Разработка мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности
В ходе анализа рекламной деятельности и имиджа компании ООО «Паритет» были выявлены следующие недостатки: - Отсутствие развития рекламной политики; - Отсутствие планирования рекламного бюджета; - Использование всего двух основных каналов рекламы; - Слабый корпоративный имидж компании; - Отсутствие сайта, интернет магазина, рекламы в интернет. С целью устранения недостатков необходимо разработать и внедрить следующие мероприятия: 1. Совершенствование рекламной политики; 2. Использование дополнительных каналов продвижения продукции и услуг компании; 3. Совершенствование корпоративного имиджа компании; 4. Создание сайта, включающего создание интернет магазина, а так же его продвижение в сети Ethernet; Работа с клиентами по Email. Далее рассмотрим более подробно предложенные мероприятия. 1. Совершенствование рекламной политики. Реклама предприятия должна строиться на подчеркивании его безусловных достоинств (отличий): - Удачное месторасположение (офис в центре города); - Качество и великолепный дизайн материалов; - Профессионализм сотрудников, который постоянно повышается на семинарах компаний-производителей и в высших учебных заведениях. Успех рекламной политики ООО «Паритет» может быть обеспечен только в случае эффективного сочетания: 1.1 Рекламы отдельных товаров и услуг: плитка, малые архитектурные формы, поставка материалов и их монтаж, выполняемые одной фирмой и т.д. 1.2 Информации о новых видах товаров и услуг. 1.3 Обеспечения информативности рекламы (в настоящее время в мире все большее значение придается информативности рекламы по сравнению с ее декоративностью): - Реклама комплекса товаров и услуг, предлагаемых ООО «Паритет», должна быть ориентирована на удержание и закрепление уже имеющихся клиентов и на привлечение новых. - Лейтмотивом как рекламной политики в целом, так и конкретных рекламных кампаний, должна стать мысль, что благодаря уникальной технологии и с помощью ООО «Паритет» можно практически полностью, а главное – недорого - украсить и обустроить загородный дом, квартиру, офис. - Реклама должна быть направлена на поддержание престижа ООО «Паритет», т.к. бороться с конкурентами средних и крупных размеров возможно только за счет своего престижа, имиджевой рекламы. - Реклама должна быть планомерной и регулярной. Разрозненные, эпизодические рекламные мероприятия неэффективны даже при высоком качестве рекламы. В целом рекламой нужно заниматься целенаправленно и методично. Должен быть налажен механизм оценки эффективности рекламы и обратной связи. Так же предлагается сформулировать рекламное обращение ООО «Паритет», в фирменном рекламном слогане: «Дом с новым «лицом». Известно, фасад – лицо любого дома. Он в значительной степени определяет его архитектуру, эстетическую привлекательность. И, в то же время, по фасаду, как по одежке, все мы в первую очередь встречаем-определяем потребительскую ценность жилья, его стоимость, степень комфортности и удобства проживания. 2. Использование дополнительных каналов продвижения продукции и услуг компании; Исходя из анализа рекламных средств продвижения, проведённого во второй главе, опишем рекомендуемые рекламные носители для рекламной кампании: Демонстрационная реклама и реклама в сети Ethernet. Демонстрационная реклама включает в себя печать буклетов и проспектов (визитки компания уже использует).
Таблица 10 - печать буклетов и проспектов. Срок изготовления 5 дней
Цена в рублях за тираж. Бумага мелованная 130 г/м2 С экономической точки зрения стоит заказать печать сразу 10 000 экземпляров, а с социальной - формата А4, так как его удобней взять с собой, нежели громоздкий А3. 3. Совершенствование корпоративного имиджа компании; Целесообразно рекомендовать следующие мероприятия по разработке позитивного корпоративного имиджа ООО «Паритет»: 3.1 Работа с потребителями; 3.2 Работа с общественностью; 3.3 Работа с государственными структурами. Рассмотрим каждое мероприятие по отдельности. 3.1 Работа с потребителями. При работе с потребителями необходимо изменить отношение к подаче рекламы, чтобы реклама не просто констатировала, сколько стоит и куда обращаться, а давала и другие представления о фирме. При проведении рекламной кампании в СМИ с целью формирования позитивного имиджа предприятия, подача рекламной информации должна вестись с учетом представления потребителей о качестве и возможностях предприятия, ассортименте предоставляемых услуг и отличии ООО «Паритет» от других подобных предприятий города и региона. Руководству компании ООО «Паритет» рекомендуется разместить в рекламной продукции информацию о заявленной миссии и стратегических целях предприятия (отражающих интересы потребителей), а также информации о разнообразии, качеству используемых материалов, профессионализму сотрудников. Одним из важных направлений рекламной деятельности, по созданию имиджа, является создание полиграфической продукции (престижные проспекты, буклеты, листовки, открытки и т. д.) Привлекательным рекламным ходом могут быть: небольшие подарки с символикой ООО «Паритет» всем клиентам, подарки для тысячного покупателя и т.д., или бонусы постоянным клиентам. 3.2 Работа с общественностью. Для укрепления имиджа ООО «Паритет» в глазах общественности, следует принять участие в социальных мероприятиях, таких например, как: - стать спонсором детского дома или приюта; - провести благотворительную акцию для ветеранов ко Дню Победы; - организовывать благотворительные обеды для малоимущих; - стать организатором праздника для детей-инвалидов и др. Затем регулярно давать информационный материал в СМИ о проделанной работе. Публикации укрепят деловую репутацию предприятия и его руководителя. Большие резервы повышения имиджа ООО «Паритет» содержатся в улучшении дизайнерского оформления офиса: нужно отказаться от искусственных цветов, обеспечить фирменное оформление информационных стендов на входе, плакатов, объявлений, вывесок и т.д. в интерьерах. Оформление интерьеров к праздникам может быть фирменным. Важную роль в рекламно-маркетинговой политике ООО «Паритет» играет участие в специализированных выставках и ярмарках. Мировой опыт свидетельствует: выставки - один из важнейших секторов экономики, мощный инструмент промышленной политики, ключевое средство маркетинга и продвижения продукции на мировой рынок и воздействия на потребителей, обеспечивают формирование имиджа компании. Выставки занимают второе место по значимости среди инструментов маркетинга в ООО «Паритет». Следует тщательно продумать оформление стенда ООО «Паритет» и обязательно, кроме набора печатной продукции, применять такой современный и эффективный инструмент рекламы, как распространение сведений о продукции, а так же услуг компании, путём записи фото и видео материала на компакт диски (CD-R) и в дальнейшем их бесплатное распространение среди клиентов ООО «Паритет». 3.3 Работа с государственными структурами. Целью рекламных акций, нацеленных на повышение имиджа, при работе с властью, является установление двустороннего общения для выявления общих интересов или общих представлений, и достижение взаимопонимания. Поэтому очень важны постоянные личные контакты руководителей и специалистов ООО с представителями администрации области и города, министерств, общественных организаций, творческих Союзов. Для деловой репутации фирмы будет полезно формирование неформальных отношений с представителями власти через участие в политической жизни, поддержку политических и общественных движений, участие в решении региональных проблем экологии, занятости, здравоохранения. Примером таких рекламных мероприятий могут стать: - предложение помощи в проведении городских праздников в городе и области; - участие в организации Новогодних детских елок;
4. Создание сайта, включающего создание интернет магазина, а так же его продвижение в сети Ethernet; Работа с клиентами по Email. Практически каждая фирма в России имеет выход в сеть, почтовый ящик и собственный Ethernet сайт. В этих условиях руководству ООО «Паритет» целесообразно рассматривать Интернет как средство привлечения прямых клиентов. В современных условиях необходимо использовать каждую возможность по размещению рекламы ООО «Паритет» в сети Интернет, это будет способствовать росту числа клиентов, росту конкурентоспособности и укреплению позиций на рынке. Кроме того, как современное средство рекламы необходимо иметь мультимедийный материал, посредством которого потенциальному заказчику можно наглядно показать как товар, так и прочие услуги компании. Данный материал, равно как и информацию об акциях и новых предложениях можно рассылать клиентам компании посредством отправки Email сообщений. Далее в таблице 11 приведем перечень предложений, предлагаемых в рамках проекта Таблица 11 - Перечень проектных предложений
Продолжение таблицы 11
Затраты времени на реализацию проекта можно определить очень приблизительно, так как реклама в сети Ethernet носит непрерывный, с момента регистрации, динамичный характер и поэтому позволяет постоянно вносить коррективы в содержание рекламных средств. Разработать и зарегистрировать сайт планируется в пятнадцатидневный срок, а рекламную деятельность с использованием электронной почты необходимо будет вести постоянно с целью повышения эффективности продаж товаров и услуг. Теперь необходимо рассмотреть сущность внедряемых мероприятий, преимущества и экономическую эффективность от их реализации. 1. Первый этап проекта - наем в штат ООО «Паритет» специалиста по техническому обслуживанию и продвижению сайта: программиста и копирайтера в одном лице. 2. Второй этап - регистрация web-сайта ООО «Паритет». Дальнейшим техническим обслуживанием созданного сайта будет заниматься программист. После того как web-сайт ООО «Паритет» зарегистрирован, для достижения наибольшей эффективности его существования необходимо зарегистрировать в поисковых каталогах. В этом состоит первичная «раскрутка» сайта. 3. Третий этап - реклама товаров и услуг с использованием электронной почты. Электронная почта является одним из самых старых и самых распространенных элементов Интернет. На механизм электронной почты опираются многие популярные средства вещания в Интернет, куда входят списки рассылки, дискуссионные листы и индивидуальные почтовые сообщения. При правильном использовании электронная почта может стать одним из эффективных инструментов маркетинга в Интернет, служащих для продвижения компании, развитию ее имиджа или рекламе web – сервера фирмы. Рассылка индивидуальных электронных писем, является одним из очень эффективных, но в месте с тем и трудоемких методов. Программист будет заниматься сбором адресов пользователей, которым предложение может быть действительно интересно. В результате проведенной работы письмо попадает именно тому клиенту и компании, в чьем внимании ООО «Паритет» заинтересовано в наибольшей степени. Найти интересующих клиентов и их адреса можно по тематике их web – страниц, по их письмам в дискуссионных листах, конференциях, визитным карточкам, рекламным брошюрам и т.д. 4. Четвёртый этап - баннерная реклама продукции, услуг компании в сети Ethernet. Существует три основных способа размещения баннеров – непосредственно на серверах (порталах), через баннерообменные сети или через специализированные рекламные агентства. В дальнейшем, когда сайт ООО «Паритет» будет более «раскручен», можно настроить баннеры таким образом, что они будут показываться только тем посетителям, которые выбирают определенное направление или темы, например – плитка, фасад и т.д. При этом резко возрастает число посетителей увидевших рекламу услуг на баннере и воспользовавшихся ею, это позволит расширить возможности баннерной системы. Оценим затраты на проведение рекламы в Ethernet. Основные затраты данного направления включают: 1. затраты на заработную плату вновь принятому специалисту: программист/копирайтер – 20000 руб., ежемесячно; 2. затраты на регистрацию сайта и ежегодное отчисление за размещение сайта в сети 2000 руб. Первичная «раскрутка» сайта в рамках проекта будет проводиться посредством досок объявлений на бесплатных порталах, а также платных порталах; 3. затраты на баннерную рекламу: Создание баннера программистом - бесплатно, 5000 переходов по баннеру в сети Ethernet обойдётся компании в 0,60 руб. за один показ. Таким образом, предложенные мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Паритет» позволят повысить привлекательность предоставляемых услуг, увеличить эффективность результатов деятельности, положительно повлиять на рост числа клиентов и на увеличение прибыли.
|
