновению явления массовой коммуникации...

Тема: Изучение приспособленности организмов к среде обитания Цель:выяснить механизм образования приспособлений к среде обитания и их относительный характер, сделать вывод о том, что приспособленность – результат действия естественного отбора...

Тема: Изучение фенотипов местных сортов растений Цель: расширить знания о задачах современной селекции. Оборудование:пакетики семян различных сортов томатов...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2025 год . (0.013 сек.) русская версия | украинская версия