КАК ВАМ ПОБЕДИТЬ КОНКУРЕНТОВ

 

«Соперничество без вражды - это игра в вист на поцелуи»

С. Батлер (1835 -1902), английский писатель

 

Рынок образовательных услуг - это конкуренция, битва за свою или «львиную» долю в постоянно сокращающемся ограниченном контингенте потенциальных абитуриентов и доходов. Это жестокая борьба - за выживание или процветание каждого ВУЗа. Поэтому на увеличение абитуриентов, студентов и развитие вашего ВУЗа существенно влияют действия всех прямых и косвенных конкурентов.

Прямые конкуренты - это однопрофильные ВУЗы разных форм собственности и уровней аккредитации, другие многочисленные учебные заведения, имеющие аналогичные или похожие факультеты и специальности. Косвенные - все остальные учебные центры, куда только могут направлять взоры или поступать ваши потенциальные абитуриенты.

Конкуренты часто «под боком» или в одном районе, городе, регионе или это филиалы международных институтов, университетов. У них цели в конкурентной борьбе такие же, как и у вас - не ждать, пока улыбнется счастье, а его добиваться всеми способами и средствами, расширить свое влияние на рынке учебных услуг. Последующие разделы технологии так или иначе раскроют решение этой проблемы.

Поэтому, прежде всего, важно иметь достаточно сведений о бизнес-образовании ваших конкурентов. Применяя искусные методы сбора «разведывательной» информации, вы можете контролировать их деятельность. Это поможет вам определить направление работы и сконцентрировать усилия на том, что нужно сделать, чтобы держаться хотя бы на один шаг впереди конкурентов.

Существует множество способов прозондировать, что и как делают ваши соперники: от элементарных приемов, до более новаторских стратегий. Элементарные - лежат на поверхности. Информация публикуется в рекламных объявлениях, её можно каждому запросить и получить из первых рук, на пример, рекламные проспекты, буклеты, увидеть в помещениях вуза, правилах приема абитуриентов. Расхваливают ли они цену, методы обучения, качество или какую-то уникальную особенность?

Вы можете и по другому определить, нащупать их «козыри», на что они делают основной упор. Анализ этих материалов поможет раскрыть стратегические планы соперников. Для этого существуют идеальные способы (см. стр. 131). Если есть между вами взаимодействие напрямую или через третье лицо, старайтесь больше слушать, чем говорить. Но прежде всего узнайте о них все, что сможете.

 

Знание недостатков или достоинств соперников добавляет мощное оружие в ваш арсенал ПР.

Раскрывая достоинства соперников, вы не будете тратить на это усилия, повторять уже известное, а будете создавать свое, более лучшее.

Раскрывая идеи и планы будущего развития конкурентов - вы получаете значительные преимущества.

Находите способы ярко выделиться среди других конкурентов, а не используйте традиционные методы борьбы.

Первые всегда приобретают популярность. Займите лидирующее положение и не будьте похожими на других.

Большинство ВУЗов не занимают лидирующее положение и не являются элитными. В результате этого они вынуждены равняться на лидера.

Добивайтесь отличных успехов, используя свое положение «второго» вуза в своем регионе или сфере обучения.

Определите, сколько денег основные конкуренты тратят на рекламу, поддержание и развитие имиджа, маркетинга, ПР.

Вы должны быть впереди своих конкурентов по уму, а не по расходам.

Урезать свои средства на маркетинг и ПР в период системного кризиса в стране - это все равно, что дать в руки оружие тому, кто вас ненавидит.

 

Величина ваших затрат зависит от многих факторов. Если вам достаточно повезло и у вас немного конкурентов, вам не нужно тратить столько же, сколько тратит тот, кто собирается бороться врукопашную с несколькими противниками. С другой стороны, в условиях насыщенного рынка учебных услуг может оказаться целесообразным тратить столько же, сколько тратит ваш основной конкурент, чтобы сохранить свою долю на рынке, а если посчастливится, то и увеличить ее.