Оценивание целей

Для осуществления эффективного управления недостаточно лишь сформулировать цели, необходимы критерии, позволяющие оценить степень достижения цели и создать оценочную систему. Оценочная система включает:

— перечень критериев, характеризующих объект управления;

— оценку сравнительной важности критериев;

— шкалы для оценки проектов по критериям;

— принципы выбора.

Критерий предназначен для оценки альтернатив с учетом их существенных свойств и особенностей в отличие от показателя, который характеризует альтернативы с одной стороны. Критерий должен быть средством отражения предпочтения ЛПР по отношению к возможным альтернативам. Любой критерий, с одной стороны должен отражать степень достижения цели, а с другой быть измеримым. Набор критериев, предназначенный для оценки целей принятия решений, должен обладать свойствами:

— полнота;

— действенность (операционность) – однозначное понятие каждого критерия любым экспертом;

— разложимость (небольшое число критериев, разбиение большого числа критериев на мелкие группы);

— неизбыточность (избежание дублирования при оценке анализируемой ситуации);

— минимальная размерность (в набор критериев включаются только те, без которых оценка невозможна).

Во многих случаях альтернативы характеризуются не одним критерием, а несколькими, тогда выбор может производится по нескольким частным критериям или по одному синтетическому. Применяются следующие способы формирования синтетического критерия К.

1. , где – показатель, увеличение которого желательно, - показатель, численное значение которого желательно снизить. Главный недостаток данного критерия – критерий не отражает соответствия частных решений общей цели, так как при различных комбинациях показателей может получится одно и тоже значение обобщенного критерия.

2. Подобный критерий обладает теми же недостатками, что и критерий в виде разности.

3. , где – заданное значение определенного показателя; где – фактическое значение показателя.

4. )

5. Составной или обобщающий критерий: , где – показатели, характеризующие степень достижения различных целей; где – коэффициенты относительной важности.

Для представления системы критериев, предназначенных для оценки целей, целесообразно использовать дерево критериев, отражающее структуру их иерархической подчиненности. Все множество векторов оценок можно представить в виде трех разных по роли групп:

— критерии-требования – это такие критерии, при несоответствии которым вариант решения автоматически отклоняется (0) или принимается (1);

— оценочные критерии – весовые коэффициенты; именно по ним сопоставляются варианты решений;

— Критерии, учитываемые условия, которые могут быть проранжированы по предпочтительности, и тогда альтернатива оценивается по степени соответствия этим критериям. Для определения весолвого коэффициента критерия строится иерархия простых критериев, включаемых в синтетический критерий. Результат – это произведение частной оценки простого критерия и оценки синтетического критерия. При этом сумма частных оценок простых критериев относительно критерия равна 1. Соответствие альтернатив тому или иному синтетическому критерию осуществляется по шкале (0;1) или по шкале (0;100). Сумма этих результатов позволяет выбрать предпочтительную альтернативу.

Используются шкалы количественные: а отношений, шкала интервалов, шкала разностей, качественные: номинальная шкала, порядковая шкала, вербально-числовая шкала