Поняття мотивування

Мотивація - це процес спонуки себе і інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації.

Первинні концепції мотивації:

1. Методика “батога і пряника” - концепція “економічної людини” Адама Сміта (людина завжди, коли йому представиться така можливість|спроможність|, прагнутиме поліпшити свій економічний стан); Ф. Тейлор і його сучасники визначили поняття “Достатнього денного вироблення” і запропонували оплачувати працю тих, хто|КТО| виробляв більше продукції, пропорційно їх вкладу. Проте|однак| про­стий| “пряник” не завжди заставляє людину працювати старанніше|ревний|. Мотивація по ти­пу| “батога і пряника” є|з'являється| недостатньою.

2. Використання в управлінні елементів психології - поява концепції “людських відносин”, засновником|фундатором| якої є|з'являється| Елтон Мейо (Хоторнський експеримент).

Сучасні теорії мотивації:

1. Змістовні теорії мотивації (теорії змісту мотивації) - грунтуються на ідентифікації тих внутрішніх спонук (потреб), які примушують людей діяти певним чином (теорії Абрама Маслоу, Фредеріка Герцберга, Девіда МакКлелланда).

2. Процесуальні теорії мотивації (теорії процесу мотивації) – грунтуються на поведінці людей залежно від їх сприйняття і пізнання (теорія очікування, теорія справедливості, модель мотивації Портера-лоулера).

Основні поняття мотивації:

Потреби – психологічний або фізіологічний дефіцит чого-небудь, відбитий в сприйнятті людини. Класифікуються як первинні і вторинні.

Первинні потреби – є за своєю природою фізіологічними і природженими (потреби в їжі, воді, потребі дихати, спати і сексуальні потреби).

Вторинні потреби – психологічні (потребі в успіху, пошані, прихильності, владі, приладдя кому або чому-небудь).

Потреби і мотиваційна поведінка – потребі неможливо спостерігати або вимірювати; про них судять по поведінці людей; потреби служать мотивом до дії.

Спонукання – є поведінковим проявом потреби і сконцентровано на досягненні мети.

13.4 Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і заохочень працівника у процесі мотивації

Взаємозв’язок потреб, спонукань|спонукання|, цілей і дій працівника в моделі| процесу мотивації (рис. 13.1).

З нього випливая закон результату. Закон результату – прагнення людей повторити ту поведінку, яка асоціюється з достатнім задоволенням потреби.

 

Потреби (недолік|нестача| чого-небудь)

Ціль

Поведінка (дії)

Спонукання|спонукання| або мотиви

Результат задоволення потреб Задоволення 2. Часткове задоволення 3. Відсутність задоволення

 

 

Рисунок 13.1 - Модель мотивації через потреби

Винагорода – це все те, що людина вважає за цінний для себе.

Види винагород:

1. Внутрішні винагороди: відчуття досягнення результату, змістовності і значущості виконуваної роботи, самоповага, дружба, спілкування. Спосіб забезпечення внутрішньої винагороди – створення відповідних умов роботи і точна постановка завдання.

2. Зовнішні винагороди – виникають не від самої роботи, а дається організацією (зарплата, просування по службі, символи службового статусу, престиж, похвали, визнання, додаткові виплати – додаткова відпустка, службовий автомобіль, оплата витрат, страховки).

 

Рекомендована література:[ 2, 10, 11, 12, 15, 17, 25, 27, 31, 33, 35, 43, 46, 48, 52, 54, 55, 57, 67, 78, 81 ]

ТЕМА 14 ТЕОРІЇ І МОДЕЛІ ПРОЦЕСІВ МОТИВУВАННЯ

ТЕМА

14.1 Теорії змістовного підходу до мотивування

14.2 Теорії процесного підходу до мотивування

14.3 Засоби мотиваційного впливу

1 Ключові слова та поняття: змістовні теорії мотивації, теорія мотивації по Маслоу, теорія потреб МакКлелланда, двохфакторна теорія мотивації Герцберга, категорії потреб, процесуальні теорії мотивації, теорія очікувань, теорія справедливості, модель|чекань|, Портера-Лоулєра, теорія компенсації, баланс справедливості.

14.1 Теорії змістовного підходу до мотивування

Змістовні теорії мотивації насамперед|передусім| прагнуть визначити по­треби|, що спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму|обсягу| і змісту| роботи. Основи сучасних концепцій мотивації заклали Абрахаам Маслоу, Фредерік Герцберг, Девід МакКлелланд.

1. Теорія мотивації по Маслоу

Потреби діляться на 5 категорій (рис. 14.1):

1) Фізіологічні (їжа, вода, житло, відпочинок, секс).

2) Безпека і упевненість в майбутньому (захист від фізичної і психологічної небезпеки в навколишньому середовищі, упевненість, що фізіологічні потреби будуть задоволені в майбутньому).

3) Соціальні – потреби в причетності (відчуття приналежності до чого-небудь або кому-небудь, соціальної взаємодії, прихильності, підтримки).

4) Необхідність в пошані (самоповага, пошана тих, що оточують і так далі).

5) Необхідність в самовираженні (самовдосконалення, реалізація своїх потенційних можливостей і зростанні як особі).

Всі ці потреби знаходяться|перебувають| в чіткій ієрархії. Потреби нижчого рівня мають бути задоволеними до того, як потреби вищого рівня почнуть|розпочинатимуть| впливати на мотивацію. Недоліком|нестачею| теорії Маслоу є|з'являється| те, що вона не бере до уваги індивідуальні риси|межі| людей.

 

 

 

Вторинні|повторні|