Й этап - итоговая беседа

Рефлексия. Анализ ошибок и удачных решений. Формулирование выводов.

 

Особый вид метода анализа конкретных ситуаций представляет метод «кейс-стади». Он в педагогике высшей школы и в методике преподавания психологии заслуживает особого внимания. Поэтому рассмотрим его более подробно.

 

Метод «кейс-стади» (case-study)

 

Метод «кейс-стади» - это метод обучения на развернутых практических ситуациях, имитирующих реальную деятельность, на типичных примерах и частных случаях. Он является базисом технологии «ситуативного обучения». Фактически это аналог метода анализа конкретных ситуаций (АКС) с некоторой его модификацией.

Анализ научных источников свидетельствует о существовании большого количества дефиниций относительно сущности понятия «ситуативное обучение». Взгляды ученых условно можно поделить на три направления:

1) одна из форм организации учебного процесса; 2) метод проведения занятия; 3) технология обучения (интерактивная, личностно-ориентированная).

Кейс-стади – это вид учебного занятия, сочетающий в себе несколько (преимущественно интерактивных) методов (самостоятельная работа с научной литературой, учебной информацией, документами; анализ конкретных ситуаций; мозговой штурм; дискуссия; метод проектов и др.) и форм (практического занятия, семинара, деловой или ролевой игры и др.) обучения. Речь идет о таком виде аудиторного занятия, на котором студенты, предварительно изучив информационный пакет учебного материала – «кейс», ведут коллективный поиск новых идей, а также определяют оптимальные пути, механизмы и технологии их реализации.

Кейс-стади – основной метод технологии «ситуативного обучения». Он создает объективные возможности студентам для обмена мнений, выражения собственных позиций и для приобретения навыков конструктивного поиска решений практических проблем, возникающих в реальной жизни и деятельности организации или субъекта.

Понятие «ситуативное обучение» пришло в научно-педагогический лексикон из теории и практики преподавания экономических дисциплин. Оно не относится к устоявшимся категориям дидактики и вызывает много споров по поводу правомочности использования такого термина. Тем не менее, когда речь идет о «ситуативном обучении», имеется в виду обучение принятию решений (особенно корпоративных), в нестандартных, меняющихся ситуациях жизнедеятельности в разных ее сферах (экономической, политической, социальной, педагогической и других).

Цель технологии ситуативного обучения состоит в том, что основной акцент делается не на овладение готовыми знаниями, а на их самостоятельном добывании в процессе субъект-субъектного взаимодействия в дихотомических системах «преподаватель-студент». Партнерство в процессе овладения знаниями (общение на равных) является одним из основных принципов данной технологии обучения.

Использование метода «кейс-стади» особенно ценно при изучении тех разделов учебных дисциплин, где необходимо осуществить сравнительный анализ и где нет однозначного ответа на поставленный вопрос, а имеется несколько научных подходов, взглядов, точек зрения. Речь идет о решении ситуаций с множеством переменных величин.

Результатом использования «кейс-стади» являются не только полученные знания, но и сформированные навыки профессиональной деятельности, профессионально-значимых качества личности.

Функциональные роли участников кейс-стади:

Студенты должны:

1) в установленные сроки ознакомиться с материалами кейса, изучить материалы лекции, проработать первоисточники научно-методической литературы;

2) принимать активное участие в обсуждении содержания текста, дополнять его новой информацией, примерами из собственного опыта;

3) выделить проблемы, которые выходят на первый план, и обдумать их;

4) в неформальной обстановке обсудить ситуационную модель;

5) записать свои предложения, пробные (предварительные) выводы по разрешению проблемной ситуации;

6) принимать активное участие в дискуссии, в выступлениях, обоснованно опираться на свои знания, собственный опыт, свои чувства;

7) сотрудничая с другими студентами и преподавателем, выслушивать альтернативные точки зрения и аргументировано выдвигать свою собственную;

8) задумываться над тем, как в профессиональной деятельности можно использовать полученные знания и умения.

Функции преподавателя:

1) разработка модели конкретной проблемной ситуации, которая сложилась в реальной жизнедеятельности субъекта, организации, общества, государства и др. Эта модель представляет собой пакет учебного материала кейс (текст объемом от 2-3 до 40 страниц). В тексте должно присутствовать противоречие (проблемная ситуация, конфликт) – предмет обсуждения;

2) определение места кейса в структуре всего учебного курса, а также его место в структуре учебного занятия (или нескольких занятий);

3) выбор ключевых вопросов, которые привлекут внимание студентов к важным аспектам ситуационного задания, будут способствовать организации мысли, подтолкнут к активной совместной деятельности;

4) ознакомление студентов с целью, условиями и правилами работы с кейсом (заданной ситуацией);

5) рассмотрение в аудитории таких дискуссионных вопросов, которые позволили бы студентам последовательно давать ответы «с чем имеем дело?», «как объединить отдельные элементы в единое целое?», «что необходимо сделать?», «что это значит?»;

6) обеспечение главного направления дискуссии, поддержка общего контекста ситуационного упражнения, оказание помощи в развитии идей, побуждение к рассуждениям, подведение обсуждения к определенным выводам;

7) привлечение студентов (в конце занятия) к анализу выводов и написанию резюме дискуссии;

8) создание психолого-педагогических условий для смены действительных ролей студента в «ситуационном обучении» - преобразование его с объекта в субъект этого процесса;

9) анализ творческой деятельности студентов (во время аналитической сессии) и принятых ими решений.

 

Признаки метода «кейс-стади»:

- командная работа студентов в творческих группах;

- моделирование реальной динамической ситуации, которая может возникнуть в той или иной организации (в кейсе отображается максимально реальная ситуация действительности);

- наличие в ситуационном задании проблемы или конфликта (проблема может быть задана или условиями игры или объективно возникать при необходимости управления объектом в условиях смены ситуации);

- не полная формализация ситуации и наличие в ней неопределенности, которая требует самостоятельных не шаблонных решений;

- динамичность окружения и ее зависимость от предыдущих решений участников кейса;

- наличие мотивации, которая побуждает участников игры действовать как в реальной жизни.

 

Соотношение профессиональных и игровых компонентов метода «кейс-стади»

Профессиональная деятельность	Игровая деятельность
Объект имитации – реальная ситуация	Введение «катастроф», ограничение времени действий, импровизация
Цели деловой ситуации	Формулирование игровых идей
Реальные правила разбора деловой ситуации	Введение на их основе правил игры
Комплект ролей	Персональное заполнение и распределение ролей, выполнение двойственных ролей, составление портрета каждой роли, градация оценок выполнения роли
Конфликт в деловой ситуации	Введение ролей с несовместимыми целями, визуальное предвидение результатов оценки, составление экстремальных ситуаций, «катастроф», конструирование поведенческих противоречий
Система оценок	Система штрафов, наград, премий, визуальное представление результатов игры
Документальное обеспечение	Составление отличительных знаков, символов для игроков