Власть и партнерство в современном менеджменте
Власть - определённые полномочия, права распоряжаться теми или иными вещами, возможность оказывать влияние на окружающих людей, воздействовать на положение вещей в обществе различными методами, будь то посредством авторитета или даже принуждения. Для реализации планов, обеспечивающих достижение целей организации, необходимо эффективное влияние на членов организации. Влияние - изменения в поведении, отношениях, оценках, действиях одного человека под воздействием поведения другого. Субъектами влияния в организации являются: по вертикали - руководители и подчиненные; по горизонтали - коллеги; вне организации - потребители и поставщики, конкуренты, государственные и общественные органы и т.д. В организации для достижения ее целей необходима скоординированная деятельность многих людей. Для обеспечения такой деятельности необходимо полное и точное выполнение решений, принимаемых руководителем. Полномочия руководителя дают ему право принимать решения. Основные формы власти: 1. Власть, основанная на принуждении, может осуществляться через физическое насилие или факторы экономического принуждения. Достижение цели возможно через давление на самолюбие подчиненных - вплоть до их унижения. Однако необходимо учитывать слабость и ограниченность воздействия на работников через страх. 2. В анализе власти через вознаграждение необходимо учитывать следующие моменты. 1) Вознаграждение должно быть связано с удовлетворением активной и сильной потребности исполнителя. 2) Исполнитель должен быть уверен, что выполнение задания приведет к объявленному размеру вознаграждения. 3) Необходимо определить порог чувствительности вознаграждения. Его размер должен быть достаточно значимым для исполнителя и адекватен затраченным усилиям (по оценке не только руководителя, но и исполнителя). 4) Требуется обеспечить адекватность вознаграждения исполнителя и затраченных им усилий по сравнению с другими исполнителями. 3. Убеждение и участие. Убеждение - эффективная передача руководителем своей точки зрения исполнителю при помощи различных аргументов. Участие - включение исполнителя в процесс подготовки и принятия решения. Любая проблема многопланова. Включение исполнителя в процесс принятия решения позволяет выявить новые возможности конкретной ситуации, способы решения проблемы. Усиливается творческий характер труда исполнителя. Возникает возможность удовлетворения исполнителем потребностей более высокого уровня. В результате эффективность работы возрастает. Партнерство – управление, осуществляемое на основе участия всех членов коллектива или группы в разработке и принятии решений, Это совместное управление. Важными элементами управляемости являются содействие и сотрудничество. Сотрудничество – деятельностное стремление работать совместно, эффективно, делать общее дело, добиваться определенных результатов. Содействие - помощь и поддержка действий, организация собственной деятельности в унисон деятельности менеджера, творческое исполнение его замыслов и распоряжений. Если понимать власть как зависимость, то можно утверждать, что властью обладает не только менеджер, но и его подчиненные. Ведь они тоже могут влиять на него соответствующим образом. И менеджер в определенном отношении зависит от своих подчиненных. В связи с этим возникает проблема баланса власти, с которой в свою очередь связана проблема управляемости. Социально-экономическая система – или фирма или организация – становится неуправляемой тогда, когда баланс власти нарушается.
|
