ВЗАИМОСВЯЗИ В ИННОВАЦИОННОМ ПРОЦЕССЕ

1. Введение

252. Инновационная деятельность предприятия¹ частично зависит от раз­нообразия и структуры его связей с источниками информации, знаний, технологий, практического опыта и людских и финансовых ресурсов. Взаимосвязи выступают в качестве источника знаний и технологий для инновационной активности предприятия; сюда входит все - от пассивных источников информации до поставщиков воплощенных и невоплощенных знаний и технологий и кооперативных партнерств. В этой главе даются ре­комендации, как измерять эти взаимосвязи - с основным упором связи с внешними источниками. О роли взаимосвязей можно говорить примени­тельно к любому из четырех типов инноваций (продуктовых, процессных, маркетинговых и организационных). Изложение построено так, чтобы проинструктировать читателя по части измерения взаимосвязей примени­тельно к отдельным типам инноваций, к сочетаниям этих типов (например, продуктовой и процессной инноваций) и вообще к любым комбинациям разнотипных инноваций.

253. Каждая взаимосвязь соединяет инновационное предприятие с други­ми субъектами инновационной системы: государственными лаборатория­ми, университетами, политическими и регулирующими органами, конку­рентами, поставщиками и потребителями. При инновационных обследова­ниях можно получать информацию об относительной распространенности и важности взаимосвязей различных типов и о факторах, влияющих на ис­пользование конкретных взаимосвязей. Выявление взаимосвязей в иннова­ционной активности подтверждает комплексный характер этой деятельно­сти, но все же не дает информации, необходимой для построения динами­ческих моделей с положительными и отрицательными обратными связями и нелинейными зависимостями между входными и выходными параметра­ми. Тем не менее информация такого рода может внести ценный вклад в наше понимание инновационных систем и помочь в выявлении роли раз­нообразных государственных программ в развитии обмена знаниями или диффузии технологий.

254. Взаимосвязи могут зависеть от характера предприятия и от его рын­ка (Dierkes, 2003). Например, инновационную активность предприятия, оперирующего в стабильном, зрелом секторе рынка, будут подталкивать объемом оборота и стоимостью вложений. В подобных обстоятельствах предприятие может сосредоточиться на улучшающих инновациях, а глав­ными для него могут стать связи с поставщиками и прием сигналов с по­требительского рынка. В более изменчивой среде предприятию может по­надобиться быстро внедрять новые продукты, искать новые рынки и ос­ваивать новые технологии, методы производства и организации. Такое предприятие может завязывать многочисленные связи для получения но­вой информации, новых знаний, технологий, практических рецептов, люд­ских и финансовых ресурсов. Во всех случаях сведения о состоянии и ха­рактере взаимосвязей показывают, каким образом данное предприятие реа­гирует на свое деловое окружение.

255. Взаимосвязи различаются по источнику (с кем или с чем существует данная связь), стоимости (величина требуемых вложений) и уровню взаи­модействия (направления потоков информации и уровень межличностных контактов). Некоторые внешние источники устойчиво поставляют инфор­мацию по номинальной стоимости, такую как раскрытые патенты или пуб­ликации, тогда как другие источники, например консультанты, обычно об­ходятся дорого. Уровень взаимодействия при осуществлении той или иной связи влияет на характеристики получаемой информации или знаний. Свя­зи с невысокой интерактивностью, не предусматривающие межличност­ных контактов и основанные на однонаправленных потоках информации, таких как чтение публикаций или поиски в патентных базах данных, могут давать только кодифицированную информацию. Напротив, высокоинте­рактивные взаимосвязи, включающие в себя тесные рабочие отношения (например, взаимодействия с поставщиком), могут стать источником и ко­дифицированной информации, и скрытых знаний, а также помогать в ре­шении текущих проблем. При всем том иные предприятия могут намерен­но избегать некоторых видов слишком сложных взаимосвязей, заботясь о сохранении своей интеллектуальной собственности.

256. Для данной единицы какая-то взаимосвязь может быть либо внут­ренней, либо внешней - в зависимости от того, как определена эта единица (см. главу 4). Даже если предпринимательские единицы формально орга­низованы как отдельные предприятия, они могут принадлежать к одной и той же бизнес-группе. Единицы могут быть частями многонациональных предприятий, и тогда внутрикорпоративные связи простираются через го­сударственные границы. Предприятия, входящие в состав рыночных сетей

(например, по производству и продаже одежды) или очень сильно интег­рированных сетей с едиными ценами, могут рассматривать внутрисетевые взаимосвязи скорее как внутренние, чем как внешние.

257. Приток знаний и технологий является лишь одной стороной так на­зываемой диффузии. Это понятие подразумевает еще и потоки, исходящие из инновационного предприятия. Исходящая диффузия имеет отношение как к выявлению экономических эффектов инноваций, так и к формирова­нию представлений о бизнес-сети, в которую входит данное предприятие. Как и на высокоинтерактивные взаимосвязи, на исходящую диффузию влияют опасения возможных утечек знаний наряду с приемами, исполь­зуемыми предприятием для защиты своей интеллектуальной собственно­сти.

258. К сфере исследования взаимосвязей относятся анкетные вопросы о разработчиках инноваций. С их помощью устанавливается, разрабатыва­лись ли инновации главным образом на самом предприятии, либо в со­трудничестве с другими предприятиями или государственными исследова­тельскими учреждениями, либо где-то на стороне.

259. Польза от взаимосвязей будет зависеть от того, насколько хорошо знания распределяются в пределах данного предприятия и направляются на разработку новых продуктов, процессов и других инноваций. Управле­ние знаниями включает в себя практические приемы добывания внешних знаний и взаимодействия с другими организациями, а также распределения и использования знаний внутри предприятия.

260. Существенное влияние на установление, подержание и эффектив­ность внешних связей, как и на обмен знаниями внутри предприятия, ока­зывают такие факторы, как доверие, система ценностей и нормы поведе­ния. Если всему этому уделяется должное внимание, то жизненно важной составляющей инновационной стратегии может стать формирование соци­ального капитала предприятия. Термин "социальный капитал" имеет мно­го значений за пределами экономического анализа, что может привести к путанице. В качестве альтернативного иногда используется термин сете­вой капитал.

261. Ранее затрагивались еще три вопроса, относящихся к сфере взаимо­связей. Это несколько факторов, сдерживающих инновационную актив­ность - такие, как доступность информации и возможности для сотрудни­чества. В разделе о целях и результатах инноваций говорилось о совер-

шенствовании способов получения и использования знаний. И еще: разные фирмы могут использовать разные методы защиты для контроля потока знаний, оттекающих к другим фирмам. Такие ситуации характерны для некоторых типов высокоинтерактивных взаимосвязей.