устно-распорядительное.
Вопрос 5. По своему содержанию решения, принимаемые в системе управления производством, бывают: 1) научно-техническими; 2) экономическими; 3) организационными; 4) социальными; 5) все ответы верны. Вариант 4 Вопрос 1. Управленческое решение, связанное с освоением нового рынка, по значимости цели может быть отнесено к: 1) одноцелевому; 2) многоцелевому; 3) стратегическому; 4) тактическому; 5) традиционному. Вопрос 2. Менеджер принял быстрое решение, не проверив все возможные альтернативы и не просчитав возможные последствия. Из предложенных вариантов выберите тот, который характеризует вид такого решения: 1) инертное; 2) уравновешенное; 3) импульсивное; 4) осторожное; 5) рациональное. Вопрос 3. В чем основное преимущество детерминированного решения? 1) известен результат каждой из альтернатив; 2) решение основано на расчетных методах; 3) все варианты тщательно просчитаны и выверены; 4) решения отличаются новизной и оригинальностью; 5) все ответы верны. Вопрос 4. Решение о переводе сотрудника на другую должность внутри фирмы, принятое начальником отдела кадров, по сфере воздействия относится к: 1) единоличным решениям; 2) к тактическим решениям; 3) к локальным решениям; 4) к глобальным решениям; 5) к импульсивным решениям. Вопрос 5. Большинство управленческих решений являются: 1) детерминированными; 2) определенными; 3) эффективными 5) вероятностными. Вариант 5 Вопрос 1. Что представляет собой технология разработки и принятия управленческих решений? 1) совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающаяся из этапов, процедур, операций; 2) план деятельности предприятия; 3) контроль и реализация решений; 4) методы принятия решений; 5) результаты реализации управленческого решения. Вопрос 2. Что осуществляется на стадии принятия управленческого решения? 2) многовариантные расчеты; 3) отбор критериев выбора оптимального решения; 4) выбор и принятие наилучшего решения; 5) все ответы верны. Вопрос 3. Каким образом определяют внешние проявления проблем на стадии идентификации проблемы в процессе принятия управленческого решения? 1) только в общем виде; 2) на основе серьезного анализа и изучения; 3) с применением логического инструментария; 4) с использованием методов анализа, синтеза, сравнений, дедукции, аналогии, обобщения, абстрагирования; 5) верны все ответы. Вопрос 4. Какой из этапов процесса принятия управленческого решения предполагает определение параметров и показателей, позволяющих оценить степень достижения конечной цели решения? 1) идентификация проблемы; 2) определение рейтинг-критериев; 3) сбор и анализ информации; 4) разработка альтернативных решений; 5) верны все ответы. Вопрос 5. Что происходит на этапе сбора и обработки информации в процессе принятия решения? 1) определение достаточной информации для правильного выбора; 2) выяснение перечня вопросов, необходимых для сбора информации; Вариант 6 Вопрос 1. Какой из этапов процесса принятия управленческих решений позволяет сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и проанализировать вероятностные результаты их реализации? 1) определение рейтинг-критериев; 2) сбор и анализ информации; 3) разработка альтернативных решений; 4) оценка вариантов, выбор лучшего варианта; 5) оценка эффективности решения. Вопрос 2. Осуществление какого этапа процесса принятия управленческого решения позволяет накопить и систематизировать опыт в принятии решений? 1) сбор и анализ информации; 2) оценка вариантов, выбор лучшего варианта; 3) реализация выбранного варианта; 4) оценка эффективности решения; 5) все ответы верны. Вопрос 3. Из предложенных вариантов выберите тот, который является неправильным действием при оформлении управленческого решения: 1) определение основных методов, определяющих получение конечного результата; 2) детальное описание всех производимых работ; 3) определение подразделений, работников и привлеченных организаций, которые будут заняты в процессе; 4) определение сроков и ответственности исполнителей решения по каждому блоку работ; Вопрос 4. Укажите тот вариант ответа, который характеризует деловую беседу, проводимую руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения решения? 1) убеждение; 2) принуждение; 3) разъяснение; 4) наставление; 5) все ответы верны. Вопрос 5. Укажите тот вариант ответа, который характеризует деловую беседу, проводимую руководителем с целью поделиться собственными взглядами на выполнение решения? 1) приказ; 2) предписание; 3) отчет; 4) обучение; 5) совет. Вариант 7 Вопрос 1. Финансовый директор фирмы, принимая решение о ценах на продукцию, учитывает изменения курсов валют. В данном случае, какие факторы оказывают непосредственное влияние на процесс принятия решения? 1) внутренние факторы; 2) внешние факторы; 3) личностные факторы; 4) творческое мышление директора; 5) инициативность директора. Вопрос 2. Что относится к внутренним факторам, влияющим на процесс принятия решения менеджером коммерческой торговой организации? 1) цены оптовых посредников; 2) политика государства относительно рыночной ситуации в стране; 3) опыт менеджера, принимающего решение; 4) тактические действия конкурентов; 5) все ответы верны. Вопрос 3. Что такое «система предпочтений» в процессе принятия управленческих решений? 2) активный механизм, используемый людьми для сравнения и выбора альтернатив; 3) один из факторов в структуре индивидуальных психических свойств руководителя организации в процессе принятия решения; 4) предпочтения каждого человека, которые скрыты в глубинах человеческой психики и срабатывают при возникновении проблемы выбора; 5) все ответы верны. Вопрос 4. Чем характеризуются поленезависимые руководители в процессе принятия решений? 1) не зависят от текущей ситуации; 2) ориентируются на собственные знания и опыт; 3) выделяют в ситуации наиболее существенные и часто менее заметные черты; 4) используют рациональные стратегии запоминания информации и обладают высокой избирательностью внимания; 5) все ответы верны. Вопрос 5. Как называется способность руководителя реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя при этом принципиальных позиций? 1) устойчивость к неопределенности; 2) гибкость; 3) инициативность; 4) толерантность; 5) импульсивность. Вариант 8 Вопрос 1. Какие решения относят к тем, которые принимаются в условиях риска? 1) детерминированные; 2) решения, результаты которых не определены, но вероятность каждого результата может быть рассчитана; 3) решения, результаты которых нельзя определить с высокой долей вероятности; 4) интуитивные; 5) конфликтные. Вопрос 2. Как называются изменения в структуре объекта решения, которые влияют на получение тех или иных результатов решения в условиях определенности? 1) фактор эффекта; 2) фактор времени; 3) фактор затрат; 4) фактор неопределенности; 5) все ответы верны. Вопрос 3. Как называется возможная опасность в процессе принятия решения, требующая одновременного сочетания смелости в надежде на успех и учета математического обоснования последствий? 1) неопределенность; 2) определенность; 3) риск; 4) вероятность; 5) все ответы верны. Вопрос 4. Каким путем можно предупредить риск и последствия риска при принятии решений? 1) путем устранения; 2) путем уменьшения интенсивности поражающих факторов; 3) путем заключения договора страхования; 4) путем применения штрафных санкций; 5) верны все ответы. Вопрос 5. В каком случае решение считается обоснованным? 1) если отвечает требованиям, вытекающим из рассматриваемой конкретной ситуации; 3) если обеспечивает достижение цели с наименьшими затратами; 4) если обеспечено всеми необходимыми ресурсами; 5) если принято своевременно. Вариант 9 Вопрос 1. Из предложенных вариантов укажите тот, который является примером группы методов принятия решений, основанных на количественной оценке? 1) эвристические методы; 2) неформальные методы; 3) мозговой штурм; 4) методы исследования операций; 5) все ответы верны. Вопрос 2. На чем основаны неформальные методы принятия управленческих решений? 1) на аналитических способностях лица, принимающего решение; 2) на опыте и интуиции менеджера, принимающего решение; 3) на математических моделях; 4) верны ответы 1, 2; 5) верны ответы 1, 2, 3. Вопрос 3. Укажите основной недостаток неформальных методов принятия управленческих решений? 1) медленный процесс принятия решения; 2) неверный результат; 3) слишком сложная схема принятия; 4) отсутствие гарантии выбора эффективного решения; 5) все ответы верны. Вопрос 4. От чего зависит выбор конкретного метода принятия управленческого решения? 1) от квалификации группы исполнителей; 2) от статуса членов группы в организации; 3) от зрелости группы как коллектива; 4) от конкретной ситуации; 5) все ответы верны. Вопрос 5. Кто участвует в процессе принятия решения экспертным методом? 1) специалисты-эксперты; 2) экспертная комиссия; 3) менеджеры и специалисты предприятия; 4) рабочие группы специалистов; 5) все ответы верны. Вариант 10 Вопрос 1. Назовите форму деловой игры, как метода коллективного принятия решения? 3) структурирование проблемы; 4) круглый стол; 5) верны все ответы. Вопрос 2. Какой из экспертных методов принятия управленческих решений можно сравнить с процессом обследования врачами пациента? 1) «Дельфи»; 2) «Консилиум»; 3) «Диспансеризация»; 4) «Метод комиссий»; 5) «635». Вопрос 3. Какой из методов принятия управленческого решения представляет собой заочный и анонимный опрос экспертной группы в несколько туров с согласованием мнений экспертов? 1) стандартизированный экспертный опрос; 2) нестандартизированный экспертный опрос; 3) «коллективный блокнот»; 4) «дельфи»; 5) деловая игра. Вопрос 4. Назовите низкий уровень формализации опроса в процессе применения метода нестандартизированного экспертного вопроса? 1) анкета; 2) опросный лист; 3) неформальная беседа; 4) официальное интервью; 5) верны все ответы . Вопрос 5. Назовите метод принятия управленческого решения, который более формализован, чем метод комиссий? 1) экспертное фокусирование; 2) метод номинальных групп; 3) мозговой штурм; 4) метод интеграции решений; 5) метод «суда». Вариант 11 Вопрос 1. Как называется выбор решения, который сделан руководителем только на основе его ощущения в правильности? 1) рациональное решение; 2) интуитивное решение; 3) единоличное решение; 4) рисковое решение; 5) решение, основанное на суждении. Вопрос 2. Укажите верное выражение: 1) рациональное решение зависит от прошлого опыта; 2) рациональное решение не зависит от прошлого опыта; 3) рациональное решение трудно в объяснении; 4) эффективное решение всегда рационально; 5) верны все ответы. Вопрос 3. Какие решения отсеиваются в ходе обоснования решений специалистами? 2) импульсивные; 3) нерациональные; 4) рисковые; 5) основанные на суждении руководителя. Вопрос 4. Какой подход позволяет обеспечить соответствие всех решений по частным вопросам общим целям предприятия? 1) ситуационный; 2) системный; 3) функциональный; 4) эффективный; 5) все ответы верны. Вопрос 5. Каково основное назначение системного анализа в процессе принятия решений? 2) рассмотрение совокупности формализуемых и неформализуемых показателей; 3) отсеивание неэффективных решений; 4) представление сущности проблем, стоящих перед руководителями в более обозримом виде без предложения окончательного решения; 5) все ответы верны. Вариант 12 Вопрос 1. Каково содержание процесса выявления оцениваемых показателей в системном анализе? 3) установление границ объекта, определение показателя эффективности, выбор внутрисистемных независимых переменных, выбор метода анализа; 4) определение показателя эффективности, оценка характеристики объекта, выбор показателей экономического и технологического характера; 5) все ответы верны. Вопрос 2. Выберите правильное утверждение: 1) чем сложнее структура управляемого объекта, тем более значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения; 2) чем централизованней управление в фирме, тем менее значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения; 3) чем проще структура управляемого объекта, тем более значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения; 4) чем сложнее структура управляемого объекта, тем менее значимо влияние субъективного подхода руководства на принятие решения; 5) влияние человеческого фактора на принятие решения незначительно. Вопрос 3. Какой метод применим в сочетании подходов к реализации управленческих решений? 2) делегирования полномочий; 3) эвристический; 4) экспертных процедур; 5) Дельфи. Вопрос 4. Как называется план, детализированный по временному, объективному и структурному признакам, с подробной проработкой оперативных действий, с расчетами и обоснованиями? 2) оперативный план работы с персоналом; 3) стратегический план развития; 4) производственная мощность; 5) проект. Вопрос 5. Какие данные необходимы для разработки оперативного плана работы с персоналом? 1) сведения о постоянном составе сотрудников; 2) данные о структуре персонала и социальных услугах; 3) информация о текучести кадров и потере времени из-за простоев; 5) верны все ответы. Вариант 13 Вопрос 1. Что определяет совокупность свойств, отвечающих потребностям успешного разрешения проблемы, которыми обладает управленческое решение? 1) системный анализ; 2) адресность управленческого решения; 3) достоверность управленческого решения; 4) качество управленческого решения; 5) все ответы верны. Вопрос 2. Чем определяется качество исходной информации для принятия решения? 1) достоверностью; 2) достаточностью; 3) защищенностью от помех и ошибок; 4) формой представления; 5) все ответы верны. Вопрос 3. Из предложенных вариантов выберите тот, который является одним из факторов, определяющих качество управленческого решения? 1) использование научных подходов менеджмента; 2) правовая обоснованность принимаемых решений; 3) квалификация кадров, осуществляющих разработку, принятие решений; 4) наличие механизма реализации управленческого решения; 5) все ответы верны. Вопрос 4. Из предложенных вариантов выберите тот, который является одним из условий, сопровождающих разработку и принятие решений для обеспечения его высокого качества? 1) готовность управляемой системы к исполнению принятых решений; 2) структурирование проблемы и построение дерева целей; 3) качество исходной информации; 4) рациональный характер принимаемого решения; 5) все ответы верны. Вопрос 5. Одно из условий качества управленческого решения - его гибкость. Что означает этот параметр? 1) устойчивость к возможным ошибкам; 2) устойчивость в определении данных; 3) возможность изменения результатов решения; 4) возможность изменения целей и алгоритмов достижения целей; 5) наличие большого количества альтернатив. Вариант 14 Вопрос 1. Разработка эффективных управленческих решений обеспечит: 1) повышение конкурентоспособности продукции и организации на рынке; 2) формирование рациональных организационных структур; 3) проведение правильной кадровой политики; 4) регулирование социально-психологических отношений и создание положительного имиджа компании; 5) все ответы верны. Вопрос 2. Что предполагает эффективность управленческого решения в каждом конкретном случае? 1) выбор оптимального варианта с учетом критерия оценки эффективности; 2) выбор оптимального варианта на основе суждения менеджера; 4) выбор решения экспертным методом путем голосования; 5) выбор правильного решения без учета каких-либо критериев. Вопрос 3. Выберите тот вариант ответа, который отражает критерий оценки эффективности управленческого решения? 1) наименьшие затраты на выпуск единицы продукции; 2) эффективное использование трудовых ресурсов; 3) рост производительности труда; 4) качество обслуживания клиентов; 5) верны все ответы. Вопрос 4. Как можно определить общий критерий эффективности принятого решения? 3) отношением полученного в результате реализации решения эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку; Вопрос 5. Какие факторы определяют эффективность управленческих решений? 2) факторы организационного характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений; 3) факторы экономического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений; 4) факторы социально-психологического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений; 5) верны все ответы. Вариант 15 Вопрос 1. Какие средства способствуют осуществлению передачи информации между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы в процессе принятия решений? 1) персональные компьютеры; 2) технические средства связи; 3) вербальные коммуникации; 4) документы; 5) верны все ответы. Вопрос 2. Для чего нужна информация в процессе принятия решений? 2) для определения миссии организации; 3) для максимизации прибыли; 4) для извлечения дополнительных источников дохода; 5) верны все ответы. Вопрос 3. Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает пример внешней информации в рамках деятельности коммерческой фирмы? 1) отчет о прибылях и убытках; 2) бюджет фирмы на предстоящий год; 3) анализ состояния рынка; 4) сведения о фирме, выложенные на корпоративном сайте; 5) табель о рангах. Вопрос 4. Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает пример общекорпоративной информации в рамках деятельности коммерческой фирмы? 1) реклама продукции фирмы в каталоге; 2) демографические данные по региону; 3) производственный план; 4) бухгалтерский баланс; 5) все ответы верны. Вопрос 5. Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает пример внутренней информации в рамках деятельности коммерческой фирмы? 1) данные о перспективах развития отрасли на ближайшие 3 года; 2) приказ директора фирмы об увольнении сотрудника; 3) информация о фирме в статье специализированного издания; 4) сведения о фирме, напечатанные в юбилейном каталоге; 5) верны все ответы. Вариант 16 Вопрос 1. Что является главной особенностью применения компьютерных технологий в практике решения различных задач управления? 1) снижение объемов передачи информации на бумажных носителях; 2) формирование активной инвестиционной политики, соответствующей особенностям современного состояния экономики; 3) упорядочение и формализация всех потенциальных решений, которые будут подлежать автоматизации; 5) устранение ошибок, связанных с человеческим фактором. Вопрос 2. Что из предложенных вариантов можно отнести к современным методам связи внутри организации? 1) телекоммуникации; 2) печать; 3) электронная почта; 4) аудиовизуальная техника; 5) все ответы верны. Вопрос 3. Какой вид информационной технологии может быть применен при организации сбора и регистрации данных по принципу последовательных решений? 1) сбор и регистрация данных непосредственно в процессе производства в форме единоличного документа; 2) использование центральной ЭВМ для агрегирования данных; 3) обработка данных в режиме диалога для расчета показателей на терминале; 4) получение свободного документа, использование машиносчитывающего носителя информации, обработка данных на ПК; 5) верны все ответы. Вопрос 4. Чему способствует развитие рынка информационных систем для бизнеса, наблюдаемое в современных условиях? 1) разнообразию решений в области управленческого учета; 2) обеспечению оперативного управления производством и сбытом; 3) осуществлению эффективного взаимодействия с заказчиками; 4) осуществлению эффективного взаимодействия с поставщиками; 5) верны все ответы. Вопрос 5. Какие продукты на рынке информационных систем для бизнеса, позволяющие усовершенствовать качество управленческих решений, предлагают современные российские фирмы? 1) шаблоны таблиц для анализа финансового состояния предприятий и разработки инвестиционных проектов; 2) «закрытые», тщательно отработанные методики анализа и планирования; 3) «полуоткрытые» продукты, направленные на решение задач финансово-экономического анализа и бизнес-планирования; 4) программы для решения задач стратегического маркетинга; 5) верны все ответы. Вариант 17 Вопрос 1. Что подразумевают под собой человеческие факторы, которые влияют на ход принятия решений? 1) выражение требований политической целесообразности осуществления или достижения альтернативы; 2) выражение требований социальной целесообразности осуществления или достижения альтернативы; 4) выражение требований морали; 5) верны все ответы. Вопрос 2. Что характеризует лидера социального управления? 1) умение использовать профессиональные и личные качества для грамотного выдвижения целей управления; 2) умение обосновать и своевременно скорректировать цели управления; 4) способность к выбору оптимальных методов решения поставленных задач и осуществлению эффективного контроля на всех этапах управления; 5) верны все ответы. Вопрос 3. Что такое «утилитарная власть»? 1) воздействие на подчиненных посредством личного примера; 2) воздействие посредством сильных мотивов; 3) личный авторитет руководителя; 4) неформальная власть; 5) власть группы, организации. Вопрос 4. На чем базируется пессимизм руководителя? 1) на заниженной расчетной оценке возможностей персонала; 2) на заниженной оценке своих возможностей; 3) на заниженной оценке компании; 4) на заниженной оценке клиентов, сотрудничающих с компанией; 5) все ответы верны. Вопрос 5. С чем связан практицизм руководителя? 1) с частыми выездами руководителя в командировки; 2) с высоким профессионализмом в управленческой деятельности; 3) с заниженной оценкой возможностей компании; 4) с большим опытом работы и отработкой стереотипных подходов к разработке управленческих решений; 5) с завышенной оценкой своих возможностей. Вариант 18 импульсивно, не успевая тщательно оценить ситуацию; Вопросы к экзамену (Зачету)
13.Из каких процедур состоит метод исследования операций? 14. В каких ситуациях возможно применение модели теории игр? 15. Какие типы расчетов можно произвести при помощи модели линейного программирования? 16. В чем коренное различие методов моделирования и оптимизации решений и экспертных методов? 17. Назовите основные методы экспертных оценок. 18. В чем заключается сущность метода мозговой атаки?
|