Разработать структуру информационной систем для обеспечения непрерывного улучшения.

 

Изучение соответствующего пункта стандарта ГОСТ ИСО 9001-2011

Постоянное улучшение.

Организация должна постоянно повышать результативность системы менеджмента качества посредством использования политики и целей в области качества, результатов аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, а также анализа со стороны руководства.

 

Задачи, необходимые для выполнения требований изученного пункта стандарта (1-3 задачи).

1 - Анализ политики в области качества предприятия (процесс 1).

Цель процесса анализа рынка - анализ политики качества предприятия.

- Анализ результатов аудитов (процесс 2).

Цель процесса оценка проводимого анализа результатов аудитов - определение степени соответствия системы СМК предприятия требованиям ИСО 9001-2011.

- Оценка анализа со стороны руководства (процесс 3).

 

Исполнители задач (подразделение или должностное лицо).

Руководитель процессов 1, 2, 3 - директора по направлениям, руководители подразделений предприятия.

 

Исходящая информация после решения задач, ее потребители, периодичность и форма ее предоставления.

Рассмотрено в таблице 2.1.

Решаемые задачи, структуру информационных потоков можно представить в виде карты процессов для наглядного отображения входящей и исходящей информации, исполнителей и руководителей процесса.

Карта процесса схема информационных потоков менеджмента представлена на рисунке 2.1.

Таблица 2.1 - Табличное представление элементов структуры.

 

 

Рисунок 2.1 - схема информационных потоков менеджмента