Автоматизированная система поддержки управленческих решений

Автоматизи­рованная информационная система базируется на использова­нии средств и возможностей вычислительной техники, но не сводится к простому использованию ЭВМ в управлении. Если простое использование ЭВМ в управлении — это решение с их помощью отдельных задач управления, то автоматизированные информа­ционные системы распространяются на все этапы и работы, от­носящиеся к процессу информационного обеспечения.

Автоматизированная система в отличие от автоматической подразумевает использование «человеческого» звена в качестве своей органической составной части.

Информация, создаваемая и используемая в автоматизиро­ванных системах, разделяется на несколько категорий.

Информация о структуре экономического объекта управления вместе с полным перечнем имеющихся трудовых и материальных ресурсов.

Технологическая информация о производстве. Она может быть представлена в виде графика, например сетевого, или иным спо­собом, определяющим последовательность операций (произ­водственных, транспортных, снабженческих и др.), которые не­обходимы для выполнения некоторого задания.

Для нахождения оптимальных управленческих решений технологическая информация должна быть многовариантной как по технологическому маршруту, так и по способам и режимам выполнения отдельных операций.

Нормативы, входящие в состав технологической информа­ции, должны задаваться в виде пределов, соответствующих как принятым при планировании значениям, так и предельно до­пустимым при данной технологии. Если разработка подробных подетальных норм на основании точных технологических расче­тов применительно к данному конкретному объекту невозмож­на, следует пользоваться оценками, основанными на аналогиях с ранее осуществлявшимися производственными процессами.

Поток документов, которые можно обобщенно назвать зада­ниями. Такая информация включает в себя различного рода дирек­тивные документы, информацию, поступающую по прямым связям между объектами, не подчиненными друг другу административно, а также результаты анализа будущих потребностей и спроса.

Информация, касающаяся ограничений, налагаемых на произ­водственную деятельностьрассматриваемого объекта. Такие ограничения могут накладываться выполняемыми директивными заданиями либо представлять собой естественные границы для тех или иных ресурсов, например по фонду заработной платы.

Использование автоматизированных систем информацион­ного обеспечения позволяет достичь следующих принципиаль­ных характеристик процесса управления:

— непрерывности планирования — планирование ведется не на фиксированный календарный срок, а на задаваемый срок, называемый интервалом планирования, отсчитываемый вперед от настоящего момента;

— динамичности плана — возможно проведение корректировок плана без нарушения его целостности и взаимосвязанности;

— многовариантности планови возможности их оптимизации по изменяемым критериям;

— взаимоувязанностиразличных систем планирования (пер­спективного, долго-срочного, краткосрочного и текущего) как между собой, так и с задачами технико-экономического анализа.

Информационные системы подразделяются по классу инфор­мационной работы. Одни системы не предполагают никаких качественных изменений и сводятся к простой механиза­ции отдельных операций: информационно-справочные системы, главная задача которых сбор, систематизация, хранение и поиск информации; информационно-расчетные системы, которые выполняют расчетные операции по заданным алгоритмам (задачи прямого счета). Другие обеспечивают такую переработку информации, в результате которой привносится новое качество: информационно-советующие системы, которые готовят варианты решений, оптимизируют решение; информационно-управляющие системы, которые осуществляют анализ и выбор оптимального решения по заданному критерию.

В рамках информационных систем применяются различные информационные технологии, т.е. способы по­лучения информационного продукта. Информационные техно­логии предполагают использование локальных баз и банков данных, экспертных систем, лингвистических баз данных, обмен информацией в рамках корпоративных сетей и др. Банки дан­ных классифицируются по структуре содержащейся информа­ции, по ее назначению и по способу доступа.

Информационно-управляющая система — высший класс ИС, она представляет собой человеко-машинный комплекс техниче­ских, программных, информационных и организационных средств, обеспечивающих весь перечень информационных работ, необходимых для принятия оптимальных решений.

Информационные системы формируются как интегрированные системы, поддер­живающие все направления деятельности предприятия, включая финансы, про­изводство, сбыт, снабжение, складское хозяйство, транспортные перевозки, сер­висное обслуживание и проектные работы. Информационная система позволяет отслеживать критические параметры при оценке деятельности предприятия.