Тема 6. Основные характеристики личности, определяющие ее поведение

Индивид – личность – человек – взаимосвязь понятий. Личность как центр организационного поведения. Особенности личности, определяющие ее поведение: природные свойства («большая пятерка» характеристик), возрастные психологические особенности; психические процессы, свойства и состояния.

Факторы, влияющие на поведение личности в организации. Я- концепция личности, психологические механизмы защиты. Структура сознания личности. Оценка и самооценка личности. Модель самоопределения личности. Типология поведения личности. Деформация поведения личности.

 

Тема 7. Восприятие и установки личности

Сущность и значение восприятия. Ощущение. Организация восприятия. Различия в восприятии руководителей и подчиненных. Избирательность восприятия. Стереотипы восприятия. Ситуационные факторы восприятия. Восприятие реальности и развитие личности. Восприятие мира. Уровни влияния на мировоззрение человека.

Теория атрибуции, ее применение для определения причин поведения личности. Ошибки атрибуции. Значение восприятия в организации поведения индивида.

Природа, функции и основные характеристики понятия «установки» в ОП. Компоненты установок. Функции установок: приспособления, защиты своего. Я, выражение ценностных ориентаций. Причины затруднений в изменении установок. Способы изменения установок. Страз как один из регуляторов поведения индивида. Применение теории когнитивного диссонанса для устранения несоответствия между установками и поведением. Влияние установки личности на социально-психологический климат организации.

 

Тема 8. Ролевое поведение в организации

Сущность теории интеракционизма (ролевой теории) Дж. Мида. Социальные роли личности. Ролевое поведение и ролевое ожидание индивида в организации. Ролевые конфликты: конфликт «личность – роль», конфликт внутри роли, конфликт между ролями. Последствия и методы преодоления ролевых конфликтов.

Управление поведением личности для приведения в соответствие ролевых поведения и ожиданий. Регламентация социальных ролей личности в организации. Особенности управления поведением личности на разных уровнях иерархии управления.

 

Раздел 4. Мотивация и результативность организации – 4 часов

Тема 9. Сущность мотивационного процесса

Мотивация личности - основа формирования организационного поведения. Взаимосвязь понятий: потребности, мотивы, стимулы. Классификация потребностей и мотивов. Мотивация как элемент компании. Этапы формирования мотива. Функции мотиваМодель мотивации. Мотивационные побуждения.

Социокультурная ориентация личности и организации. Роль корпоративной культуры в системе мотивации личности. Особенности мотивации в организациях разных сегментов бизнеса. Влияние структуры организации на систему мотивации.

Тема 10. Основные мотивационные теории (содержательные и процессуальные теории мотивации)

Основные подходы в содержательных теориях мотивации (А. Маслоу, Р. Альдерфера, Д. МакКлеланда, Ф. Герцберга). Сравнительная оценка содержательных теорий мотивации и их значение для организационного поведения. Условия использования содержательных теорий. Процессуальные теории мотивации. Теория трудовой мотивации Д. Аткинса. Теория ожидания В. Врума, теория справедливости С. Адамса, модель Портера – Лоулера. Их особенности и отличия от содержательных теорий. Условия использования процессуальных теорий мотивации.

Зависимость между удовлетворением и производительностью. Поведение при постоянном неудовлетворении работой.

 

Тема 11. Мотивация поведения сотрудника

Прикладное значение теорий мотивации. Экономическое стимулирование личности, групп. Материальные и социальные блага в теории мотивации.

Система мотивации поведения сотрудников. Виды мотивации поведения сотрудников и эффективность деятельности. Оценка результативности. Создание эффективной системы вознаграждений в организации. Особенности экономического стимулирования собственника, участника (вкладчика), наемного работника. Оплата труда и участие в доходах. Роль карьеры в системе мотивации.

 

Раздел 5. Формирование группового поведения в организации – 6 часов

Тема 12. Групповое поведение, групповые нормы поведения, конформизм

Понятие и характеристики группы. Задачи и принципы формирования групп. Теории группообразования (близости, формирования групп, равновесия обмена). Виды групп и факторы их создания. Условия достижения синергетического эффекта в группе. Межгрупповая динамика. Степень сплоченностигруппы, методы определения сплоченности группы. Статусно-ролевая структура группы.

Групповые нормы поведения как регулятор поведения личности. Этапы формирования групп. Появление общественного мнения в группе.

Зависимость индивида от мнения большинства участников группы. Явление конформизма. Внутренний и внешний конформизм. Поведение личности в условиях группового давления.

 

Тема 13. Природа формальных и неформальных групп, их виды

Основные системные факторы функционирования формальных групп. Разновидности формальных групп. Рабочие группы как формы функционирования личности в организации. Принципы создания рабочих групп и роли отдельных личностей. Регламенты организационного поведения в рабочих группах Опыт формирования рабочих групп в различных организациях. Команды в условиях современных организаций. Особенности самоуправляемых команд.

Причины присоединения индивида к группе. Функции и виды неформальных групп. Природа неформальных групп. Преимущества и недостатки неформальных групп. Особенности создания неформальных групп в организации, их влияние на эффективность деятельности организации. Социальная роль как фактор поведения.

Команды и их создание. Типы команд. Основные условия эффективного поведения в команде.

Тема 14. Межгрупповые конфликты, пути их преодоления

Современный взгляд на конфликты в организации. Сущность, функции и виды конфликтов.

Причины межгрупповых конфликтов. Поведение в конфликте. Поведение при разрешении конфликтов. Последствия конфликтов в организации. Управление конфликтами. Руководство межгрупповыми конфликтами как средство их разрешения. Переговоры – универсальный метод разрешения конфликтов.

 

Раздел 6. Лидерство в организации – 4 часа

Тема 15. Истоки и сущность лидерства, формальное и неформальное лидерство

Сущность лидерства. Истоки и классические исследования лидерства. Формальное и неформальное лидерство, авторитет. Теории характерных особенностей лидерства. Поведенческие и ситуационные подходы к стилям руководства. Теории личностного поведения. Особенности лидерства и его формы в организациях разного типа.

Формальное лидерство и его природа. Власть и полномочия как условия формального лидерства. Особенности формального лидерства в организациях разного типа.

Условия неформального лидерства. Разновидности неформального лидерства. Взаимоотношения формальных и неформальных лидеров. Конфликты между формальными и неформальными лидерами. Формы их преодоления. Взаимодействия формальных и неформальных лидеров.

 

Тема 16. Природа власти в организации, стиль работы руководителя

Взаимосвязь понятий «власть» и «влияние». Виды власти. Применение власти для изменения установок. Власть как ресурс руководителя. Основы власти руководителя в организации: принуждение, собственность на ресурсы, авторитет, добровольное подчинение. Власть и полномочия. Баланс власти. Поведение, квалификация и действия руководителя.

Сущность стиля руководства. Факторы, определяющие выбор стиля работы руководителя. «Управленческая решетка» Блейка и Моути. Классификация стиля управления в рамках ситуационного лидерства (Фидлер, Герси, Бланшар). Условия выбора эффективного стиля руководства организацией.