О силе слов. «У русского народа на все есть слово»

«У русского народа на все есть слово». Главная функция речи — это общение, а ком­плименты являются частью живой речи. С помощью речи мы выражаем и чувства (отно­шение к событию), и мысли одновременно. Даже невинное восклицание «Ах!» выражает интонацией не только чувства, но и отношение к событию. Говорят, что умение говорить и передавать свои мысли словами сделало нас людьми.

Психология отмечает три формы речевого воздействия: сообщение, убеждение и внушение. Сообщение эмоционально нейтрально, это про­сто передача известий, информации и к комп­лиментам не имеет прямого отношения. Убеж­дение обращено к мыслительной деятельности. Внушение обращено к эмоциональной сфере. Цель убеждения и внушения — заставить по­верить в то, что говорится. Комплимент, как убеждение и внушение, воздействует тем силь­нее, чем выше доверие к говорящему.

Люди в своих поступках чаще руководству­ются чувствами («я хочу!») и эмоциями («Ах! Ах!»), а не правилами и законами, поэтому уме­ние воздействовать на чувства и поступки лю­дей словом, в частности, комплиментом, а так­же вежливыми словами, трудно переоценить. Говорят, слово — это уже поступок.

«Словом можно спасти,

Словом можно убить,

Словом можно полки

За собою вести!»

По отношению к комплиментам людей мож­но разделить на следующие четыре категории:

1. Не понимают, что это такое и зачем это надо.
2. Хотят делать комплименты, но не делают, боятся или не умеют.
3. Умеют, но не хотят.
4. И умеют и делают комплименты.

Что такое комплимент?

Комплимент — это любезные, приятные сло­ва, лестное замечание или отзыв, короче гово­ря — похвала. Это добро, которое несут словом.

Комплимент — один из самых простых, доступ­ных и абсолютно безденежных способов доста­вить радость другому. Комплимент не только дарит радость, но и прибавляет сил и уверенно­сти. Комплимент обычно состоит из одной-двух фраз, но очень ярких и содержательных.

Чем отличается комплимент от одобрения, лести, пожелания, поздравления, тоста?

Одобрение — это откровенный хороший отзыв, признание хорошим, правильным, допу­стимым.

«Ах, Вы мои дорогие умницы! Вы все пра­вильно сделали».

Лесть — лицемерие, угодливое восхваление. Существует и грубая, и тонкая, незаметная лесть. А где граница между лестью и комплиментом? Принципиальная разница между комплиментом и лестью заключается в том, что комплимент от­ражает доброжелательность к человеку (дает че­ловеку), повышает количество добра в мире, а льстят с целью задобрить, обмануть (получить от человека). «На языке лесть, а в голове месть».

Пожелание — приветствие, выражающее желание, направленное в будущее, чтобы осу­ществилось что-нибудь хорошее в будущем. «Желаю Вам друзей и не желаю врагов».

Поздравление — приветствие по случаю чего-нибудь приятного, радостного, недавно произошедшего или существующего теперь. По­здравление обычно сочетают с пожеланием.

«Поздравляю Вас с очередным путешестви­ем вокруг солнца. Желаю путешествовать дол­го и счастливо».

Приветствие — речь, обращение с выраже­нием добрых пожеланий, одобрения, согласия.

Тост — короткая речь за праздничным сто­лом с предложением выпить вина в честь кого-нибудь или чего-нибудь в прошлом, настоящем или в будущем.

«Ах, жена, жена, жена,

Пьем шампанское до дна».

Обратное комплименту — это насмешка, надругательство, обида, высмеивание. «Человек не скотина: его и словом убить можно».

Предполагаю, найдется скептик, который скажет: «Комплименты — это просто красивые слова», и будет прав и не прав одновременно. Да — в том смысле, что комплименты это кра­сивые слова, даже сверхкрасивые, и нет — в том смысле, что «красивыми словами» называют пустые посулы, а комплимент — это доброе дело.

Зачем говорить комплименты?

У комплиментов десятки функций.

1. Окуджава один ответ уже дал: «Ведь это все любви счастливые моменты».

2. Чтобы доставить удовольствие тому, кому он говорится. Все люди любят, когда ими восхи­щаются, — и женщины, и мужчины, и дети, и старики. Заметим, что комплименты повыша­ют настроение не только у того, кому говорят­ся, но и у того, кто делает комплимент. Делать добро доброму человеку всегда приятно.

3. Психологи предупреждают, что нельзя дол­го пребывать в состоянии озабоченности, в состоянии побежденного: это состояние сначала угнетает психику, а потом убивает волю к победе и веру в себя. Комплимент и обо­дряющие слова могут вывести человека из такого состояния, назовем это словесное внушение комплиментотерапией.

«Скажи мне два-три нежных слова

И нет депрессий, я здорова».

«Доброе словечко — лечит сердечко.

Злое словечко — ранит сердечко».

4. С помощью комплимента можно внушить че­ловеку качество, которого у него нет, или оно слабо выражено, или исправить какой-нибудь недостаток, например, неаккуратность, если хвалить его даже за незначительные успехи в этом направлении. Это — комплименты вну­шения. Слова «Не унывай, ты молода, умна и красива, еще все впереди, и, вообще, пока человек жив, еще ничего не потеряно» неиз­меримо больше содержат веры и доброты, чем сказанное в той же ситуации «Да, бедняга, дела твои абсолютно безнадежны, никто и ничто тебе уже не поможет». Хороший комплимент окрыляет, вселяет уверенность в свои достоин­ства, лечит душу: «Меня ценят! Во мне видят хорошее». «Доброе слово сказать — посошок в руки дать».

Одно из положений теории катастроф утверждает, что скорость погружения в ка­тастрофу имеет тенденцию увеличиваться. Почему? Ресурса становится все меньше и меньше. Но погружение можно прекратить комплиментом — поддержкой.

— Вы сильный и умный человек, я уве­рен, вы найдете выход.

Одна из целей женского комплимента мужчине — усилить, а если их нет, то вос­питать замечательные мужские качества: надежность, мужественность, умение при­нять решение, поддерживая его инициативу, ободряя при неудачах и восхищаясь при успехе. Это, кстати, относится и ко всем членам семьи и к друзьям.

Мужской комплимент женщине — это выражение поклонения женщине, восхище­ние женщиной. Цель комплимента детям — поощрение проявления их способностей.

Внушайте только хорошее. Я верю, что от комплиментов люди становятся лучше. А че­ловек, которому сказали, что он замечатель­ный, и поступать должен соответственно.

Если это так, то отсюда, в частности, следует, что улучшение женщин в руках мужчин! Муж­чины! Говорите замечательные комплименты женщинам, и они станут лучше.

5. Вообще-то, комплимент — это элемент обще­ния. Человек склонен испытывать сильную симпатию к другому человеку, если тот выра­зил ему даже слабое одобрение. С помощью комплимента можно расположить к себе чело­века, восстановить хорошие отношения и даже из врага сделать если уж и не друга, то нейт­рально расположенного к вам человека. Если муж часто делает своей жене комплименты, то вероятность ссоры становится ничтожной. Я думаю, поддержание отношений между суп­ругами в цветущем состоянии — самая важ­ная функция комплиментов! «Счастье в воз­духе не вьется, а руками достается».

Коллектив не любит необщительных, не­доброжелательных, замкнутых людей. Если в коллективе принято говорить комплимен­ты, то в этом коллективе не только хороший микроклимат, но, как это ни покажется странным, может быть и хорошая произво­дительность труда. Поэтому умные руково­дители часто говорят комплименты.

Мастера комплимента могут уговорить женщину что-то сделать для себя. Это не очень честно и не по-мужски, но делают: «Ты такая красивая, ну, что тебе стоит...».

1. По содержанию комплимента можно опре­делить вкус человека, его наблюдательность и воспитанность. Каждый хвалит то, что ви­дит, что ему в другом нравится.
2. Комплименты показывают, что у тебя хоро­шо, что в тебе вызывает восхищение у других. Так, например, женщина, надевая новое пла­тье, ждет, что скажут об этом другие. И если никто не заметил этого, она бывает огорчена.

8. Психологи отмечают, что для брака очень опасны часто повторяющиеся ссоры, пусть и мелкие. Они неумолимо ведут к отчуждению, новым ссорам, разводу. Для предотвращения перехода этой болезни в хроническую неиз­лечимую фазу, важно быстро признать свою вину, простить вину женщины, пошутить и сказать ей хороший комплимент. Сначала это трудно: вместо привычных взаимных придирок — вдруг комплимент, но попробуйте, разорвите этот порочный круг. Если другая сторона все поймет и «не сядет вам на шею», вы победили.

И, наконец, с помощью комплимента мож­но заработать очаровательную улыбку. Моло­денькая продавщица, обслужив покупателя, спрашивает:

• Что еще Вы бы хотели у нас приобрести?

• Вашу очаровательную улыбку! — гово­рит покупатель, и получает ее.

Следует признать, что говорить комплимен­ты — это хорошая привычка. Безразличие разъедает радость отношений, а надо, наоборот, делать общение людей приятным, доброжела­тельным, проникнутым уважением к каждой личности, достичь этого помогут комплименты и любезные слова.

Есть такое старинное изречение: «Любить человечество легче, чем сказать теплое слово матери». Слова должны точно выражать ваши чувства, а чувства соответствовать словам. Сло­ва о любви без чувства любви — это не любовь.

Трусливые, комплексующие перед женщина­ми мужчины, а также грубые и невоспитанные вообще не говорят комплиментов женщине. Им же хуже. Их меньше любят.

В заключение напомню «эффект капитана Грея»: делать сказку своими руками. Как ее сделал капитан Грей для Ассоль.

Если ваша просьба будет начинаться с ком­плимента, упоминания заслуг того, к кому вы обращаетесь, его авторитета, ваши шансы повы­шаются, причем сам факт обращения как бы подчеркивает этот авторитет.