Аудиторные занятия. Тема 1. Общая характеристика менеджмента

Тема 1. Общая характеристика менеджмента

Основные понятия менеджмента, его содержание и место в системе соци­ально-экономических категорий. Менеджмент как человеческий фактор, спе­циальность и система. Сущность и содержание менеджмента: менеджмент как наука и искусство управления, менеджмент как организация управления фир­мой, менеджмент как процесс принятия управленческих решений. Основные компоненты менеджмента. Уровни менеджмента. Цели и задачи, характерные черты и стадии менеджмента. Менеджмент и управление. Объекты и субъекты управления. Принципы управления. Природа и состав функций менеджмента. Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, кон­троль и координация.

Тема 2. Исторический аспект развития взглядов на менеджмент

Исторические предпосылки возникновения управления. Ученые и филосо­фы о науке об управлении. Общее в развитии менеджмента в разных странах. Национальные особенности менеджмента. Становление первых теорий ме­неджмента. Подходы к управлению на основе выделения различных школ в управлении: научного управления, классическая (административная), пове­денческая, школа человеческих отношений, количественная, науки управлять. Работы Ф.У.Тейлора, Э. Мэйо, Д. МакГрегора. Универсальные принципы управления А. Файоля. Рациональная бюрократия М.Вебера. Системный, про­цессный и ситуационный подходы к управлению.

Тема 3. Организация и ее деловая среда.

Черты и свойства организации. Требования, предъявляемые к организации. Основные типы организаций. Организация как открытая социальная система. Организация и ее среда определение внешней среды, ее значение и характери­стики. Взаимосвязанность факторов внешней среды: сложность, подвижность и неопределенность внешней среды. Организация как отрытая социальная сис­тема. Зависимость организации от социально-экономической среды. Среда прямого воздействия: поставщики, законы и государственные органы, потре­бители, конкуренты, профсоюзы и акционеры. Среда косвенного воздействия: технология, состояние экономики, социокультурные факторы, политические

факторы, отношение с населением. Международное окружение организации, причины, побуждающие организацию к изучению международного окруже­ния. Внутренняя среда организации. Структура организации, внутриорганиза-ционные процессы. Основные внутренние переменные: цели, задачи, персо­нал, технология, организационная культура, финансы, маркетинг.

Тема 4. Стратегическое и тактическое управление в системе менедж­мента.

Виды планирования на предприятии. Сущность и необходимость стратеги­ческого планирования. Процесс стратегического планирования. Определение миссии организации. Аспекты, отражаемые правильно сформулированной миссией организации. Цели организации: понятие и характеристика. Требова­ния к целям. Проведения анализа среды организации. СВОТ-анализ и ПЭСТ-анализ. Реализация стратегического плана. Среднесрочное и текущее планиро­вание. Бизнес-планы. Организационные формы планирования.

Тема 5. Организация как функция менеджмента.

Организационная структура производства. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Функциональное обособление звеньев в системе менедж­мента: уровни управления, характеристики деятельности на каждом уровне управления. Виды организационных структур управления: линейная, функ­циональная, линейно-функциональная, дивизиональная, проектно-матричная. Принципы проектирования и важнейшие характеристики организационных структур управления. Элементы организационных структур. Департаментали-зация, виды департаментализации. Соотношение централизации и децентрали­зации в управлении организацией. Концепция делегирования полномочий. Схема делегирования. Трудности и опасности, связанные с делегированием полномочий.

Тема 6. Мотивация деятельности в менеджменте.

Сущность мотивации, ее значение и эволюция. Мотивация и стимулирова­ние. Мотивационный процесс. Современные теории мотивации. Теория и практика мотивации в современных условиях. Содержательные теории моти­вации. Иерархия потребностей Маслоу. Теория потребностей Маслоу. Теория потребностей МакКлеланда. Теория мотивации Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания В. Врума. Теория справедливости. Мо­дель Портера-Лоулера. Психоаналитическая теория 3. Фрейда. Теория драйвов. Гедоническая теория. Российские теории мотивации П. Якобсона и И. Павлова. Оценка мотивации. Индивидуальная и групповая мотивация.

Тема 7. Контроль в системе менеджмента.

Природа и цель контроля. Необходимость контроля. Разновидности кон­троля: предварительный, текущий и заключительный. Три аксиомы контроля. Меры и область контроля. Время и факторы контроля. Социально-психологические аспекты контроля. Схема контроля. Характерные черты эф-

фективного контроля. Организационные формы контроля. Контроль и кон­троллинг. Сущность контроллинга. Виды контроллинга.

Тема 8. Коммуникации в организациях.

Процесс коммуникаций и эффективность управления: коммуникации меж­ду организацией и ее средой, между уровнями и подразделениями. Коммуни­кационный процесс: элементы и этапы процесса коммуникаций, обратная связь и помехи. Межличностные коммуникации: преграды на пути межлично­стных коммуникаций, совершенствование искусства общения. Организацион­ные коммуникации: преграды, совершенствование коммуникаций в организа­циях. Коммуникабельность руководителей. Коммуникационные сети и коммуникационные стили. Невербальные коммуникации. Деловая коммуни­кация. Осуществление безопасной коммуникации.

Тема 9. Процесс принятия и реализации управленческих решений.

Природа процесса принятия решения: организационные решения, подходы к принятию решений, этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия решений: личностные оценки руководителя, среда принятия решения, информационные ограничения, поведенческие огра­ничения, взаимосвязанность решений. Эффективность решений. Принципы принятия решений. Научный метод в управлении. Моделирование управлен­ческих решений. Общие проблемы моделирования. Методы принятия реше­ния. Методы прогнозирования. Групповые методы выработки управленческих решений. Информационное обеспечение принятия решения.

4.2. Темы для самостоятельного изучения Менеджеры и управление.

Сущность деятельности менеджеров. Ролевые функции менеджеров. Основные роли менеджеров по определению Минцберга: межличностные, информационные и роли, связанные с принятием решений. Особенности стилей управления: автори-тарный^емократический, либеральный. Имидж и внешний вид менеджера. Ос­новные причины неудачи в карьере менеджера. Основные качества менеджера. Работа менеджера. Инновационная программа менеджера.

Опыт менеджмента за рубежом. Модели менеджмента.

Разнообразие моделей менеджмента. Американская модель менеджмен­та: сущность, достоинства и недостатки. Отличительные черты японской модели менеджмента. Сравнительная характеристика американской и японской моделей. Европейская модель. Китайская модель. Маркетинго­вая модель.

Менеджмент в России.

Предпосылки для развития менеджмента в России. Отличительные чер­ты российской модели менеджмента. Необходимость развития менеджмен­та в России. Портрет и отличительные черты российского менеджера.

Управление человеком и группой.

Необходимость групп. Формирование группы в процессах организации. Формальные и неформальные группы: понятие и характеристика. Факторы возникновения и существования неформальных организаций. Роль нефор­мальных организаций в системе менеджмента. Взаимодействие формаль­ных и неформальных факторов в организации. Управление неформальной организацией.

Руководство: власть и партнерство.

Руководство в организации. Власть и авторитет. Организационные и личностная основа власти в организации. Власть и влияние. Формы вла­сти и влияния.

Основы лидерства в системе менеджмента.

Лидерство и управление. Традиционные концепции лидерства. Концеп­ции лидерского поведения. Стили руководства. Теории «X» и «У» Д.МакГрегора. Решетка менеджмента Блэйка и Моутона. Концепции си­туационного лидерства. Модель принятия решений Врума-Иетона. Сравни­тельный анализ ситуационных моделей. Концепции атрибутивного, хариз­матического и преобразующего лидерства.

Управление конфликтами.

Сущность и основные элементы организационного конфликта. Класси­фикация конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Характеристи­ки социального конфликта. Стадии конфликтов. Способы разрешения кон­фликтов, средства воздействия на его участников. Скрытые и открытые формы организационного конфликта. Функции организационных конфлик­тов и формы их регулирования. Конфликтные ситуации и синдромы. Ос­новные конфликтные синдромы. Управление конфликтами.

Управление стрессами в организации.

Сущность стресса. Подверженность стрессам. Причины стресса. При­знаки стресса. Профилактика стресса.

Управление персоналом в организации.

Философия управления персоналом. Концепция руководства персона­лом. Методы оценки персонала.

Факторы эффективности менеджмента.

Классификация факторов эффективности труда. Показатели эффективности труда. Показатели эффективности и результативности труда. Результативность труда руководителя и специалистов. Эффективность коллектива.

5. ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

 

№ варианта	Начальная буква фамилии	№ варианта	Начальная буква фамилии
	А,Н,Щ		Ж, У
	Б,О,Э		3,Ф
	В,П,Ю		и,х
	г.р.я		к,ц
	Д,с		л,ч
	Е,Т		м,ш

ВАРИАНТ 1

Теоретические вопросы

1. Внешний вид и имидж менеджера.

2. Этическая и социальная ответственность бизнеса.

3. Теория рациональной бюрократии М.Вебера.