Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Информационные системы в логистике




В основе процесса управления материальными потока­ми лежит обработка информации, циркулирующей в ло­гистических системах. В связи с этим одним из ключевых понятий логистики является понятие информационного по­тока.

Информационный поток — это совокупность циркули­рующих в логистической системе, между логистической си­стемой и внешней средой сообщений, необходимых для уп­равления и контроля логистических операций. Информаци­онный поток может существовать в виде бумажных и элек­тронных документов.

В логистике выделяют следующие виды информацион­ных потоков (рис. 11.2):

· в зависимости от вида связываемых потоком систем: горизонтальный и вертикальный;

· в зависимости от места прохождения: внешний и внут­ренний;

· в зависимости от направления по отношению к логистической системе: входной и выходной.

 

Рисунок 11.2. Виды информационных потоков в логистике

 

Информационный поток может опережать материаль­ный, следовать одновременно с ним или после него. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную:

· опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;

· опережающий информационный поток в прямом на­правлении — это предварительные сообщения о предсто­ящем прибытии груза;

· одновременно с материальным потоком идет инфор­мация в прямом направлении о количественных и качествен­ных параметрах материального потока;

· вслед за материальным потоком во встречном направ­лении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, подтверждения.

Путь, по которому движется информационный поток, в общем случае, может не совпадать с маршрутом движе­ния материального потока.

Информационный поток характеризуется следующими показателями:

· источник возникновения;

· направление движения потока;

· скорость передачи и приема;

· интенсивность потока и др.

Формирование информационных систем невозможно без исследования потоков в разрезе определенных показателей. Например, решить задачу оснащения определенного рабочего места вычисли­тельной техникой невозможно без знания объемов инфор­мации, проходящей через это рабочее место, а также без определения необходимой скорости ее обработки.

Управлять информационным потоком можно следую­щим образом:

· изменяя направление потока;

· ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;

· ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Измеряется информационный поток количеством обра­батываемой или передаваемой информации за единицу вре­мени.

Способы измерения количества информации, содержа­щейся в каком-либо сообщении, изучаются в разделе ки­бернетики, который называется теорией информации. Согласно этой теории за единицу количества информации принята так называемая двоичная единица — бит. При ис­пользовании электронно-вычислительной техники информа­ция измеряется байтами. Байт — это часть машинного слова, состоящая обычно из 8 бит и используемая как одно целое при обработке информации в ЭВМ.

Применяются также производные единицы количества информации: килобайт, мегабайт и гигабайт.

В практике хозяйственной деятельности информация может измеряться также:

· количеством обрабатываемых или передаваемых до­кументов;

· суммарным количеством документострок в обрабаты­ваемых или передаваемых документах.

Следует иметь в виду, что помимо логистических опе­раций в экономических системах осуществляются и иные операции, также сопровождающиеся возникновением и пе­редачей потоков информации. Однако логистические инфор­мационные потоки составляют наиболее значимую часть совокупного потока информации.

Рассмотрим в качестве примера структуру совокупно­го информационного потока в крупном магазине продоволь­ственных товаров. Основную часть общего объема обраща­ющейся здесь информации (более 50%) составляет инфор­мация, поступающая в магазин от поставщиков. Это, как правило, документы, сопровождающие поступающий в ма­газин товар, так называемые товарно-сопроводительные документы, которые в соответствии с вышеприведенными определениями образуют входящий информационный поток.

Логистические операции в магазине не ограничивают­ся получением товаров от поставщиков. Внутримагазинный торгово-технологический процесс также включает в себя многочисленные логистические операции, которые сопро­вождаются возникновением и передачей информации, ис­пользуемой внутри магазина. При этом доля образованной информации, используемой внутри магазина, составляет приблизительно20%.

В целом примерно 2/3 общего объема обрабатываемой в магазине информации может составлять информация, необходимая для контроля и управления логистическими операциями. На производственных предприятиях или пред­приятиях оптовой торговли доля логистических информационных потоков еще значительней.

В дальнейшем вместо термина «логистический инфор­мационный поток» мы будем пользоваться термином «ин­формационный поток», не забывая при этом о его логисти­ческом содержании.

Главной целью(или миссией) информационной логистики является оптимальное обеспечение информацией всего процес­са функционирования логистической системы. Для достиже­ния этой основной цели необходимо добиться реализации ряда целей и задач (табл. 11.1).

Таблица 11.1

Дерево целей и задач реализации миссии логистической информационной системы (ЛИС)

Миссия Цели Подцели Задачи
Рациональность управления информационным потоком по всей логистической сети на всех иерархических уровнях Организация эффективного функциониро­вания информационно­го потока логистической системы Полнота определения содержа­ния ЛИС Определение звеньев ЛИС Определение связующих информационных каналов  
Определенность детализации компонентов ЛИС в функцио­нальном разрезе Оптимизация перечня функций с декомпозицией по операциям и исполнителям Рационализация основных бизнес-процессов на базе моделирования Снижение трудоемкости выполнения отдельных ви­дов работ
Определенность детализации компонентов ЛИС в информаци­онном разрезе Разработка рационального состава информации ЛИС Разработка рациональных маршрутов движения информации в ЛИС Разработка рационального документационного обеспечения ЛИС
Рационализация способов и ме­тодов движения информации Выбор современных и отвечающих требованиям оп­тимальности ЛИС информационных технология  

 

Окончание табл.

Рациональность управления информационным потоком по всей логистической сети на всех иерархических уровнях Обеспечение организо­ванного информацион­ного потока необходи­мыми ресурсами     Оптимизация состава техниче­ских средств на основе анализа технических возможностей объ­екта Оргтехника Средства сбора, хранения, обработки и транспорти­ровки информации
Оптимизация состава програм­мных средств Системные программные средства Программные средства управления общими биз­нес- процессами Программные средства управления профессиональ­но ориентированными процессами
Оптимизация состава коммуникаций Выбор сетевой технологии и конфигурации сети Идентификация объектов и субъектов сети Идентификация способа организации сети Схема организации сетевого трафика
Оптимизация состава персонала Повышение квалификации неспециализированного персонала Повышение квалификации специализированного персонала Обьеспечение персонала организационно-методической документацией
Координация и регули­рование эффективного функционирования ин­формационного потока Эффективная настройка, поддержка и сопровождение действующей ЛИС
Обеспечение непрерывного развития ЛИС на основе мониторинга существующего и желательного состояния ЛИС
Обеспечение применения новейших информационных технологий

Источник: [9].

 

Из табл. 11.1 видно, что решаемые логистической информа­ционной системой задачи носят комплексный характер и пред­полагают учет при ее разработке множества нюансов, многие из которых проявляются только в процессе эксплуатации системы.

 

 

Вернуться к содержанию

 







Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 288. Нарушение авторских прав

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия